Tionchar Micrea-Chuimhneacháin ar Thuras an Tomhaltóra

micrea-chuimhneacháin

Is treocht margaíochta te a thosaigh muid ag éisteacht níos mó agus níos mó faoi ná micrea-chuimhneacháin. Tá tionchar ag micrea-chuimhneacháin faoi láthair ar iompraíochtaí agus ionchais ceannaitheoirí, agus tá siad ag athrú an tslí a ndéanann tomhaltóirí siopadóireacht ar fud na dtionscal.

Ach cad go díreach atá micrea-chuimhneacháin? Cad iad na dóigheanna a bhfuil turas an tomhaltóra á mhúnlú acu?

Tá sé tábhachtach a thuiscint cé chomh an- nua tá smaoineamh na micrea-chuimhneacháin i ndomhan na margaíochta digití. Smaoinigh ar Google i gceannas ar an muirear ar thaighde a dhéanamh ar na bealaí a réabhlóidíonn teicneolaíocht an fhóin chliste an spás margaíochta digití.

Déan cuardach cursory google ar mhicrea-chuimhneacháin, agus gheobhaidh tú amach go dtarlaíonn siad nuair a bhíonn daoine go hoibiachtúil:

Cas ar ghaireas - fón cliste atá ag éirí níos mó - chun gníomhú de réir riachtanas rud éigin a fhoghlaim, féachaint ar rud éigin, nó rud éigin a cheannach. Is chuimhneacháin iad a bhfuil rún daingean acu nuair a dhéantar cinntí agus nuair a dhéantar roghanna a mhúnlú.

Anois go bhfuil a fhios againn cad iad na micrea-chuimhneacháin, conas a dhéanaimid mar mhargaitheoirí leas a bhaint as an gcuardach agus scrollaigh fón póca uileláithreach seo? Cad iad na cineálacha micrea-chuimhneacháin ar cheart dúinn a bheith ag tabhairt aird orthu? Cosúil Douglas Karr a luadh cheana, tá ceithre chineál micrea-chuimhneacháin:

  1. Ba mhaith liom a fháil amach chuimhneacháin
  2. ba mhaith liom dul chuimhneacháin
  3. Ba mhaith liom a dhéanamh chuimhneacháin
  4. Ba mhaith liom a cheannach chuimhneacháin

Trí na archetypes micrea-nóiméad seo a choinneáil i gcuimhne agus iad ag dul i dteagmháil le tomhaltóirí, tugtar an deis do ghnólachtaí fánacha iad féin a idirdhealú trí eispéiris phearsantaithe a thairgeann faisnéis ábhartha.

Déanaimis leathnú beag ar rudaí a chaithfidh a bheith ar eolas ag gach gnó chun tuiscint a fháil ar conas micrea-chuimhneacháin a úsáid chun a leasa.

Tomhaltóirí atá ag iarraidh faisnéis a fháil go tapa agus go cruinn.

Tá an fhaisnéis uile ar domhan ag tomhaltóirí ar a ndorn. Nuair a chasann siad ar a bhfeistí chun foghlaim, féachaint, nó ceannach, níl siad ag iarraidh an t-am a chaitheamh ag tochailt timpeall chun a bhfuil á lorg acu a fháil nó caithfidh siad bailíocht na foinse a cheistiú.

Ná creidim dom?

Úsáidimis cuid dár bhfostaithe ag PERQ mar shamplaí. Tá ár gcuideachta lán le daoine iomaíocha, gníomhacha ar breá leo fanacht sláintiúil trí aclaíocht agus aclaíocht. Tá baint níos mó agam le hardú meáchain.

Lá amháin sa seomra aclaíochta, agus mé ag féachaint ar na hardaitheoirí meáchain timpeall orm, thuig mé gur dócha go ndéanfainn roinnt beartán láimhe a cheannach chun mo fheidhmíocht ar ardaitheoirí lasnairde a mhéadú. Thóg mé amach mo ghuthán ansin agus ansiúd agus thosaigh mé ag cuardach na gcineálacha fillteán láimhe is fearr do thosaitheoirí. Ní raibh i gcuid mhaith díobh ach fógraí do bhranda áirithe nó do chineál áirithe clár folláine, agus mar sin scipeáil mé ar na suíomhanna sin le haghaidh rátálacha agus athbhreithnithe níos nuálaí ó ghairmithe tionscail.

