Conas Brand Barántúil a Thógáil

Conas Brand Barántúil a Thógáil

Cuireann na gurus margaíochta is mó ar domhan in iúl é ar bhealaí éagsúla, ach aontaíonn siad go léir go bhfuil an margadh reatha aibí le teoiricí, cásanna agus scéalta ratha atá dírithe ar bhrandaí daonna. Is iad na príomhfhocail laistigh den mhargadh fáis seo margaíocht barántúla agus branda daonnas.

Glúin Éagsúla: Aon Ghuth

Tugann Philip Kotler, duine de na Seanfhir mhargaíochta, an feiniméan d’ainm Margaíocht 3.0Ina leabhar leis an ainm céanna, tagraíonn sé do bhainisteoirí margaíochta agus cumarsáide a bhfuil “an cumas imní agus mianta daonna a bhrath”.

Gúrú cumarsáide is ea guth na nglúin óg Seth Godin, a deir “Ní theastaíonn uainn go gcuirfí turscar le heolas faoi tháirge nó seirbhís a thuilleadh. Ba mhaith linn nasc a mhothú leis. Is é a bheith daonna an t-aon bhealach le buachan.” Ina mhúnla ciorcal órga cáiliúil agus TED Talks, Simon Sinek pointí amach go bhfuil an cén fáth ar a bhfuil cuideachta bunaithe ní mór a bheith chomh láidir, gur féidir leis an gcuideachta a dhíol aon chineál táirge ón ardán seo.

In ainneoin na glúine agus na pointí tosaigh éagsúla, tá na gairmithe margaíochta cumasacha seo go léir ag caint ar an rud céanna: Brandaí Daonna.

Níl aon rud nua i gceist. Ní rud nua é do chuideachtaí barántúlacht a lorg - agus ní rud nua é do chuideachtaí díriú ar éisteacht lena gcuid faighteoirí agus a gcuid botún a admháil seachas a gcuid ama a chaitheamh ag iarraidh a gcuid custaiméirí a chur ina luí agus iad a mhealladh.

Is féidir an t-athrú paradigm a fheiceáil i dtaighde ar nós An Scór Cumhachta Branda Lippincott-LinkedIn, rud a chruthaíonn go bhfuil glacadh maith ag na custaiméirí le cur chuige níos pearsanta, níos leochailí agus níos daonna i leith na cumarsáide agus na brandála. Tá sé léirithe ag taighde go bhfuil tomhaltóirí tar éis na tuartha a leag na saineolaithe amach a shárú, rud a fhágann gurb í an mhargaíocht dhaonna an bealach chun cinn nach féidir a shéanadh.

Is í an cheist seo: An féidir le do bhranda a choinneáil suas?

An Branda Daonna

Ní hamháin go bhfuil margaíocht bharántúil le feiceáil as an aer. Tá gluaiseachtaí agus treochtaí éagsúla tar éis é a spreagadh le himeacht na mblianta, mar shampla hyper-trédhearcacht, comhchruthú, foinse oscailte, sluafhoinsiú, an branda foghlama, frith-bhrandáil, etc.

Ach ba chúis le dhá rud an t-aistriú paradigm margaíochta comhuaineach:

1. Is léiriú ar ghluaiseachtaí í an mhargaíocht bharántúil – ní brandaí

Tá an feiniméan dírithe ar chuideachtaí, trí obair chomhfhiosach agus chomhsheasmhach ar a bpearsantacht agus a bhfreagrúlacht, ag éirí mar ghluaiseachtaí folláin seachas mar bhrandaí comhréidh.

Lógó Branda PepsiCo Toddy

Tóg Toddy Brasaíleach Pepsi feachtas mar shampla: 

Sa Bhrasaíl, díolacháin do na tachrán bhí deoch seacláide tosaithe ag éirí marbhántach agus thosaigh an margadh ag éileamh rud éigin nua. Bhí mascot ag Pepsi cheana féin, a raibh ardmheas air ar leibhéal an-mhór, go háirithe ag tomhaltóirí níos óige. Mheas siad go raibh sé gleoite agus siamsúil, agus is é sin an chaoi a mbraithimid mascots branda.

Chuaigh Pepsi amach ar ghéag agus rinne sé a mascot mar urlabhraí ar ghluaiseacht sheachtrach. Bhí gluaiseacht láidir aitheanta ag Pepsi ar na meáin shóisialta. Bhí raon eagraíochtaí agus daoine aonair ag tabhairt an ghluaiseacht seo ar aghaidh, ag díriú ar leitheadúlacht na ráiteas gan gníomh. Dhírigh an ghluaiseacht ar náisiún arb iad is sainairíonna é an chaimiléireacht chomh maith le geallúintí briste agus folamh.

