Fondúireacht na Margaíochta Maith agus Droch

Dealraíonn sé go bhfuil eagna ar cheann de na rudaí sin nach bhfoghlaimítear, baineann sí le pian, áthas agus eispéiris eile. De réir mar a fhásfaidh mé níos aibí i mo ghnó, faighim amach gur mó an t-am a chaithim ag socrú ionchais, is ea is fearr nó is measa na torthaí lenár gcustaiméirí. Má deirim go gcuirfidh mé rud éigin i gcrích agus go dtógfaidh sé níos mó ama ná mar a shamhlaigh mé - bíonn frustrachas ag baint leis an ionchas a chailltear. Má deirim go bhfuilim chun rud éigin a chur i gcrích agus má sholáthraím an tionscadal sa bhreis ar obair luachmhar eile - sháraigh mé ionchais agus tá an cliant sásta.

Is gearr go dtitim arís agus arís eile, ach tá bunús mo rath i ngnó ailínithe go dlúth leis na hionchais a leag mé síos. Ní chreidim gur epiphony é sin - ach creidim go bhfuil sé mar bhunús le margaíocht mhaith agus olc le haon ghnó ar líne. Is beag an meastachán a shocraítear ionchais. Úsáid cásanna, cás-staidéir, staitisticí, preaseisiúintí, postálacha, nuashonruithe… is minic a bhaineann gach rud a dhéanaimid leis an an cás is fearr, ní faoi chásanna réalaíocha.

An tseachtain seo thaistil mé go Florida chun fáilte a chur roimh mo nia ar ais óna chéad imscaradh sa Mhurascaill. Thiomáin mé síos le mo mhadra, mar sin rinneamar a lán stad. Ag limistéar scíthe amháin i Florida, fuair mé an comhartha sách greannmhar seo thar na fualáin.

Is í an fhadhb leis an gcomhartha, ar ndóigh, ná go ndéanann sé teachtaireacht margaíochta atá difriúil go hiomlán agus nach féidir a rochtain a mhargú, cé go ndéanann sé uathoibriú an fhual a mhargú. Níl an oibríocht saor ó lámha ar ndóigh ... bheadh ​​sé sin iontach ach is dócha go mbeadh sé mídhleathach.

Caithfimid a bheith cúramach leis na hionchais margaíochta a leagaimid. Cé go bhféadfadh sé gurb é an aidhm atá againn an dul chun cinn agus an infheistíocht a dhéanaimid a chur in iúl, ní gá go gcuireann sé an teachtaireacht chéanna in iúl dár lucht féachana.

Cuideoidh ionchais chruinne, insroichte le linn d’iarrachtaí margaíochta leat na custaiméirí cearta a aithint agus a dhúnadh, rud a fhágfaidh go mbeidh coinneáil níos mó agus luach níos mó ag custaiméirí. Ní amháin go mbeidh rátaí arda athbhreithe mar thoradh ar dhroch-ionchais a shocrú, féadann sé droch-athbhreithnithe agus comhrá sóisialta a thiomáint ar líne freisin. Féadann sé seo, ar a seal, gnó a thiomáint ar shiúl a d’fhéadfadh a bheith ina chustaiméirí maithe murach sin.

Is é bunús na margaíochta go léir ionchais mhóra a leagan síos. Bíonn caidreamh iontach le custaiméirí mar thoradh ar mhargaíocht iontach, rud a fhágann go dtógtar dea-cháil ar líne… a mbíonn níos mó custaiméirí iontacha mar thoradh air.