Ná Titim don mheabhlaireacht “Láithreacht Áitiúil”

Depositphotos 37564193 s

Buaileann mo ghuthán an lá ar fad. Uaireanta is minic a bhíonn cruinnithe agam le cliaint ach uaireanta eile bíonn mé i mo shuí ar oscailt ar mo dheasc agus an obair á déanamh agam. Nuair a bhuaileann an fón, féachaim thall agus is minic a bhíonn cód ceantair 317 ag dhiailiú isteach. Mar sin féin, níl an uimhir i mo theagmhálaithe agus mar sin ní fheicim cé hé an duine atá ag glaoch orm i ndáiríre. Le níos mó ná 4,000 teagmháil i mo ghuthán - sioncronaithe le LinkedIn agus Riamhtheagmhála… Aithním go mór gach duine atá ag glaoch orm.

Ach tá sé seo difriúil. Is cuideachta díolacháin amach í seo a bhfuil an 317 aici cód Ceantair chun iarracht a dhéanamh na seansanna atá agam an fón a phiocadh suas a fheabhsú. Agus é ag labhairt le Bill Johnson - ár gcliant, saineolaí ar dhíolacháin amach, agus bunaitheoir Salesvue, tugtar seo láithreacht áitiúil agus is é an uile-íoc is déanaí de theicneolaíocht glaonna amach.

Seo sampla ó RingDNA:

Is í an fhadhb le láithreacht áitiúil ná go dtosaíonn sé láithreach an chroitheadh ​​láimhe idir díoltóir agus ionchas le caidreamh mímhacánta. Sa lá atá inniu ann, nuair a bhíonn tomhaltóirí ag éileamh níos mó trédhearcachta agus macántachta ó chuideachtaí, tá sé seo i gcoimhlint dhíreach.

Láithreacht áitiúil tá sé forleithne agus ag fás sa tionscal ... agus tá sé mealltach agus dúr freisin i mo thuairim. Níl mé ag iarraidh buille suas ar RingDNA - tá siad ar cheann de na céadta díoltóir a dhíolann an réiteach seo agus an chéad cheann a fuair mé físeán dó ar Youtube. Ach cé go laghdaíonn an físeán RingDNA líon na nglaonna gutháin a freagraíodh nó a cuireadh ar ais, ní thugann sé léargas ar an damáiste a dhéantar do do dhíol tríd an straitéis mheabhlach seo a úsáid.

Doug Hansen, Bainisteoir Sr. um Fhorbairt Cuntas Cas, phioc sé glaoch ó dhíoltóir i ngan fhios dó a chuaigh i dteagmháil lena cumais dhiailiú áitiúla. Láithreach cheap sé níos lú d’ionracas an díoltóra cé go raibh a fhios aige roimh ré cad a bhí á dhéanamh acu.

Tá breis agus 30 bliain taithí agam i ndíolachán, lena n-áirítear cuardach a dhéanamh ar an teileafón agus rinne mé turgnamh leis an oiread teicnící éagsúla is dócha chun glaonna ar ais nó bailiúcháin a bhailiú ná aon duine. Cé go dtuigim an tarraingt atá ag uimhreacha áitiúla le feiceáil ar id ghlaoiteora ionchais, is dóigh liom go dtugann sé sin le fios go minic go bhfuil siad curtha amú agus cruthaíonn sé bac ar dhiúltacht nach mór a shárú ag an tús. Cé go bhfuil na teicnící seo éifeachtach chun an t-ionchas a bhaint amach níos gasta, tarchuireann siad freisin nach bhfuilimid chomh trédhearcach agus chomh díreach inár gcur chuige agus go mbaintear an bonn den chaidreamh muiníneach.

Dúirt Doug go foirfe é. Fiú má mhéadaíonn an ráta freagartha agus tú ag dhiailiú isteach leis an gcód ceantair céanna, ní féidir liom a shamhlú go bhfuil an ráta comhshó ag méadú leis. Ní féidir liom a chreidiúint freisin nach bhfuil tú ag cur an timthrialla díolacháin ar fad i mbaol trí thosú ar chos mealltach.

Is eochair iad gach muinín agus barántúlacht i ngach díol. Ná cuir i mbaol iad trí chóid ceantair spoofing!

5 Comments

  1. 1

    Yeah, this is one of those tricks that’s past its expiration date. 18 months ago this fooled me on the first couple of calls, now anything that doesn’t hit caller ID gets ignored…

  2. 2

    While this could foreseeably be seen as deceptive, it’s hard to ignore the increased answer conversion rate and it’s use is extremely applicable during circumstances where A. the client has requested a call or B. the end user is a consumer. Now, if you’re selling into the C-suite or enterprise accounts, don’t use local presence. But in terms of trust, I had used this tool in a prior position (at that time selling to consumers) and trust was NEVER lost. It would get brought up all the time – “Are you guys local” in which I would tell them about our intuitive phone system and end that phrase with “pretty clever right?” We would both have a chuckle and continue with the sales call. Meanwhile, the answer rate increased over 400% in that particular application. 4x the opportunities to close business. I’ll take those odds any day.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.