Aghaidh Nua na Ríomhthráchtála: Tionchar na Foghlama Meaisín sa Tionscal

Ríomhthráchtáil agus Foghlaim Meaisín

An raibh tú riamh ag súil go bhféadfadh ríomhairí patrúin a aithint agus a fhoghlaim d’fhonn a gcinntí féin a dhéanamh? Murab é do fhreagra, tá tú sa bhád céanna le neart saineolaithe sa tionscal ríomhthráchtála; ní fhéadfadh aon duine a staid reatha a thuar.

Mar sin féin, bhí ról suntasach ag foghlaim meaisín in éabhlóid na ríomhthráchtála le cúpla scór bliain anuas. A ligean ar ghlacadh le breathnú ar an áit a bhfuil ríomhthráchtáil anois agus conas soláthraithe seirbhíse foghlama meaisín cruthóidh sé é amach anseo.

Cad atá ag Athrú sa Tionscal Ríomhthráchtála?

B’fhéidir go gcreideann cuid gur feiniméan réasúnta nua é ríomhthráchtáil a rinne athrú bunúsach ar an mbealach a ndéanaimid siopadóireacht, mar gheall ar dhul chun cinn teicneolaíochta sa réimse. Ní hamhlaidh atá, áfach.

Cé go bhfuil ról mór ag an teicneolaíocht sa chaoi a ndéanaimid teagmháil le siopaí inniu, tá an ríomhthráchtáil thart le breis agus 40 bliain agus tá sí níos mó anois ná riamh.

Shroich díolacháin ríomhthráchtála miondíola ar fud an domhain 4.28 trilliún dollar in 2020, agus táthar ag súil go sroichfidh ioncam r-mhiondíola 5.4 trilliún dollar in 2022.

Statista

Ach má bhí an teicneolaíocht thart i gcónaí, cén chaoi a bhfuil foghlaim meaisín ag athrú an tionscail anois? Tá sé simplí. Tá intleacht shaorga ag déanamh réidh le híomhá na gcóras anailíse simplí chun a thaispeáint cé chomh cumhachtach agus chomh claochlaitheach is féidir léi a bheith.

I mblianta roimhe seo, bhí intleacht shaorga agus foghlaim meaisín rófhorbartha agus simplí agus iad á gcur i gcrích chun taitneamh a bhaint as i ndáiríre maidir lena bhfeidhmchláir fhéideartha. Mar sin féin, ní hamhlaidh atá a thuilleadh.

Féadfaidh brandaí coincheapa cosúil le cuardach guth a úsáid chun a gcuid táirgí a chur chun cinn os comhair custaiméirí de réir mar a éiríonn teicneolaíochtaí cosúil le foghlaim meaisín agus chatbots níos forleithne. Is féidir le AI cabhrú freisin le réamhaisnéis fardail agus tacaíocht iardhíola.

Innill um Fhoghlaim Meaisín agus Moladh

Is iomaí feidhmchlár mór atá ag an teicneolaíocht seo sa ríomhthráchtáil. Ar scála domhanda, tá innill mholta ar cheann de na treochtaí is teo. Is féidir leat gníomhaíocht ar líne na céadta milliún duine a mheas go críochnúil ag baint úsáide as halgartaim foghlama meaisín agus ag próiseáil méideanna ollmhóra sonraí gan stró. Is féidir leat é a úsáid chun moltaí táirge a tháirgeadh do chustaiméir ar leith nó do ghrúpa custaiméirí (deighilt uathoibríoch) bunaithe ar a leasanna.

Conas a oibríonn sé?

Is féidir leat a fháil amach cé na fo-leathanaigh a úsáideann cliant trí shonraí móra a fuarthas ar thrácht reatha an láithreáin ghréasáin a mheas. D’fhéadfá a rá cad a bhí ina dhiaidh agus cá chaith sé an chuid is mó dá chuid ama. Ina theannta sin, cuirfear torthaí ar fáil ar leathanach pearsantaithe le míreanna molta bunaithe ar iliomad foinsí faisnéise: próifíl ghníomhaíochtaí custaiméirí roimhe seo, leasanna (m.sh. caitheamh aimsire), an aimsir, suíomh agus sonraí na meán sóisialta.

Foghlaim Meaisín agus Chatbots

Trí anailís a dhéanamh ar shonraí struchtúrtha, is féidir le chatbots atá á gcumhachtú ag foghlaim meaisín comhrá níos “daonna” a chruthú le húsáideoirí. Is féidir Chatbots a chlárú le faisnéis chineálach chun freagra a thabhairt ar fhiosrúcháin ó thomhaltóirí ag baint úsáide as foghlaim meaisín. Go bunúsach, is mó daoine a n-idirghníomhaíonn an bot leo, is amhlaidh is fearr a thuigfidh sé táirgí / seirbhísí láithreán ríomhthráchtála. Trí cheisteanna a chur, is féidir le chatbots cúpóin phearsantaithe a thabhairt, féidearthachtaí upsell féideartha a nochtadh, agus aghaidh a thabhairt ar riachtanais fhadtéarmacha an chustaiméara. Is é an costas a bhaineann le chatbot saincheaptha a dhearadh, a thógáil agus a chomhtháthú do shuíomh Gréasáin ná thart ar $ 28,000. Is furasta iasacht ghnó beag a úsáid chun íoc as seo. 

Torthaí Foghlaim Meaisín agus Cuardaigh

Is féidir le húsáideoirí foghlaim meaisín a úsáid chun a bhfuil á lorg acu a fháil go beacht bunaithe ar a bhfiosrúchán cuardaigh. Faoi láthair déanann custaiméirí cuardach ar tháirgí ar shuíomh ríomhthráchtála ag úsáid eochairfhocail, mar sin ní mór d’úinéir an láithreáin a ráthú gur sannadh na heochairfhocail sin do na táirgí atá á lorg ag úsáideoirí.

