10 gCéim chun Cumarsáid Ghéarchéime a Bhainistiú
An raibh ort riamh déileáil le géarchéim a bhaineann le do chuideachta? Bhuel, níl tú i d’aonar. Is féidir le cumarsáid ghéarchéime a bheith an-mhór - ón mhoill ar fhreagairt go dtí an méid a bhfuil tú ceaptha a rá go dtí na tagairtí sóisialta go léir a thagann chun a chinneadh an fíor-ghéarchéim atá ann nó nach ea. Ach i measc an chaos, tá sé tábhachtach i gcónaí plean a bheith agat.
D'oibríomar lenár n-urraitheoirí ardán monatóireachta sóisialta ag Leá-uisce an ghrafafaic iontach seo a fhorbairt ar na 10 gCéim chun Cumarsáid Ghéarchéime a Bhainistiú. Thug a gcuid saineolais agus na bogearraí atá tógtha acu léargas iontach don fhoireann ar a bheith ag déileáil le nó PR géarchéime. Níos tábhachtaí fós, ní mór duit a ionanálú, exhale, agus arís sula ndéanann tú rud ar bith. Socair síos agus dírigh ar na chéad chéimeanna eile.
- Inhale, Exhale, Athdhéanamh - Ná freagair go pras nó go mothúchánach. Is minic a thochann cuideachtaí poll níos doimhne nuair nach ndéanann siad a bhfreagra a phleanáil.
- Cuir ciorcal timpeall ar na vaigíní agus fuaim an t-aláram – Cuir an fhoireann le chéile, cuir ar an eolas iad faoin méid a tharla, agus fan le freagairt go dtí go mbeidh plean gníomhaíochta soiléir agat.
- Scrúdaigh an méid a tharla - Cad a tharla? Cad a cheapann an pobal a tharla? Cén chaoi ar fhreagair an pobal? Cad iad na cainéil a gcaithfear aird a thabhairt orthu?
- An tionchar ar ghnó a thuiscint - Cén tionchar a bheidh ag do chinntí ar cháil an ghnó, an ioncaim agus an bhranda?
- Éist leis – Bain úsáid as uirlisí monatóireachta caidrimh phoiblí agus meáin shóisialta le buille imoibriú na meán agus do phobal a sheiceáil.
- Déan cinneadh ar Seasamh Corparáideach agus Teachtaireachtaí - Anois go bhfuil a fhios agat cad a tharla agus an tionchar ar ghnó, beidh tuairim shoiléir agat faoin seasamh atá le glacadh.
- Déan Cinntí maidir le Cainéil Dáileacháin - Bunaithe ar shuíomh agus teachtaireachtaí, socraigh na bealaí seachadta is fearr, cad ba cheart d’fhoireann freagairt dóibh, agus conas ba chóir dóibh freagairt.
- Faigh an WORD AMACH - Faigh do theachtaireacht amach.
- Monatóireacht a dhéanamh ar Imoibriú agus Imoibriú de réir mar is gá - Níl tú déanta fós. Anois, ní mór duit monatóireacht a dhéanamh ar an imoibriú agus cad iad na chéad chéimeanna eile a chaithfear a ghlacadh bunaithe ar fhreagra na meán agus ar mheon an phobail.
- Foghlaim ón bPróiseas - Foghlaimeoidh tú rud éigin nua, is cuma cén chaoi a dtéann rudaí.
In ainneoin an bhéim mhéadaitheach atá á leagan ar chuideachtaí ar straitéisí práinnfhreagartha, is cosúil nach bhfuil go leor cuideachtaí in ann bunphrionsabail na cumarsáide géarchéime a leanúint: dul chun tosaigh sa scéal, gníomhú go cinntitheach, nuashonruithe minic macánta a sholáthar, agus gan an milleán a chur ar pháirtithe eile.
Ollscoil Maryville, Leideanna Cumarsáide Géarchéime do Ghairmithe PR
Amharc ar an infographic thíos le haghaidh plean cluiche iontach do cumarsáid ghéarchéime, agus bíodh drogall ort d'eispéiris a roinnt thíos!