Conas Luach Saoil d’Úsáideora Aip Soghluaiste a Ríomh

ltv

Tá gnólachtaí nuathionscanta againn, cuideachtaí seanbhunaithe, agus fiú cuideachtaí ard-anailíse agus sofaisticiúla a thagann chugainn chun cúnamh a fháil chun a ngnó ar líne a fhás. Beag beann ar an méid nó an sofaisticiúlacht, nuair a fhiafraímid faoina costas in aghaidh an éadála agus an luach saoil (LTV) custaiméara, is minic a bhíonn radharc bán orainn. Ríomhann an iomarca cuideachtaí buiséid go simplíoch:

(Costais Ioncaim) = Brabús

Leis an bpeirspictíocht seo, déantar an mhargaíocht a mhéadú ag dul isteach sa cholún costais. Ach ní costas cosúil le do chíos í an mhargaíocht… is infheistíocht í a ba chóir a bheith ag obair chun do ghnó a fhás. D’fhéadfá a bheith meallta chun a ríomh gur méid dollar áirithe an costas chun custaiméir nua a fháil, agus ansin is é an brabús an t-ioncam a ghnóthaigh tú ar a gceannach. Is í an fhadhb leis sin ná nach ndéanann custaiméirí ceannachán amháin de ghnáth. Is deacair an custaiméir a fháil, ach ní cheannaíonn custaiméir sásta uair amháin agus fágann siad - ceannaíonn siad níos mó agus fanann siad níos faide.

Cad é Luach Saoil do Chustaiméirí (CLV nó CLTV) nó Luach Saoil (LTV)?

Is é luach shaolré an chustaiméara (CLV nó go minic CLTV), luach custaiméara ar feadh an tsaoil (LCV), nó luach saoil (LTV) an brabús ríofa a chuirfidh custaiméir ar fáil do do chuideachta. Níl LTV teoranta d’idirbheart nó do mhéid bliantúil, folaíonn sé an brabús a bhaintear amach ar feadh ré do chaidrimh leis an gcustaiméir.

Cad é an fhoirmle chun LTV a ríomh?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

I gcás:

  • LTV Luach Saoil
  • ARPU Meán Ioncaim in aghaidh an Úsáideora. Féadfaidh ioncam teacht ón gcostas iarratais, ioncam síntiús-bhunaithe, ceannacháin in-app, nó ioncam fógraíochta.
  • Churn = Céatadán an chustaiméara a cailleadh thar thréimhse ar leith. Is minic a dhéanann iarratais síntiús-bhunaithe a n-ioncam, a maistreadh agus a gcostais a bhlianú.

Má tá feidhmchlár soghluaiste á fhorbairt agat, seo duit infographic ó Dot Com Infoway - Ríomh Luach Saoil (LTV) d’Úsáideoirí Aipeanna le haghaidh Brandáil agus Rath Mór - a sholáthraíonn siúlóid ar thomhas LTV d’úsáideoir aip soghluaiste. Soláthraíonn sé roinnt bealaí freisin chun maistreadh a laghdú agus brabúsacht a mhéadú.

Níl aon amhras faoi ach go bhfuil níos mó agus níos mó daoine ag caitheamh an chuid is mó dá gcuid ama ar líne ar aipeanna soghluaiste. Cé go bhféadfadh níos mó úsáideoirí ar do aip a bheith i gceist leis seo, is cinnte nach gciallóidh sé go mbeidh d’úsáideoirí go léir brabúsach. Mar is fíor i gcás fhormhór na samhlacha gnó, tagann ioncam 80% ó úsáideoirí 20%. Trí LTV na n-úsáideoirí a thomhas, féadann sé cabhrú le forbróirí a n-úsáideoirí is fearr a chúngú agus tairiscintí agus cur chun cinn a chruthú chun a ndílseacht a lua chun coinneáil a threisiú. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Chomh luath agus a thuigeann tú luach saoil do chustaiméirí, tomhas do ráta maistreadh, déan anailís ar an gcostas chun custaiméir a fháil, tuigfidh tú an infheistíocht atá á déanamh agat agus an meántoradh ar an infheistíocht sin.

Ansin is féidir leat athruithe a dhéanamh ar aon cheann nó gach ceann de na hathróga. B’fhéidir go mbeidh ort costas do sheirbhíse a mhéadú chun brabús sláintiúil a choinneáil. B’fhéidir go mbeidh ort níos mó a infheistiú i seirbhís do chustaiméirí chun do chustaiméirí a choinneáil níos faide agus ioncam a mhéadú san aip nó san fhadtéarma. B’fhéidir go mbeidh ort oibriú chun costais fála custaiméirí a laghdú trí straitéisí orgánacha agus abhcóideachta. Nó b’fhéidir go bhfaighidh tú amach gur féidir leat níos mó airgid a chaitheamh ar straitéisí fála íoctha.

Ríomh Luach Saoil Úsáideora Soghluaiste

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.