Analytics & TástáilÁbhar MargaíochtaMargaíocht Soghluaiste agus TáibléadMeáin Shóisialta & Margaíocht Tionchair

Giniúint Faisnéise: Millennials a bhaint amach le Cur Chuige Sonraí-Tiomáinte

Dar le suirbhé le déanaí le Zillow, caitheann millennials níos mó ama ag déanamh taighde, ag siopadóireacht timpeall le haghaidh an rogha is fearr agus ag comparáid idir praghsanna sula ndéanann tú ceannach. Agus cé gur athrú mór do bhrandaí agus do chuideachtaí an ré nua seo den tomhaltóir ultra-eolasach, cuireann sé deis órga ar fáil freisin. Cé gur aistrigh go leor margóirí a meascán margaíochta chun díriú ar ghníomhaíochtaí digiteacha, tá sé chomh tábhachtach céanna leas a bhaint as an stór sonraí céanna atá á n-úsáid ag millennials an lae inniu.

Ní gá go mbeadh an úsáid a baineadh as dul chun cinn le déanaí sa taighde agus sa teicneolaíocht sonraí teoranta do thaobh an tomhaltóra. Is féidir le cuideachtaí sonraí a chomhrac le sonraí chun tuiscint níos fearr a fháil ar a spriocghrúpa. Trína fhios a bheith acu conas atá na millennials ag dul tríd an bpróiseas taighde, agus cad iad na cineálacha faisnéise atá á n-ídiú acu, is féidir le margaitheoirí oiriúnú dá réir chun achomharc a dhéanamh don déimeagrafach seo atá ag éirí níos tábhachtaí.

Tabhair Dóibh a bhfuil Teastaíonn uathu

Smaoinigh ar cad a dhéanann suíomh cosúil le Amazon chomh láidir sin - cuireann sé aithne ar an gceannaitheoir agus is féidir leis moltaí ceannaigh saincheaptha a dhéanamh don úsáideoir sin. Agus níl aon chúis nach féidir le do ghnó leas a bhaint as an gcineál seo sonraí Analytics, fiú má ritheann tú oibríocht bríce-agus-moirtéal.

Mar shampla, d’fhorbraíomar algartam le beagnach 1,000 athróg a chuidíonn le déileálaithe gluaisteán na cineálacha feithiclí is dóichí a cheannóidh a gcustaiméirí a thuiscint. Féachann sé seo ar fhachtóirí mar iompar ceannaigh san am atá caite, na brandaí a bhfuil tóir orthu sa mhargadh geografach sin, anailís iomaíoch agus go leor eile. Ar an mbealach sin, tar éis millennial taighde a dhéanamh ar an gcineál gluaisteáin atá uaidh nó uaithi, cinnteoimid go bhfuil an fheithicil seo ar chrannchur an déileálaí ionas go mbeidh siad réidh chun an díolachán a dhéanamh nuair a thaispeánann an millennial.

Níl Millennials ag tabhairt cuairt ar go leor gluaisteán chun brabhsáil timpeall gan aidhm; déanann siad an chuid sin ar líne. Caitheann siad uaireanta 17 siopadóireacht ar an idirlíon le haghaidh feithicle roimh cheannach. In aois an lae inniu, is é post an déileálaí a chinntiú go bhfuil an crannchur in oiriúint do bhlas na mílaoise. Millennials atá armtha le sonraí; ní mór duit a bheith armtha leis an oiread sonraí (mura bhfuil níos mó!) le bheith réidh dóibh. Bealach éasca amháin chun é seo a dhéanamh ná breathnú ar shonraí díolacháin stairiúla, agus cé leis a bhfuil tú ag déanamh díolacháin. An bhfuil tú ag athrú ceannaitheoirí millennial? Má tá, cad iad na táirgí nó na seirbhísí a bhfuil siad ag dul dóibh? Trí ghiaráil a dhéanamh ar an bhfaisnéis seo, is féidir leat d'fhardal is fearr a dhearadh agus díolacháin sa todhchaí a mhéadú.

Déan athbhreithniú ar na Léirmheasanna

Lorgaíonn líon ollmhór 81 faoin gcéad de dhaoine 18-34 bliain d’aois tuairimí ó dhaoine eile roimh cheannach, de réir taighde ó Mintel. Agus cé go bhféadfadh úinéir gnó crapadh ag smaoineamh ar thuairimí diúltacha atá os comhair an phobail, tugann athbhreithnithe ar líne deis aiseolas macánta, neamhscagtha a fháil ar cad a cheapann do chustaiméirí ar a n-eispéiris. Mìnigh na hathbhreithnithe ar shuímh mar Yelp, Edmunds, TripAdvisor, Cars.com, Angie's List (cibé rud a dhéanann ciall i do thionscal) agus oibrigh le d'fhoireann chun aon réimsí imní a réiteach.