Is féidir le foghlaim meaisín cuidiú trí chomhchiallaigh eochairfhocail a úsáidtear go coitianta a lorg, chomh maith le frásaí inchomparáide a úsáideann daoine don cheist chéanna. Eascraíonn cumas na teicneolaíochta seo chun é seo a bhaint amach as a cumas suíomh Gréasáin agus a chuid anailíse a mheas. Mar thoradh air sin, is féidir le suíomhanna ríomhthráchtála táirgí ardráta a chur ag barr an leathanaigh agus tosaíocht a thabhairt do rátaí cliceáil agus tiontaithe roimhe seo. 

Sa lá atá inniu ann, is maith le fathaigh eBay thuig mé a thábhachtaí atá sé seo. Le níos mó ná 800 milliún earra ar taispeáint, tá an chuideachta in ann na torthaí cuardaigh is ábhartha a thuar agus a thairiscint ag baint úsáide as intleacht shaorga agus anailísíocht. 

Spriocfhoghlaim Meaisín agus Ríomhthráchtáil

Murab ionann agus siopa fisiceach, áit ar féidir leat labhairt le custaiméirí chun na rudaí a theastaíonn uathu nó a theastaíonn uathu a fhoghlaim, déantar méideanna ollmhóra sonraí cliant a bhombáil ar shiopaí ar líne.

Mar thoradh air sin, deighilt na gcliant tá sé ríthábhachtach don tionscal ríomhthráchtála, toisc go gceadaíonn sé do ghnólachtaí a modhanna cumarsáide a chur in oiriúint do gach custaiméir aonair. Is féidir le foghlaim meaisín cabhrú leat mianta do chustaiméirí a thuiscint agus eispéireas ceannaigh níos oiriúnaithe a sholáthar dóibh.

Foghlaim Meaisín agus Eispéireas an Chustaiméara

Is féidir le cuideachtaí ríomhthráchtála foghlaim meaisín a úsáid chun eispéireas níos pearsantaithe a sholáthar dá gcustaiméirí. Ní amháin gur fearr le custaiméirí inniu ach éilíonn siad cumarsáid a dhéanamh leis na brandaí is fearr leo ar bhealach pearsanta. Is féidir le miondíoltóirí gach nasc lena gcustaiméirí a chur in oiriúint trí intleacht shaorga agus foghlaim meaisín a úsáid, agus eispéireas níos fearr do chustaiméirí dá bharr.

Ina theannta sin, féadann siad fadhbanna cúram custaiméirí a chosc ó fhoghlaim meaisín. Le foghlaim meaisín, is cinnte go laghdódh rátaí tréigthe cart agus go dtiocfadh méadú ar dhíolacháin sa deireadh. Is féidir le róbónna tacaíochta do chustaiméirí, murab ionann agus daoine, freagraí neamhchlaonta a sholáthar ag am ar bith den lá nó den oíche. 

Foghlaim Meaisín agus Brath Calaoise

Tá sé níos éasca aimhrialtachtaí a fheiceáil nuair a bhíonn níos mó sonraí agat. Mar sin, is féidir leat foghlaim meaisín a úsáid chun treochtaí i sonraí a fheiceáil, tuiscint a fháil ar cad is ‘gnáth’ agus cad nach bhfuil, agus foláirimh a fháil nuair a théann rud éigin mícheart.

Is é ‘braite calaoise’ an feidhmchlár is forleithne maidir leis seo. Is fadhbanna coitianta do mhiondíoltóirí iad custaiméirí a cheannaíonn méideanna ollmhóra earraí le cártaí creidmheasa goidte nó a chealaíonn a n-orduithe tar éis na hearraí a sheachadadh. Seo an áit a dtagann foghlaim meaisín isteach.

Foghlaim Meaisín agus Praghsáil Dhinimiciúil

I gcás praghsála dinimiciúla, is féidir le foghlaim meaisín i ríomhthráchtáil a bheith thar a bheith tairbheach agus féadfaidh sé cabhrú leat do KPIanna a fheabhsú. Is é foinse na halgartaim seo cumas na halgartaim patrúin nua a fhoghlaim ó shonraí. Mar thoradh air sin, bíonn na halgartaim sin i gcónaí ag foghlaim agus ag brath iarratais agus treochtaí nua. In ionad a bheith ag brath ar laghduithe praghais simplí, d’fhéadfadh gnóthais ríomhthráchtála leas a bhaint as samhlacha tuartha a chabhróidh leo an praghas idéalach do gach táirge a dhéanamh amach. Is féidir leat an tairiscint is fearr, an praghsáil is fearr a roghnú, agus lascainí fíor-ama a thaispeáint, agus an straitéis is fearr á mheas agat chun díolacháin agus barrfheabhsú fardail a mhéadú.

Chun achoimre

Tá na bealaí a bhfuil foghlaim meaisín ag múnlú an tionscail ríomhthráchtála gan áireamh. Bíonn tionchar díreach ag feidhmchláir na teicneolaíochta seo ar sheirbhís do chustaiméirí agus ar fhás gnó sa tionscal ríomhthráchtála. Chuirfeadh do chuideachta feabhas ar sheirbhís do chustaiméirí, tacaíocht do chustaiméirí, éifeachtúlacht agus táirgeadh, chomh maith le cinntí AD níos fearr a dhéanamh. Leanfaidh halgartaim foghlama meaisín don ríomhthráchtáil de bheith ag freastal go mór ar an ngnó ríomhthráchtála de réir mar a thiocfaidh siad chun cinn.

Féach ar Liosta Vendorland de Chuideachtaí Meaisín-Fhoghlama

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.