Teicneolaíocht FógraíochtaAnalytics & TástáilÁbhar MargaíochtaRíomhthráchtáil agus MiondíolMargaíocht Ríomhphoist & UathoibriúCumasú DíolacháinCuardaigh MargaíochtMeáin Shóisialta & Margaíocht Tionchair

In ainneoin What Marketers Market, is Obair chrua í an Mhargaíocht

Chuaigh gníomhaireacht eile inár muineál na coillte faoin mhí seo. Bhí tréithe uile gníomhaireachta iontacha aige – ceannaireacht chumasach, foireann den scoth d’fhostaithe tiomanta, suíomh álainn i lár an bhaile, agus brandáil iontach ar líne le foilseachán den chéad uair. Bhí próisis inmheánacha cruthaithe acu a dhíreodh agus a bhainfeadh trácht amach agus a thiománfadh an trácht sin chuig a gcuid cliant. Ach chuaigh sé faoi fós.

Sheol mé mo ghníomhaireacht 7 mbliana ó shin. Déanaim magadh (in ainneoin nach bhfuil Go greannmhar), gurb é seo mo ghnó 7 mbliana tosaithe. Lig mé don ghníomhaireacht mo shaol a ithe go sona sásta. Bhí ups agus downs drámatúil againn san am sin. Ba iad na buaicphointí is airde ar fud na cruinne ag fiosrú cuideachtaí teicneolaíochta margaíochta d’infheisteoirí. Ba iad na híosphointí ab ísle ná foireann a leagan as, gan tuarastal a ghlacadh, agus cánacha fós dlite.

Táimid fós thart inniu ach ní féidir liom a rá cén fáth go mbeadh gníomhaireacht amháin leis an oiread sin tallainne imithe agus táimid fós ag dul go láidir. B’fhéidir go leor de sin nach rogha é teip. Rud eile is ea nach bhfuaireamar bogásach riamh maidir le próiseas a fhorbairt agus a dhíol leis na maiseanna. Is siopa lúfar muid a leanann a creat (thíos), ach déanann sé réitigh shaincheaptha i gcónaí bunaithe ar na bearnaí agus na deiseanna atá ag ár gcliaint.

Múnla Aibíochta Margaíochta

Is í an íoróin ná go bhfuil gach rud a léann tú ar líne chomh furasta agus atá sé. Na liostaí, na infographics, na leabhair, na hardáin ... ba mhaith le gach duine a insint duit cé chomh furasta agus atá sé do tháirgí a mhargú agus a dhíol ar líne. Níl sé éasca agus ní raibh riamh. Agus is ar éigean a bhíonn an luas a chuidíonn an teicneolaíocht lenár gcinntí ag coinneáil suas leis an raon cainéal, meán agus éileamh ó chustaiméirí.

Ní féidir le lucht margaíochta iad féin a mhargú i ndáiríre ar dhá rud - torthaí nó praghas. Teastaíonn am agus acmhainní ó thorthaí, ach is minic a thagann cliaint chugainn gan ceachtar acu. Teastaíonn piléar draíochta uathu. Tá an iomarca gníomhaireachtaí sásta iad a shíniú agus ionchais a shocrú gurb é an piléar draíochta iad, gan ach an cliant a dhóiteáil síos an bóthar le haghaidh ionchais a chailltear. Feicim roinnt gníomhaireachtaí le foirne díolachán amach dochreidte a aithníonn é seo, nach bhfuil cúram orthu, agus díreach ag díol cliant amháin i ndiaidh a chéile.

Ach tá an Ghníomhaireacht seo Éagsúil

Cúpla bliain ó shin, bhí comhghleacaí agam a bhí ina chomhpháirtí gnó agam glaoch orm agus inis dom faoin ngníomhaireacht iontach a d'fhostaigh sé chun cabhrú lena mhargaíocht isteach. Bhí siad i bhfad níos daoire ná mo ghníomhaireacht, ach bhí siad ag obair ina tionscal ar feadh deich mbliana agus bhí clár ar leith a sheachadadh torthaí eisceachtúla. Scríob mé mo cheann agus dúirt sé leis go raibh díomá orm nár iarr sé ár gcabhair. D’fhéach sé orm agus dúirt, “Ní thuigeann tú, tá an ghníomhaireacht seo difriúil. "

Bhí an ceart aige, scaoil sé iad a luaithe a bhí an conradh ar bun. Ní amháin sin, bhí go leor de na hacmhainní ag an ngníomhaireacht agus mar sin shiúil sé amach as an gcaidreamh gan aon rud.