Mhol Pepsi go n-úsáidfeadh na glúnta níos óige tionscnaimh idirphlé ar líne chun ráiteas a dhéanamh as na mascot moo gach uair a chloisfí gealltanas folamh – agus d’éirigh leis an bhfeachtas.

I am ar bith, moo mar gheall ar a shamhlaítear le gearrtha an cacamas. Chuir na glúnta níos óige an moo-teachtaireacht ina gcomhráite, ar líne agus as líne araon. Go tobann, bhí Toddy mar chuid de threocht. Tháinig méadú mór ar dhíolacháin an táirge agus d’athraigh Pepsi a mbranda go gluaiseacht.

2. Aistriú ón gcustaiméir go fócas daonna

Seachas díriú ar mhodhanna chun na faighteoirí a chur ina luí, mar fheachtais, straitéisí, spins, etc., cuirfear tús le margaíocht de réir a chéile ag díriú níos mó ar a fháil amach cén fáth a ndéanann daoine ceannacháin. Sa todhchaí, beidh sé seo mar phointe tosaigh d'fhorbairt táirgí.

Seo cuid den chúis go mbaineann margaíocht bharántúil le daoine (ní custaiméirí) agus na riachtanais is bunúsaí atá againn. Áirítear ar na riachtanais seo:

  • á chloisteáil
  • Mothú a thuiscint
  • Ag lorg brí
  • Ag taispeáint pearsantacht

Tá sampla den dara gné seo den athrú paradigm le feiceáil sna Dominos slabhra Mheiriceá.

I dtús na nóchaidí, bhí Dominos trí thine maidir le cáilíocht bia, sásamh oibrithe, agus taitneamh oibrithe. Seachas a bheith cosantach agus feachtais a sheoladh chun a mhalairt a chur ina luí ar na custaiméirí, roghnaigh Dominos straitéis ghéarchéime humhal freagrúil a chur i bhfeidhm. Chuir Dominos cóid QR ar roinnt dá mboscaí píotsa, ag iarraidh ar chustaiméirí an cód a scanadh agus é a thabhairt chuig Twitter lena dtuairimí a chur in iúl.

Straitéis rathúil a bhí anseo, toisc go mbraitheann gach duine go bhfuil gá le héisteacht agus go mbraitheann siad go dtuigfí iad.  

Ba é an toradh a bhí ar an straitéis ná gur bailíodh méideanna móra sonraí a d’úsáid an chuideachta go maith ar bhealaí éagsúla:

Dominos i Times Square
creidmheasa: Cuideachta Fast

  • Mar chuid dá margaíocht inmheánach agus cúram fostaithe, bhunaigh Dominos scáileáin ríomhaire sna réimsí ina raibh píotsa á dtáirgeadh chun aiseolas fíor-ama a sholáthar do bháicéirí. Dhruid sé seo go héifeachtach leis an mbearna idir fostaithe agus custaiméirí.

Tháinig méadú 80,000 leantóir Twitter i gceann míosa mar thoradh ar an bhfeachtas. I measc na dtorthaí eile bhí spike in aird PR, méadú ar shástacht na n-oibrithe, feabhas iomlán ar cháil an bhranda, agus méadú ar an gcine daonna. Is margaíocht bharántúil í seo ar a fheabhas!

Margaíocht a Gheallfaidh Go leor

Tá go leor samplaí iontacha ann de chuideachtaí ag oscailt a súl do na buntáistí a bhaineann le margaíocht bharántúil. Is é an toradh atá air ná scéalta ratha mar gheall ar fheachtais uathúla a oireann go maith don chustaiméir.

Ag mo chuideachta MarTech LéimStory Táimid tar éis speisialaithe i ngrianghraif & físeáin bharántúla a choimeád, mar sin ní gá duit na cinn cheesy ar fad atá amuigh ansin a úsáid. Bainimid úsáid as AI chun fáil réidh leis an ábhar inauthentic go léir, agus dírímid ar dhá eochairfhocail atá mar chroílár na margaíochta barántúla freisin: daonnacht & pearsantacht.

Tá na cásanna seo ceaptha chun tú a spreagadh chun an t-aistriú go branda níos freagraí agus níos daonna - agus leis an aistriú seo, bainfidh tú na buntáistí eacnamaíocha ar an mbealach.

Daonnachta

Bhí slabhra miondíola Meiriceánach amháin trí thine mar gur minic a d’éirigh as a gcuid táirgí is coitianta. Mar fhreagra ar an gcáineadh seo, sheol an chuideachta mana nua - agus leis, meon nua: Má tá sé i stoc, tá sé againn. Bhí tionchar dearfach ag an bhféin-íoróin chrua seo ar dhíolacháin agus ar cháil an bhranda araon.