Ní gá ach a thaispeáint go dteastaíonn faisnéis chruinn ó thomhaltóirí láithreach. Beidh ábhar agus Sinsearach do shuíomh Gréasáin ag cinneadh tosca maidir le cibé an soláthraíonn do shuíomh Gréasáin torthaí ábhartha le linn micrea-nóiméad an tomhaltóra nó nach ea, agus cibé an gcoinneoidh tomhaltóirí rannpháirtíocht fhada nó nach ndéanfaidh. Tá sé riachtanach a chinntiú go bhfuil an fhaisnéis atá á tabhairt agat cruinn.

Caithfidh Gnólachtaí a bheith i láthair do thomhaltóirí nuair a tharlaíonn micrea-chuimhneacháin

Tá iompraíocht agus ionchais nua á n-athmhúnlú ar thuras an tomhaltóra. Críochnaíonn sé seo an gá atá le pointí tadhaill micrea-optamaithe nua agus margaíocht dhigiteach chun nascadh le daoine ar a dtéarmaí cathain, cá háit agus conas a théann siad ar a dturas.

Is dornálaí díograiseach ceann eile dár bhfostaithe agus bhí sé ar an margadh d’oiliúnóir nua anuraidh. Ligean le rá gur chuardaigh sé traenálaí dornálaíochta, Indianapolis, agus tharraing na torthaí mórán traenálaithe ionchasacha. Mar gheall ar a sceideal hectic, tá sé nach bhfuil ag dul ag fanacht timpeall chun nóiméad ciúin a fháil chun glaoch ar gach traenálaí ar an liosta sin. Teastaíonn an cumas ó dhaoine na torthaí a scagadh. Sa chás seo, níl siad ag scagadh ach chuig cóistí laistigh de gha cúig mhíle agus do chóistí amháin atá ar fáil Dé Máirt agus Déardaoin. Chomh luath agus a aimsíonn sé cóistí oiriúnacha, b’fhéidir go mbeidh sé ag iarraidh an cumas tráth na gceist meaitseála pearsantachta a thógáil le feiceáil cé na teagascóirí a d’oibreodh sé is fearr leo; nó, b’fhéidir go mbeidh sé ag iarraidh foirmeacha teagmhála a líonadh le hamanna ar leith ar féidir teacht orthu.

Féach cé chomh riachtanach agus atá sé go soláthraíonn gnóthais eispéireas iomasach úsáideora do thomhaltóirí i micrea-chuimhneacháin? Tá fíricí, figiúirí agus staitisticí san am atá thart amuigh faoin bhfuinneog maidir le micrea-chuimhneacháin. Tá iompar tomhaltóirí sna chuimhneacháin seo intuartha agus tiomáinte go hiomlán ag a gcuid riachtanas ag an bpointe áirithe sin.

Le go mbainfidh gnó leas as na riachtanais uathúla seo, caithfidh eispéiris an láithreáin ghréasáin a bheith tarraingteach, iomasach agus furasta a fháil. Ár gcairde ag CBT News achoimríodh é is fearr nuair a d’áitigh siad ar a lucht féachana suíomh Gréasáin a chruthú le leathanaigh lipéadaithe go soiléir, déileálacha atá furasta a fháil, tairiscintí speisialta, agus pictiúir d’ardchaighdeán de tháirgí le tuairiscí doimhne.

Caithfidh rudaí mar fhoirmeacha statacha agus comhrá beo a bheith in ann do thomhaltóirí ceisteanna faoi leith a chur agus freagraí tráthúla a fháil. Fiú amháin ansin, is annamh a sholáthraíonn foirmeacha statacha an cumas do thomhaltóirí comhrá déthreo a bheith acu le brandaí.

