Sonraí Tomhaltóirí Ba Chóir duit a bheith ag Rianú i d’Ábhar Idirghníomhach

tomhaltóir ag dul i dteagmháil leis an suíomh Gréasáin

Cé gur féidir linn go léir, den chuid is mó, aontú nach bhfuil ábhar idirghníomhach aon rud “nua”, tá dul chun cinn sa teicneolaíocht margaíochta tar éis ábhar idirghníomhach a dhéanamh níos úsáidí d’iarrachtaí margaíochta duine. An chuid is mó cineálacha ábhar idirghníomhach lig do bhrandaí méideanna iomadúla faisnéise a bhailiú faoi thomhaltóirí - faisnéis is féidir a úsáid chun freastal níos fearr ar riachtanais na dtomhaltóirí agus chun cabhrú le hiarrachtaí margaíochta sa todhchaí. Rud amháin a mbíonn deacrachtaí ag go leor margaíochta leis, áfach, is ea an cineál faisnéise a theastaíonn uathu a bhailiú lena n-ábhar idirghníomhach. Sa deireadh, is ceist í an cheist órga seo a fhreagairt: “Cad iad na sonraí tomhaltóra a bheidh an-úsáideach do sprioc deiridh na heagraíochta?" Seo roinnt moltaí maidir le sonraí tomhaltóirí atá an-oiriúnach chun rianú a thosú le linn do chéad chur chun cinn idirghníomhach eile ar ábhar:

Eolas teagmhála

D’fhéadfadh sé go mbeadh sé soiléir r-phoist agus uimhreacha gutháin a bhailiú, ach bheadh ​​iontas ort an méid daoine nach ndéanann é seo. Tá roinnt brandaí amuigh ansin a chruthaíonn ábhar idirghníomhach stellar chun críche feasachta branda amháin; mar sin críochnaítear bailiú sonraí faoin ruga.

Cibé an cluiche nó aip saincheaptha spraoi é, is féidir le do bhranda leas a bhaint as an bhfaisnéis sin a bhailiú fós. Síos an líne, d’fhéadfadh go mbeadh ardú céime mór ag do bhranda a theastaíonn uait go mbeadh a fhios ag abhcóidí branda (cosúil leis na cinn a rinne idirghníomhú le d’aip). Agus ní amháin go dteastaíonn uait go mbeadh eolas acu faoi, ach teastaíonn uait go mbainfidh siad úsáid as an gcur chun cinn nuair a dhéanann siad ceannach ag do stór.

Anois, tuigim go hiomlán go mbíonn amanna ann nuair nach mbíonn sé “ciallmhar” faisnéis teagmhála a iarraidh. Faighim é. Roimh (nó fiú tar éis) cluiche a imirt, níl aon duine i ndáiríre ag iarraidh a gcuid faisnéise a roinnt. Cé go bhfuil a fhios agat go n-úsáidfidh tú faisnéis teagmhála tomhaltóirí ar bhealach cóir, dlíthiúil, measúil, tá eagla ar go leor tomhaltóirí fós nach mbeidh. Ar ámharaí an tsaoil, tá rud amháin is féidir leat a dhéanamh a chuidigh go mór le go leor de na brandaí ar oibrigh mé leo - agus tá sin ag soláthar cineál éigin dreasacht mar chúiteamh ar fhaisnéis teagmhála bhunúsach. Tar éis an tsaoil, conas is féidir leo a mbronntanas nó a nduais a fhuascailt mura bhfuil a fhios againn cé hiad?

Is féidir le dreasachtaí a bheith chomh mór nó chomh beag agus a mheasann do bhranda a bheith oiriúnach. Tar éis duit cluiche a imirt nó suirbhé gairid a dhéanamh (is cuma cad é an t-ábhar idirghníomhach atá agat i ndáiríre), féadfaidh tú fiafraí ar mhaith leo deis a thapú duais mhór a bhuachan nó rogha an diúltaithe chun cúpón nó bronntanas a fháil . Ar ndóigh, is é an pointe ar fad faoi seo gur maith le daoine rudaí saor in aisce (nó an deis a bheith acu rudaí saor in aisce a bhuachan). Beidh claonadh níos mó ag tomhaltóirí a gcuid faisnéise a sholáthar ionas go rachfar i dteagmháil leo maidir lena ndreasachtaí.

Rianú Imeachtaí

Uathúil le Google Analytics, is é rianú imeachtaí rianú gníomhaíochta ar ghnéithe idirghníomhacha de shuíomh Gréasáin do bhranda. Is féidir go mbeidh aon chineál idirghníomhaíochta sna gníomhaíochtaí seo (nó “imeachtaí”) - gach rud ó bhualadh an cnaipe súgartha / sos ar fhíseán, foirm a thréigean, foirm a chur isteach, cluiche a athnuachan, comhad a íoslódáil, srl. Leanann an liosta ar aghaidh . Áiríonn beagnach aon idirghníomhaíocht ar mheáin idirghníomhacha do bhranda mar “imeacht.”

