Cliant maslach a chara

pictiúr 2

pictiúr 2Táim cinnte go bhfuil ceann de na cineálacha cliant seo ag gach duine. Tá mé beannaithe i ndáiríre le deich mbliana anuas go raibh cliaint agam a thaitin go mór le bheith ag obair liom. Chonaic mé an chaoi a gcaitheann cuideachtaí áirithe lena gcliaint agus is fuath liom é. Bhí mé i gcónaí dírithe ar leibhéal níos airde seirbhíse. Tá ró-gheallúint déanta agam agus ró-sheachadadh agam. Ach, geesh… an cliant amháin sin… mura bhféadfainn ach litir a scríobh dóibh…

Cliant maslach a chara,

  • Ar ais nuair a roghnaigh tú sinn mar do dhíoltóir, chuir tú an iliomad ceisteanna agus tharraing tú go trócaireach sinn trí mhíle téip dhearg roimhe seo shocraigh muid go raibh muid an táirge ceart duitse. Anois gur roghnaigh tú muid, ní sinne atá an locht go bhfuil tú míshásta anois leis na gnéithe agus na feidhmiúlachtaí a léirigh muid duit agus a raibh grá agat dóibh. Níor luigh muid. Ní dhearna muid mífhaisnéis. Ba tú an té a d’athraigh d’intinn.
  • Leanfaimid orainn a bheith bródúil as gur bhuail muid 100% de do riachtanais agus sháraigh sé gach ceann de do spriocdhátaí. Ba é sin an gealltanas a thugamar duit agus choinnigh muid é.
  • In ainneoin na rudaí a d’fhéadfá a chreidiúint, ní hé ár bhfócas ná do ghnó a scriosadh. Is é ár gcuspóir leanúint ar aghaidh ag forbairt na réitigh is mó ar an phláinéid. Tá a fhios againn go sáraíonn muid gach díoltóir eile i ngnéithe, comhsheasmhacht, inúsáidteacht, agus tá níos mó sraitheanna teagmhasacha againn ná aon chuideachta eile.
  • Cé nach gcuireann ár n-iomaitheoirí a n-uimhreacha ríomhphoist nó teileafóin i láthair duit, thugamar gach ball dár bhfoireann in aithne duit go pearsanta, chuir muid ár n-eolas teagmhála iomlán ar fáil duit, agus tá tacaíocht phearsanta 24/7 againn. Ní hé an aidhm atá leis seo meán a sholáthar chun go gcreideann tú muid, tá sé ann toisc go bhfuil cúram orainn fút féin, do chuideachta agus do chustaiméirí.
  • Is é gach cliant ár dtosaíocht # 1. Cé go mb’fhéidir nach bhfuil sé sin inghlactha má tá tú ag caitheamh níos mó airgid linn, tuigfidh tú é nuair a bhíonn daoine eile ag caitheamh i bhfad níos mó airgid linn.
  • Táimid i gcónaí ag scrúdú treochtaí sa tionscal, sa teicneolaíocht agus i mbonn na dtomhaltóirí ionas nach gá duit. Soláthraíonn sé seo físeanna straitéiseacha dúinn agus riaráistí táirgí ar ghnéithe agus ar fheabhsuithe a théann i bhfad níos faide ná an bhliain seo chugainn. Murab ionann agus creideamh an phobail, nílimid inár suí ar tolg ag imirt World of Warcraft agus ag fanacht leis an gcéad ghearán eile. Táimid ag obair, táimid ag infheistiú, agus táimid ag táirgeadh feabhsuithe gach lá. Tá ár sceideal oibre i bhfeidhm againn. Tá iarmhairtí ag na héilimh atá agat ar ghné nua a scaoileadh láithreach ar na pleananna a bhfuilimid ag obair orthu cheana féin agus ar na haidhmeanna atá againn i bhfeidhm. Tuig go ndéanfaimid ár ndícheall d’éilimh a chur os comhair daoine eile - ach tógfaidh sé tamall sceidil, spriocanna agus ionchais gach duine inár n-eagraíocht a choigeartú.
  • Ní chuirfidh screadaíl le haghaidh gné a bheidh le críochnú inné feabhas ar cháilíocht nó ar iontaofacht na gné sin. Tá próisis, tástáil agus dearbhú cáilíochta i bhfeidhm againn do do cosaint, ní linne.
  • Más rud é, gach uair a ghlaoimid ort, is é an t-aon aidhm atá agat ná masla a chur orainn - ní rachaimid as ár mbealach chun glaoch ort agus cabhrú leat do thorthaí gnó a fheabhsú. Ní féidir linn foghlaim uait mura dtugann tú an deis dúinn. Stopfaimid ag dul as ár mbealach chun cabhrú leat mar tá cúram orainn go leor dár bhfostaithe nach dteastaíonn uainn go mbainfí mí-úsáid astu. B’fhearr linn ár gcuid ama a chaitheamh le custaiméirí a aithníonn an saineolas a bhfuil infheistíocht déanta acu ann agus ar mian leo oibriú le chéile chun comhsprioc a bhaint amach.
  • Níl ár ngnó ag fás deich n-uaire bliain i ndiaidh bliana mar go bhfuilimid inept agus nach dtuigeann muid a bhfuil á dhéanamh againn. Táimid ag athrú an tionscail agus á aithint mar gheall air. Éilíonn an t-athrú paisean, acmhainní agus am. Bí foighneach linn agus ní bheidh brón ort riamh. Is féidir lenár gcliaint oibriú linn nó féadfaidh siad troid linn, cé a shíleann tú a rachaidh chun leasa níos mó?
  • Tá sé cruthaithe go bhfeabhsaíonn a gcuid dílseachta agus táirgiúlachta d’fhostaithe a choinneáil sona. An gceapann tú go bhfuil sé difriúil le do dhíoltóir iarratais?

