10 gCéim chun Cumarsáid Ghéarchéime a Bhainistiú

Scáileán Urchar 2014 02 19 ag 10.18.58 PM

An raibh ort riamh déileáil le géarchéim a bhaineann le do chuideachta? Bhuel, níl tú i d'aonar. Is féidir le cumarsáid ghéarchéime a bheith an-mhór - ón bhfreagra moillithe maidir leis an méid atá le rá agat leis na tagairtí sóisialta go léir a thagann isteach chun a chinneadh an fíor-ghéarchéim í nó nach ea. Ach i measc an chaos, tá sé tábhachtach i gcónaí plean a bheith agat.

D'oibríomar lenár ndaoine ardán monatóireachta sóisialta urraitheoirí ag Meltwater chun an t-infographic iontach seo a fhorbairt ar an 10 gCéim chun Cumarsáid Ghéarchéime a Bhainistiú. Thug a gcuid saineolais chomh maith leis na bogearraí atá tógtha acu léargas iontach don fhoireann ar conas déileáil le géarchéim shóisialta nó PR. Níos tábhachtaí fós, sula ndéanann tú rud ar bith, ní mór duit ionanálú, exhale agus athdhéanamh. Déan socair agus dírigh ar na chéad chéimeanna eile.

  1. Inhale, Exhale, Athdhéanamh - Ná tabhair freagra go gasta ná go mothúchánach. Is minic a thochaileann cuideachtaí poll níos doimhne dóibh féin nuair nach ndéanann siad a bhfreagra a phleanáil.
  2. Cuir ciorcal timpeall ar na vaigíní agus fuaim an t-aláram - Cuir an fhoireann le chéile, tabhair eolas dóibh ar an méid a tharla, agus fan freagra a thabhairt go dtí go mbeidh plean gníomhaíochta soiléir agat.
  3. Scrúdaigh an méid a tharla - Cad a tharla? Cad a cheapann an pobal a tharla? Cén chaoi ar fhreagair an pobal? Cad iad na cainéil a gcaithfear aird a thabhairt orthu?
  4. An tionchar ar ghnó a thuiscint - Cén tionchar a bheidh ag do chinntí ar cháil an ghnó, an ioncaim agus an bhranda?
  5. Éist leis - Úsáid uirlisí monatóireachta PR agus na meán sóisialta chun buille imoibriú na meán agus do phobail a sheiceáil.
  6. Déan cinneadh ar Seasamh Corparáideach agus Teachtaireachtaí - Anois go bhfuil a fhios agat cad a tharla agus an tionchar ar ghnó, beidh tuairim shoiléir agat faoin seasamh atá le glacadh.
  7. Déan Cinntí maidir le Cainéil Dáileacháin - Bunaithe ar shuíomh agus teachtaireachtaí, socraigh na bealaí seachadta is fearr, cad ba cheart d’fhoireann freagairt dóibh, agus conas ba chóir dóibh freagairt.
  8. Faigh an WORD AMACH - Faigh do theachtaireacht amach.
  9. Monatóireacht a dhéanamh ar Imoibriú agus Imoibriú de réir mar is gá - Níl tú déanta fós. Anois ní mór duit monatóireacht a dhéanamh ar an imoibriú agus na céimeanna is gá a ghlacadh ina dhiaidh sin bunaithe ar imoibriú na meán agus meon an phobail.
  10. Foghlaim ón bPróiseas - Foghlaimeoidh tú rud éigin nua, is cuma cén chaoi a dtéann rudaí.

In ainneoin an bhéim mhéadaitheach atá á leagan ar chuideachtaí ar straitéisí práinnfhreagartha, is cosúil nach bhfuil go leor cuideachtaí in ann bunphrionsabail na cumarsáide géarchéime a leanúint: dul chun tosaigh sa scéal, gníomhú go cinntitheach, nuashonruithe minic macánta a sholáthar, agus gan an milleán a chur ar pháirtithe eile.

Ollscoil Maryville, Leideanna Cumarsáide Géarchéime do Ghairmithe PR

Amharc ar an infographic thíos le haghaidh plean cluiche iontach do cumarsáid ghéarchéime, agus bíodh drogall ort d'eispéiris a roinnt thíos!

Céimeanna Cumarsáide Géarchéime Infographic

2 Comments

  1. 1

    Leideanna iontacha! An-chabhrach!
    Creidim gurb é bunús na bainistíochta géarchéime ná uirlis mhaith éisteachta sóisialta a úsáid (ie Brand24) A bhuíochas leis seo beidh a fhios agat ar dtús nuair a deir duine éigin fút agus go mbeidh tú in ann freagairt ar bhealach ceart. Caithfear anois é.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.