Cad é Margaíocht Díreach-In-Am (JITM) agus Cén Fáth go bhfuil Margóirí ag Glacadh leis?

Margaíocht Díreach In Am - JITM

Nuair a bhí mé ag obair i dtionscal na nuachtán, déantúsaíocht díreach-in-am bhí an-tóir air. Cuid den tuiscint ná go ndéanfá an maoiniú atá ceangailte le stoc agus stóráil a íoslaghdú, agus go n-oibreodh tú i bhfad níos deacra le hullmhú don éileamh. Ba ghné riachtanach iad sonraí, ag cinntiú nach rithfimis amach as an bhfardal a theastaigh uainn agus muid in ann a bheith solúbtha agus éilimh ár gcustaiméirí a chomhlíonadh.

De réir mar a bhíonn sonraí saibhre custaiméirí ar fáil i bhfad níos mó i margaíocht, tá cuideachtaí in ann a gcuid margaíochta a oibriú chomh beacht céanna. Cén fáth féilire ábhar bliantúil a fhorbairt a d’fhéadfadh a bheith as teagmháil i gceann cúpla mí? Margaíocht lúfar tugann iarrachtaí deis a bheith solúbtha ach cinntíonn siad fós go n-úsáidtear straitéisí margaíochta fadtéarmacha agus go mbaintear amach cuspóirí.

Cad é Margaíocht Díreach In Am?

Tá margaíocht díreach-in-am dírithe ar ábhar margaíochta amháin a theastaíonn a chruthú, nuair a bhíonn sí ag teastáil, agus í a chur in oiriúint do riachtanais na dtomhaltóirí leasmhara go díreach nuair a bhíonn siad ag smaoineamh. I gcodarsnacht leis sin, tá straitéisí ollmhargaíochta dírithe ar ábhar fairsing a chruthú atá dírithe ar an lucht féachana is leithne is féidir a bhaint amach. De réir an tsuirbhé, tá ag éirí níos lú agus níos lú rath leis an straitéis seo, mar a dúirt CMOnna go bhfuil suim ag chomh beag le 20 faoin gcéad de na custaiméirí a shroichtear de ghnáth sa táirge a chuirtear chun cinn nó atá in ann í a cheannach. Accenture Idirghníomhach

D'aithin Accenture Interactive 38% de na cuideachtaí mar gur fhás margaitheoirí díreach in am a n-ioncam bliantúil níos mó ná 25% i gcomparáid le 12% dá bpiaraí amháin. Tá siad chun tosaigh freisin maidir leis na cumais seo a leanas:

  • Chonaic dramhaíola - Tuairiscíonn 82% iarrachtaí móra chun neamhéifeachtachtaí # margaíochta a íoslaghdú
  • Solúbthacht margaíochta ag an am ceart - Tá 57% an-sásta lena gcumas an teachtaireacht cheart a roinnt le tomhaltóirí ag an am ceart
  • Cumas léargas custaiméirí a ghiniúint - Tá fostaithe ag 87% le scileanna anailíse speisialaithe chun léargas inghníomhaithe ar chustaiméirí a fhorbairt
  • Comhtháthú digiteach níos airde - Ní dhéanann cuideachtaí margaíochta díreach-in-am iarrachtaí margaíochta digiteacha a leithlisiú ón gcuid eile dá n-eagraíocht margaíochta, mar a thuairiscigh 58% go raibh a dtionscnaimh mhargaíochta digiteacha agus traidisiúnta an-chomhtháite
  • Saoirse leis an teicneolaíocht - Tuairiscíonn 58% neamhspleáchas iomlán maidir le cinntí infheistíochta TF a dhéanamh - ag tabhairt le fios gur fhás an caidreamh CIO-CMO níos comhoibrithe i gcuideachtaí margaíochta díreach in am.

Margaíocht Díreach-In-Am tá sé ag éirí ina chleachtas níos coitianta, mar a fheictear ón taighde Accenture Interactive seo.

Trí chleachtais atá díreach in am a ghlacadh, feicimid eagraíochtaí margaíochta ceannródaíocha ag díghlasáil luach a bhí gafa nó neamh-inrochtana roimhe seo. Fabhraíonn an luach seo den chuid is mó ó chumas margaíochta díreach in am dul i dteagmháil leis an gcustaiméir ag an nóiméad cruinn riachtanas agus ó dhramhaíl a sheachaint. Paul Nunes, stiúrthóir bainistíochta, Institiúid Accenture um Ardfheidhmíocht.

Accenture

Príomhchéimeanna ar an mbealach chuig margaíocht díreach in am

Eagraíochtaí margaíochta ar mian leo athrú go díreach in am ba cheart d’eagraíochtaí na moltaí seo a leanas a mheas:

  • Oibríochtaí a bharrfheabhsú. Oibríochtaí géara agus daoine a oiliúint chun forghníomhú go tapa; freagairt níos cliste agus níos beoga; chun léargas a fháil agus iad a chasadh timpeall i laethanta nó seachtainí, ní i míonna. Cuir tallann agus cinntí níos gaire don líne tosaigh, comhiomlán na léargais agus gníomhú orthu. Déan do struchtúr rialachais a bharrfheabhsú agus déan cinnte go bhfuil a fhios agat cé atá cuntasach agus freagrach as gach cinneadh, deireadh a chur le céimeanna próisis agus handoffs nuair is féidir.
  • Bí i do “éisteoir éifeachtach”. Éist trí na meáin shóisialta le haghaidh leideanna chun gníomhú láithreach, agus bí níos compordaí ag baint úsáide as sonraí neamhstruchtúrtha chun cinntí a dhéanamh bunaithe ar mheascán de léargas agus instincts sonraí-bhunaithe.
  • Réitigh le haghaidh príomhtháscairí ní amháin do na maiseanna. An t-aonad anailíse a shocrú ag idirghníomhaíochtaí aonair mar aon le cur chuige leathan feachtais mar bhealach chun cáilíocht iomlán a bhaint amach i measc idirghníomhaíochtaí custaiméirí. Ní amháin go gcaithfear aghaidh a thabhairt ar na maiseanna inniu, ach freisin machnamh a dhéanamh orthu siúd atá ag tuar cad é an norm a bheidh ann amach anseo.

Eagraíochtaí Margaíochta Díreach In Am

One comment

  1. 1

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.