Ardáin CRM agus SonraíInfographics Margaíochta
Léargais Mhóra Sonraí ó Microsoft
De réir Microsoft Treochtaí Sonraí Móra na Fiontraíochta Domhanda: 2013 staidéar ar níos mó ná 280 cinnteoir TF, tháinig na treochtaí seo a leanas chun cinn:
- Cé go bhfuil an roinn TF (52 faoin gcéad) ag tiomáint an chuid is mó de na éileamh ar shonraí móra, tá cúram custaiméirí (41 faoin gcéad), díolacháin (26 faoin gcéad), airgeadas (23 faoin gcéad) agus margaíocht (23 faoin gcéad) ag tiomáint éilimh níos mó.
- Tá seacht déag faoin gcéad de na custaiméirí a ndearnadh suirbhé orthu i gcéimeanna luatha na taighde a dhéanamh ar réitigh mhóra sonraí, ach tá 13 faoin gcéad tar éis iad a imscaradh go hiomlán; tá buiséad tiomnaithe ag beagnach 90 faoin gcéad de na custaiméirí a ndearnadh suirbhé orthu chun aghaidh a thabhairt ar shonraí móra.
- Thuairiscigh beagnach leath na gcustaiméirí (49 faoin gcéad) go raibh fás sa is é méid na sonraí an dúshlán is mó glacadh le réiteach mór sonraí a thiomáint, agus ina dhiaidh sin caithfear uirlisí éagsúla faisnéise gnó (41 faoin gcéad) a chomhtháthú agus uirlisí a bheith in ann an léargas a fháil (40 faoin gcéad).
D’fhoilsigh an chuideachta a torthaí don Ionad Nuachta Microsoft
ar maidin, ag tosú seachtain d’fhógraí dírithe ar chustaiméirí sonraí móra, táirgí agus infheistíochtaí amach anseo.Tá sé de chumas ag sonraí móra an bealach a ndéanann rialtais, eagraíochtaí agus institiúidí acadúla gnó a athrú agus fionnachtana a dhéanamh, agus gach seans go n-athróidh siad an chaoi a maireann gach duine ina saol laethúil. Susan Hauser, leas-uachtarán corparáideach Ghrúpa Fiontar agus Comhpháirtíochta Microsoft