Le meas,
An Díoltóir a raibh Tú Cliste go leor le roghnú

6 Comments

  1. 1

    Douglas:
    Is maith liom é. Dhéanfainn rud éigin mar seo a athfhocail sa chéad dá mhír:
    “Ar ais nuair a roghnaigh tú sinn mar do dhíoltóir, chuir tú an iliomad ceisteanna agus tharraing tú go trócaireach trí mhíle téip dhearg, rinne tú liosta mionsonraithe dár bhfreagrachtaí faoi seach agus ní go dtí go raibh ráiteas mionsonraithe mionsonraithe oibre agat a d’aontaigh tú a dhéanamh socraíonn tú gurbh sinne an réiteach ceart duitse.

    Anois gur tusa a roghnaigh muid, ní sinne atá an locht gur athraigh do chuid fadhbanna gnó agus go bhfuil tú míshásta anois leis na gnéithe agus na feidhmeanna a d’aontaigh muid go frithpháirteach a réiteodh na fadhbanna mar a shainmhínigh tú iad ansin. Níor luigh muid. Ní dhearna muid mífhaisnéis. D’athraigh do chúinsí agus do thimpeallacht.

    Anois ba chóir dúinn mar fhoireann a bheith ag athghrúpáil agus ba cheart dúinn a bheith ag díriú
    conas réiteach inmharthana a fhorbairt go tapa ar na fadhbanna gnó athmhúnlaithe …………………

  2. 2

    Tá áthas orm gur phost tú an leagan PG-13. haha. Ba mhaith liom cúpla dosaen díobh seo a chur amach chuig cliaint áirithe. An bhfuil sé seo faoi cheadúnas comónta cruthaitheach? Alt iontach.

  3. 3
  4. 5

    Sea, bhí roinnt cliant agam a bhí míshásta nuair a rinne mé a dtrácht agus a ndíolachán a dhúbailt… ina dhiaidh sin inseoidh mé duit go bhfuil aithne acu ar chuideachta ón India a sholáthraíonn 1000000 cuairteoir laethúil ar $ 25

  5. 6

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.