Tá sé frustrachas mar is minic a fhágann an doras imrothlach sin an cliant díomách ar leac an dorais againn – agus an buiséad amú, agus gan aon am le dul ar ais. Níl dabht ar bith ach go bhfuil na cliaint sin buailte ag leac an dorais ag an ngníomhaireacht seo freisin. Ceann de na saincheisteanna a tháinig chun solais ar cheann de na bunaitheoirí ná an easpa dílseachta do chustaiméirí. Tá ceist an-chosúil feicthe againn – oibríonn tú go crua chun custaiméir a bhogadh ar aghaidh agus fágann siad tú le haghaidh piléar airgid (nach n-aimsíonn a sprioc riamh) nó seirbhís níos saoire.

Nuair a tharlaíonn sé go mór, coinnímid súil ar an gcliant tar éis dóibh imeacht. Mar shampla, ba chustaiméir é seo a mhéadaigh muid trácht orgánach agus síntiúis a raibh ioncam na milliúin dollar mar thoradh air. Is cosúil go bhfuil siad ar ais go dtí an uair a thosaigh muid ag cabhrú leo… mar sin ní hamháin go bhfuil an t-ioncam imithe, ach tá an infheistíocht a rinne siad inár ngníomhaireacht freisin.

seasamh-treocht-tuarascáil

Mar sin, Cad é mo Phointe?

Nílim chun ligean orm go bhfuil a fhios agam cén fáth go dteipeann ar chuid de na gníomhaireachtaí iontacha seo, ach is dóigh liom go mbaineann a lán de le hubris. Tá sé ag smaoineamh go bhfuil tú difriúil nuair nach bhfuil tú i ndáiríre. Tá sé ag smaoineamh go bhfuil piléar draíochta agat nuair nach bhfuil tú i ndáiríre. Tá sé ag smaoineamh gur féidir leat cabhrú le gach duine nuair nach féidir leat i ndáiríre. Ní cáineadh é sin ar na ceannairí agus na fostaithe a dhoirteadh a n-anamacha ina gcuid oibre laethúla, níl ann ach breathnóireacht.

Déanaimid iarracht jab i bhfad níos fearr a dhéanamh chun ionchais ár gcliaint a shocrú go bhfuil ár dtaithí agus ár n-iarracht á gceannach acu. Toisc go bhfuil an dá rud sin eisceachtúil i measc ár bpiaraí, táimid dóchasach gur féidir linn an tsnáthaid a bhogadh don chuid is mó de chuideachtaí. Ach éilíonn an dá obair an-chrua. Ní mór dúinn leanúint go hiomlán lenár dtaithí chun ár gcliaint a stiúradh ó bhotúin agus i dtreo modheolaíochtaí cruthaithe. Agus ní mór dúinn ár n-acmhainní go léir a chur i bhfeidhm – thar bhealaí, thar mheáin agus oiriúnú go tapa d’éilimh athraitheacha.

Mura bhfuil obair chrua á cheannach agat, níor cheart duit a bheith ag súil le torthaí níos fearr.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO de OpenINSIGHTS agus bunaitheoir an Martech Zone. Chuidigh Douglas leis na dosaenacha de ghnólachtaí nuathionscanta MarTech ar éirigh leo, chuidigh sé le dícheall cuí os cionn $5 billiún in éadálacha agus infheistíochtaí Martech, agus leanann sé ag cabhrú le cuideachtaí a gcuid straitéisí díolacháin agus margaíochta a chur i bhfeidhm agus a uathoibriú. Is saineolaí agus cainteoir ar chlaochlú digiteach agus MarTech é Douglas atá aitheanta go hidirnáisiúnta. Is údar foilsithe é Douglas freisin ar threoirleabhar Dummie agus ar leabhar ceannaireachta gnó.

Airteagail gaolmhara

Ar ais go barr an cnaipe
Dún

Braitheadh ​​Adblock

Martech Zone in ann an t-ábhar seo a sholáthar duit gan aon chostas mar go ndéanaimid airgead ar ár suíomh trí ioncam fógraíochta, naisc chleamhnaithe agus urraíochtaí. Bheimis buíoch dá mbainfeá do bhacadóir fógraí agus tú ag féachaint ar ár suíomh.