Ach ná dírigh ar na hathbhreithnithe diúltacha amháin. D'fhéadfadh na hathbhreithnithe dearfacha a bheith níos faisnéiseach, toisc go míníonn siad an dearcadh atá agat ar do bhranda agus ar do chlú. An bhfuil aithne agat ar sheirbhís chustaiméara den scoth? Le haghaidh lascainí iontach? Le haghaidh rogha leathan? Nuair a oibrímid le déileálaithe gluaisteán, sainaithnímid cad iad na láidreachtaí atá acu, agus oibrímid leo lena margaíocht agus lena ngnóthaí a dhearadh dá réir. Mar shampla, má tá grá ag custaiméirí dá gcuid praghsanna, b'fhéidir nach mbeadh siad ag iarraidh an BMW ritzy sin a fhógairt.

Déan an Eispéireas Soghluaiste a mheasúnú

Ní leor ach mílaoise a fháil isteach i do shiopa anois, mar tá ról ag an taithí soghluaiste anois le hiompar ceannaigh in-siopa.  57 faoin gcéad de millennials úsáid a bhaint as a bhfóin chun praghsanna a chur i gcomparáid agus iad sa siopa. Má tá rud agat a mheallann a shúil, agus díoltóir cabhrach a fhreagraíonn a gcuid ceisteanna, seans go gcaillfidh tú an díolachán má dhéanann an custaiméir Google do d’iomaitheoir síos an tsráid agus má fhaigheann sé praghas níos ísle. Tá siad ag foghlaim eolas cáilíochtúil freisin – mar shampla, má théann déileálaí gluaisteán ar aghaidh agus ar aghaidh faoi cé chomh hiontaofa is atá feithicil, ach ansin go léann an custaiméir na léirmheasanna seo ar fad faoin gcarr ag briseadh síos, beidh ceisteanna acu.

Is é an dea-scéal anseo ná gur féidir leis an eispéireas soghluaiste feidhmiú mar chineál sonraí do d’fhoireann. Déan roinnt eispéiris bhréige siopadóireachta agus smaoinigh ar na rudaí a d'fhéadfadh duine breathnú suas ar a ghuthán. Míreanna sonracha i do shiopa, iomaitheoirí áitiúla, léirmheasanna, srl. Seans go bhfoghlaimíonn tú go bhfuil iomaitheoir ag taispeáint fógraí ar lascainí gach uair a chuardaíonn duine táirge a bhfuil an-tóir ort. Nó b'fhéidir nach bhfuil do shuíomh Gréasáin le feiceáil nuair a dhéanann duine cuardach don táirge sin, rud a thugann le fios go bhféadfadh go mbeadh roinnt oibre Sinsearach le déanamh agat.

Ach ní hamháin gur dráma cosantach é seo – d’fhéadfadh deiseanna a nochtadh freisin. Mar shampla, chabhraigh muid lenár gcomhpháirtithe déileálaithe cásanna a aithint nach raibh a gcuid iomaitheoirí ag déanamh jab iontach ag margaíocht déantús nó samhail ar leith. Spreagann sé seo ár gcuid déileálaithe an tsamhail sin a stocáil, b'fhéidir ar phraghas nó ar cháilíocht níos fearr, agus cruthaítear ioncam níos mó.

Tá sonraí i ngach áit. Úsáid é.

Ní bhaineann an réabhlóid dhigiteach ach le leathanach Facebook a thosú nó le roinnt fógraí cuardaigh a rith. Níl sna samplaí thuas ach roinnt bealaí inar féidir leat leas a bhaint as faisnéis ar líne, agus eispéireas an úsáideora, chun do chustaiméir a thuiscint níos fearr. Trí bhreathnú ar an nGréasán trí shúile do chustaiméirí, gheobhaidh tú tuiscint ar gach rud a fheiceann siad le linn an phróisis cheannaigh, rud a ligeann duit coigeartú a dhéanamh dá réir sin chun a ngnó a bhuachan.

John Manganaro

Is é John Manganaro an VP de Tháirge & Anailísíocht do DÍOBHÁN, áit a bhfuil sé freagrach as nuálaíocht táirgí agus anailísíocht sonraí, dhírigh sé ar chabhrú le déileálaithe a bhfardal gluaisteán athúsáidte a bhainistiú go héifeachtach. Roimhe seo, bhí Manganaro ina Chomhairleoir Bainistíochta do PwC agus ina úinéir táirge d’eagraíochtaí ardteicneolaíochta, lena n-áirítear Cars.com. 

Airteagail gaolmhara

Ar ais go barr an cnaipe
Dún

Braitheadh ​​Adblock

Martech Zone in ann an t-ábhar seo a sholáthar duit gan aon chostas mar go ndéanaimid airgead ar ár suíomh trí ioncam fógraíochta, naisc chleamhnaithe agus urraíochtaí. Bheimis buíoch dá mbainfeá do bhacadóir fógraí agus tú ag féachaint ar ár suíomh.