Tá Sóisialta Faoi Bairille ag Marc an Déantóra - Níos Mó Uisce Brainse, le do thoil!

Léigh mé an post thall le déanaí ag Eaglais an Chustaiméara, scríofa ag Jackie Huba agus Ben McConnell (beirt de na daoine is cliste sa ghnó seo), maidir leis an bhfonsa ag Marc an Déantóra. Is branda amháin é Marc an Déantóra faoi scáth an Teaghlach táirgí bíoma

Chuaigh fiú ár gcara thall ag Raidious, Dodge Lile, isteach le roinnt breathnuithe géarchúiseacha. Dealraíonn sé gur shocraigh Marc an Déantóra a dtáirge a chaolú chun fardal leanúnach a shíneadh, agus ar an gcaoi sin freastal ar an éileamh méadaitheach. Is é an cúlslais a d’fhulaing branda Mark an Déantóra tríd an gcinneadh seo a roinnt ar a suíomh Gréasáin, agus is maith a deir bealaí sóisialta go mbeinn ag ól níos mó bourbon le déanaí dá mba mise Rob nó Bill Samuels.

De réir an chuid is mó tráchtaireachta a léigh mé, tá an Club Sóisialta Mark Maker léirítear anois é mar shlánaitheoir, mar cheartóir ceartchúrsa, nó mar bhealaí chun drochchinntí neamhbheartaithe a chur faoi ghlas. Ach tá cúpla trácht, breathnóireacht agus moladh breise agam. Is cinnte gur tháinig Marc an Déantóra i gcrích go bhfuil brandaí ann, agus ansin tá brandaí.

Is cinnte nach dtiocfadh go leor de na táirgí laistigh den phunann táirgí ag Bhíoma faoi ghrinnscrúdú den sórt sin maidir le foirmliú. Ach cad faoi Laphroaig? Aird Mhór? Courvoisier? Is brandaí Bhíoma iad seo go léir freisin. Ní féidir liom smaoineamh ar chinneadh níos bunúsaí, níos simplí ná praiseach a dhéanamh le táirgí a sheas le tástáil na haimsire. Ach fan, an bhfuil an margadh ar an eolas faoi athruithe ar na táirgí seo thar na blianta? An ndearnadh athruithe gan fógra a thabhairt don tomhaltóir? Ní dóigh liom é.

Is é mo phointe seo. Nuair a bhíonn branda, táirge agat, a thuigeann tú mar sholáthraí a bheith beagnach naofa, an ndéanann tú athruithe suntasacha air, gan aon idirghníomhaíocht agus aiseolas ón tomhaltóir? Beidh dílseacht ag mórchuid na dtáirgí iontacha i bhfad i ndiaidh do na feidhmeannaigh margaíochta agus a n-arm de bheacha oibrithe bogadh ar aghaidh chuig brandaí nua, chuig cuideachtaí nua. Seo nuair a theipeann ar an oiread sin brandaí sa chaoi a dtéann siad i mbun na meán sóisialta.

Breathnaíonn siad ar na meáin shóisialta mar ach cainéal eile, gan pobal d’abhcóidí branda gafa a thógáil amach chun oibriú go dlúth leis an mbranda. Ní féidir leat é seo a dhéanamh trí Twitter agus Facebook amháin, agus caidreamh inbhuanaithe agus úsáideach a thógáil. Cinnte, is féidir na hardáin shóisialta seo a úsáid mar bhealaí cumarsáide don phobal, ach tá sé ríthábhachtach tairseach dhaingean, fócasghrúpa fíorúil a thógáil más mian leat, agus é seo a úsáid mar lócas na hidirghníomhaíochta. An ionann é seo agus sluafhoinsiú? I bhfad uaidh. Níl mórán smaoineamh ag do bhranda cé atá sa slua, agus cad iad na dathanna atá á gcaitheamh acu.

Cuireann aincheist Bourbon béim ar cheann de na réaltachtaí criticiúla nua margaíochta sa 21ú haois. Níl an mhargaíocht i bhfolús, arna urghabháil ó na hallaí bainistíochta táirgí, tacaíochta do chustaiméirí agus an tsraith feidhmiúcháin. Caithfidh baint dhlúth a bheith aige leis na príomhchinntí a théann i bhfeidhm ar an mbranda, cibé áit a bhfuil an branda ag idirghníomhú leis an gcustaiméir. Is é seo an fíor-gheallúint maidir le conas is féidir agus mar ba chóir sóisialta a úsáid, ós rud é nach bhfuil na bacainní a bhí ann riamh chomh hábhartha anois. Mar sin féin, níor cheart dúinn breathnú ar gach rud sóisialta mar an tiománaí atá taobh thiar den iarracht seo. Agus a mhalairt a dhéanamh ná a bheith an-imoibríoch i réimse an domhain shóisialta. Cuireadh iachall ar Mark Maker dul isteach i gcúinne, agus chuir sé foireann margaíochta an Bhíoma in áit a bhfuil cuma contrártha lena gcód margaíochta.

Caithfidh fógraíocht agus margaíocht: “Ná taispeáin ach faisnéis fhírinneach faoi neart alcóil agus ná leag béim ar neart alcóil mar tréith dhearfach den bhranda." Cód Margaíochta Bhíoma.

Cibé an Marc Déantóra tú, nó aon bhranda, glac an t-am, agus déan iarracht roinnt oibre crua a dhéanamh taobh thiar de na radhairc, sula mbraitheann tú ar réimse na sóisialta chun do chuid fadhbanna go léir a réiteach. Agus ól go freagrach.

 

2 Comments

  1. 1

    Faighim cén fáth go raibh siad ag iarraidh an t-athrú a dhéanamh, ach drochchinneadh a bhí ann ón tús. Nuair a chuala mé é ar an nuacht rinne mé gáire le mo bhean chéile agus dúirt mé “Sea ní oibreoidh sé sin go maith." agus féach .. ní dhearna.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.