Is é an rud a fhágann go bhfuil rianú imeachtaí chomh cabhrach sin go dtugann sé léargas iontach ar an gcaoi a mbreathnaíonn do thomhaltóirí ar do shuíomh Gréasáin chomh maith leis an spéis atá acu i d’ábhar. Má nochtann rianú imeachta nach bhfuil daoine ag bualadh an cnaipe súgartha ach ar chluiche uair amháin, d’fhéadfadh sé a bheith ina tháscaire go bhfuil an cluiche leadránach nó nach bhfuil sé dúshlánach go leor. Ó thaobh smeach de, d’fhéadfadh go leor gníomhartha “súgartha” a thabhairt le fios go mbaineann daoine an-taitneamh as an gcluiche atá ar do shuíomh. Mar an gcéanna, má fheiceann tú go leor imeachtaí / gníomhartha “íoslódála” d’fhéadfadh sé a bheith ina tháscaire maith nach bhfuil an t-ábhar in-íoslódáilte (r-threoir, físeán, srl) suimiúil nó úsáideach go leor le híoslódáil. Nuair a bhíonn an cineál seo sonraí ag brandaí, is féidir leo feabhsuithe suntasacha a dhéanamh ar a n-ábhar, chomh maith lena straitéis mhargaíochta fhoriomlán.

Is féidir le rianú imeachtaí a chomhtháthú le do shuíomh Gréasáin a bheith beagáinín fánach, ach go raibh maith agat, tá roinnt treoracha ann maidir le conas a dhéanamh (lena n-áirítear an ceann ar Google) a chabhróidh leat rianú imeachtaí GA a chur i bhfeidhm éasca go leor. Tá roinnt treoracha den scoth ann freisin maidir le conas tuairiscí ó GA a rochtain agus a léamh ar na himeachtaí a rinne tú a rianú.

Freagraí Ilroghnacha

Is iad an cineál deireanach faisnéise do thomhaltóirí a mholaim go mór iad a rianú ná freagraí ilroghnacha i dtráth na gceist, i suirbhéanna agus i meastóirí. Gan amhras, beidh difríochtaí móra idir ceisteanna ilroghnacha (agus freagraí), ach tá dhá bhealach ann ar féidir le freagraí ilroghnacha a rianú cabhrú le do bhranda! Maidir le ceann amháin, cosúil le rianú imeachtaí, tabharfaidh ceisteanna agus freagraí ilroghnacha léargas níos fearr do do bhranda ar a bhfuil nó a bhfuil súil ag tromlach na dtomhaltóirí uait. Trí chúpla rogha teoranta a sholáthar do do thomhaltóirí (laistigh de do thráth na gceist nó do shuirbhé), tugann sé deis duit gach freagra a dheighilt le céatadán; ionas gur féidir leat tomhaltóirí áirithe a ghrúpáil de réir a bhfreagairt ar leith. Mar shampla: Má chuireann tú an cheist, "cén ceann de na dathanna seo más fearr leat?" agus má sholáthraíonn tú 2 fhreagra féideartha (Dearg, Gorm, Glas, Buí), is féidir leat a fháil amach cén dath is mó a thaitníonn leis an líon daoine a roghnaigh freagra áirithe. De ghnáth ní féidir é seo a dhéanamh le freagraí ar fhoirm a líonadh.

Cúis eile a d’fhéadfadh a bheith úsáideach chun freagraí ilroghnacha a rianú is ea gur féidir le brandaí tuilleadh úsáide a bhaint as úsáideoirí ar leith a thug freagra áirithe (Ex: liosta na n-úsáideoirí a d’fhreagair leis an dath is fearr leo mar “dearg”) a tharraingt suas. Ligeann sé do bhrandaí a n-iarrachtaí margaíochta a dhíriú ar úsáideoirí ar leith sa chatagóir sin - bíodh sé trí mhargaíocht ríomhphoist, phost díreach nó glaonna teileafóin. De bhreis air sin, d’fhéadfá a fháil amach go bhfuil comóntachtaí áirithe ag tomhaltóirí a d’fhreagair le freagra áirithe ar cheart a admháil. Is minic a thugtar aird ar roinnt ceisteanna móra ilroghnacha is féidir leat a chur: fráma ama ceannaigh, branda inmhianaithe, branda reatha - rud ar bith a chuideodh le haon phlé sa todhchaí, i ndáiríre!

Is cuma cén aidhm dheiridh atá ag d’ábhar idirghníomhach, is fiú an iarracht sonraí a bhailiú ar aon ghné d’idirghníomhaíocht tomhaltóra. Le hiomaitheoirí nua ag fás gach lá, tá sé de dhualgas ort do bhranda a fháil amach cé hiad do thomhaltóirí agus cad atá uathu. Ní amháin gur féidir dul chun cinn a dhéanamh sa teicneolaíocht chun na sonraí seo a bhailiú, ach tá sé thar a bheith éasca é a dhéanamh. Agus na hacmhainní go léir ar fáil do mhargaitheoirí, níl aon leithscéal ann gan gach rud a rianú!

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.