I dtír Dé féin, d’fhéadfá teacht trasna ar shlabhra bialainne Síneach a fhógraíonn faoin mana Bia bunaidh. Béarla bocht. Seachas an greann agus an féin-íoróin seo, cuireann an punch line ceist clasaiceach in iúl laistigh de thionscal na mbialann. Maidir le custaiméir atá ag lorg barántúlachta, is é ceann de na rudaí is measa a d’fhéadfadh tarlú ná dul chuig bialann Iodálach ach amháin le freastal ar fhreastalaí iomlán na Danmhairge. Is é an rud atá uainn ná áilleacht swarthy chun ár bpíosaí a sheirbheáil le paisean.

Ar an láimh eile, ba mhaith linn a bheith in ann gach focal ar an mbiachlár a thuiscint agus cumarsáid a dhéanamh go maith leis an bhfoireann. Bíonn sé seo deacair uaireanta má tá barántúlacht ár dtosaíocht. Cuireann slabhra na Síne an aincheist chruinn seo in iúl agus déanann sé seasamh ar an ábhar.

Is samplaí iad an dá chás den fheiniméan a Trendwatching dubs lochtach. Portmanteau de na focail is ea an téarma awesome agus lochtach. Ar an mbealach céanna le feachtais Dove's Real Beauty, léiríonn an dá chás Meiriceánach seo gur féidir leat do dhaonnacht a iniúchadh agus ag an am céanna do ghealltanais a theorannú dóibh siúd atá fíor-infheidhmithe. Go deimhin, geallfaidh na slabhraí seo beagnach níos lú ná mar a thairgeann siad.

Pearsantacht

Go teoiriciúil, tá pearsantacht uathúil ag gach branda, ar an mbealach céanna go mór agus a dhéanann daoine. Is é fírinne an scéil go bhfuil daoine áirithe níos tarraingtí ná daoine eile. Seasann cuid acu amach ar bhealach dearfach radacach. I gcásanna áirithe, is féidir linn an chúis bheacht a aimsiú agus i gcásanna eile, is cosúil go luíonn sé beagán níos faide ná ár rochtain.

Laistigh de shaol na margaíochta, tá roinnt samplaí suntasacha den fheiniméan seo. Seasann Aoire Miracle amach lena Nílimid Do Chách scéal ; Tá cáil ar Innocent Drinks as a gcuid greann agus macántachta. Sampla den phearsantacht seo is ea an téacs atá le fáil ar bhun fhormhór a gcuid cartán sú, a léann: Stop ag féachaint ar mo bhun.

Laistigh de SAM, tá a fhios ag formhór na ndaoine faoi chás Southwest Airlines. Tá polasaí glactha ag an gcuideachta a deir nár cheart go mbeadh aon fhógraí slándála comhionann. Téigh chuig YouTube agus féach ar shampla de fhreastalaí eitilte óg ag rapáil a bhealach trí na nósanna imeachta slándála ar bord an aerárthaigh. Tabhair faoi deara conas a shásaítear an cur chuige seo go praiticiúil le hubhagán seasta.

An Daonnacht a Fhorbairt agus a Thomhas

Tá an daonnacht ar cheann de na cúpla saintréithe a bhfuil an chumhacht acu custaiméirí, táirgí agus comhbhá a bhogadh. Íocann sé go fírinneach as laistigh de na paraiméadair chearta.

Chun gur féidir leis an gcine daonna íoc as, ní mór é a úsáid ar bhealach struchtúrtha agus spriocdhírithe. Cuidíonn sé seo le sainaithint a dhéanamh ar na réimsí ina bhfuil gá le hathrú agus tugann sé an brú deiridh dúinn chun tús a chur leis an bpróiseas.

Ceann de na bealaí is fearr chun an obair seo a spreagadh ná trí na ceithre cheist seo:

  • Conas is féidir linn éisteacht níos airde?
  • Cén fáth go bhfuil ár mbranda ann?
  • Cad a dhéanann ár mbranda daonna?
  • An bhfuil carachtar ag ár mbranda?

Bunaithe ar mhachnamh agus ar phlé atá dírithe ar na ceisteanna seo, is féidir leat dul i ngleic leis na paraiméadair agus na próisis aiseolais éagsúla a chuimsíonn straitéis, ardán agus cumarsáid dhaonna. Ádh mór agus cuimhnigh spraoi a bheith agat ar an mbealach. 

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.