Go hachomair, ní mór do ghnólachtaí a bheith in ann teagmháil iomlán a dhéanamh le tomhaltóirí chun gach rud a theastaíonn uathu a sholáthar do thomhaltóirí chun cinneadh eolasach ceannaigh a dhéanamh.

Éiríonn le Rannpháirtíocht nuair is féidir le do bhranda a scéal a insint

Ní chiallaíonn micrea-chuimhneacháin i gcónaí go bhfuil an tomhaltóir ag iarraidh rud éigin a cheannach. Níos minice ná a mhalairt, ní bhíonn tomhaltóirí ag lorg faisnéise ach.

Más amhlaidh, caithfidh gnóthais agus brandaí é seo a aithint mar dheis chun faisnéis a sholáthar agus, ag an am céanna, a thaispeáint cé hiad féin agus cén seasamh atá ag a ngnó. Caithfidh siad scéal a mbranda a insint toisc gurb é an scéalaíocht an bealach is cumhachtaí do thomhaltóir ceangal a dhéanamh le branda.

Hubspot molann go minic tábhacht na scéalaíochta maidir le brandaí a nascann lena dtomhaltóirí. Ag taispeáint cén fáth a ndéanann gnó an rud a dhéanann siad trí scéalaíocht, tá sé ag teacht le riachtanas dúchasach nádúr an duine scéalta a lorg i cibé rud a fheiceann siad agus a dhéanann siad. Tá branda a thaispeánann a scéal go maith ag soláthar pointe tadhaill láithreach do thomhaltóir teagmháil a dhéanamh leo agus ceangal a choinneáil leo trí gach céim dá dturas ceannaigh.

Trí a bpearsantacht a chur isteach in eispéireas an tomhaltóra leo, is féidir le brandaí iad féin a sheasamh amach in intinn an tomhaltóra. D’fhéadfadh tuiscint mhaith a bheith aige an tomhaltóir a thabhairt ar ais go dtí a láithreán sa deireadh nuair a thiocfaidh an t-am chun ceannach a dhéanamh.

scéalaíocht méadaíonn sé an trédhearcacht agus an oscailteacht faoi ghnó nó faoi bhranda. Trína scéal a chur ina cheart, tógann brandaí dea-thoil ina micrea-chuimhneacháin.

Cuimhnigh: Tá micrea-chuimhneacháin inghníomhaithe

Má thugann tú eispéireas an-mhaith do thomhaltóirí ina micrea-nóiméad, féadtar iad a mhealladh chun ceannach a dhéanamh láithreach. Luas le is í éifeachtúlacht ord an lae.

Seo sampla maith: Bhí mo chomhoibrí Felicia ag an seomra aclaíochta lá amháin nuair a thuig sí go raibh borradh faoina cothú ag teastáil uaithi chun a cuid oibre a uasmhéadú. Chuaigh sí ar líne chuig siopa vitimín agus í ag siúl amach as an seomra taisceadáin, agus bhuail sí cheannach ar canister de phúdar forlíonta.

Tarlaíonn micrea-chuimhneacháin mar sin na billiúin uaireanta in aghaidh an lae, agus ní mór do ghnólachtaí agus do bhrandaí fanacht ábhartha chun leas a bhaint astu. Toisc go bhfuil siad tiomáinte ag gníomh, tugann micrea-chuimhneacháin an deis do ghnólachtaí eispéiris éagsúla a úsáid chun a thaispeáint cá bhfuil tomhaltóirí ar a dturas. Féach an bhfuil micrea-chuimhneacháin ag múnlú an traidisiúnta turas an tomhaltóra?

Éilíonn siad go ndéanfaidh gnóthais a lorg digiteach a mheas go hiomlán ag gach céim den phróiseas ceannaigh ionas gur féidir leo freagairt do riachtanais an tomhaltóra i bhfíor-am.

Ciallaíonn micrea-chuimhneacháin go gcaithfidh gnóthais a bheith aclaí agus réamhghníomhach maidir leis na cineálacha ábhar agus eispéiris a chuireann siad ar a suíomh Gréasáin, agus gur féidir leis an ábhar agus na heispéiris naisc bhríocha a chruthú idir gnólachtaí agus tomhaltóirí.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.