An Fáth a mbeidh Ceangal Mothúchánach lárnach i rath díolacháin an tséasúir saoire seo

Iompar Ceannach Mothúchánach Séasúr Saoire

Le breis agus bliain, tá miondíoltóirí ag plé le tionchar na paindéime ar dhíolacháin agus tá an chuma ar an scéal go mbeidh séasúr siopadóireachta saoire dúshlánach eile os comhair an mhargaidh i 2021. Leanann cur isteach ar an déantúsaíocht agus ar an slabhra soláthair ag milleadh go mór ar an gcumas fardal a choinneáil go hiontaofa i stoc. Cuireann prótacail sábháilteachta cosc ​​ar chustaiméirí cuairteanna laistigh den siopa a thabhairt. Agus fágann ganntanas saothair siopaí ag scramáil maidir le seirbhísiú a dhéanamh ar thomhaltóirí a thrasnaíonn an trasnán. Níl aon cheann de seo nuacht shona nó gheal maidir le hionchais díolacháin séasúr saoire.

In ainneoin na réamhaisnéise gruama, rinneadh roinnt feabhsuithe ar an eispéireas siopadóireachta miondíola. Bhain mórchuid na dtomhaltóirí taitneamh as taitneamhachtaí a rugadh le paindéim mar phiocadh ó thaobh an chosáin, íocaíochtaí gan teagmháil, agus seachadadh an lá céanna. Oibríonn na gnéithe seo go maith toisc go bhfreagraíonn custaiméirí go dearfach dóibh. Nuair a bhíonn miondíoltóir toilteanach athruithe a chur i bhfeidhm agus oibriú le tomhaltóirí chun an taithí miondíola éiginnte a dhéanamh níos fearr agus níos soláimhsithe, bíonn an bua ag gach duine. Sa timpeallacht díola seo, tugann an cineál solúbthachta sin le tuiscint gurb é ionbhá an tomhaltóra, ní gá na praghsanna is ísle, a d’fhéadfadh díolachán miondíola a thabhairt i dtír sa deireadh.

Níl ionbhá na gcustaiméirí aon rud nua. Déanta na fírinne, bunaíonn 80 faoin gcéad de thomhaltóirí a gcinntí ceannaigh miondíola ar mhothúcháin.

Deloitte, Ag iniúchadh luach na rannpháirtíochta atá bunaithe ar mhothúchán

Conas a bhraitheann siad faoin táirge nó an tseirbhís, an chaoi a bhfuil sé á chur i láthair dóibh, agus a gcuid mothúchán i leith an mhiondíoltóra a thairgeann é. Bhí comhábhair a dhéanamh le custaiméirí ina gcomhábhar tábhachtach i ndíolacháin i gcónaí, ach le linn tráthanna dúshlánacha mar seo, d’fhéadfadh ionbhá agus naisc mhothúchánach dearfacha a chruthú le custaiméirí an buntáiste iomaíoch a theastaíonn uaidh a thabhairt do do shiopa.

Chonaiceamar cheana an chéad cheann eile ionbhá dul isteach sa mheascán le teacht chun cinn chatbots ar líne, liostaí moltaí, agus cúntóirí siopadóireachta fíorúla. Chuir intleacht shaorga agus uathoibriú feidhmeanna athchleachtacha seirbhíse do chustaiméirí feabhas ar an eispéireas ar líne go cinnte, ach go ginearálta tá raon feidhme a n-éifeachtúlachta teoranta do shaincheisteanna coitianta, furasta le tabhairt fúthu. Is beag an cumas a bhí acu díolacháin a spreagadh agus a dhúnadh. Dealraíonn sé go bhfuil chatbots iontach maith ar scripteanna a léamh ach níl an barántúlacht acu fós persona d’fhágfadh sin go mbeadh siad níos inathluaite - ar leibhéal mothúchánach, ar a laghad.

É sin ráite, tá réimse amháin inar cosúil go bhfuil ionbhá ag obair go maith tráchtáil bheo, eispéireas siopadóireachta ina gcomhlíonann eolas táirge agus cairdiúlacht an chomhpháirtí díolacháin traidisiúnta áisiúlacht na siopadóireachta ar líne. An chuideachta a bhunaigh mé, FaighBEE, tugann sé cumhacht do bhrandaí seirbhísí concierge siopadóireachta beo, sóisialta, a sholáthar do chuairteoirí láithreáin ríomhthráchtála - le saineolaí branda iarbhír. Agus, mar gheall ar an idirghníomhaíocht dhaonnúil seo, táimid ag feiceáil go mbíonn meánráta comhshó díolacháin 25% ag brandaí. Tá sé sin thar a bheith éifeachtach i gcomparáid leis na gnáthrátaí 1 agus 2% atá á réadú ar fhormhór na suíomhanna ríomhthráchtála.

Cé go dtugann bothanna siopadóireachta agus féiceála aon-cliceáil áisiúlacht an uathoibrithe, tá an chomhairle agus an t-abhcóide a thagann le comhlach díolacháin eolasach fós in easnamh ar thomhaltóirí. Bhí an teagmháil dhaonna sin ar iarraidh ón eispéireas siopadóireachta ar líne, ach a bhuíochas le 5G agus bandaleithead leathnaithe, is féidir anois comhairliúcháin físe beo a dhéanamh ar ghléas soghluaiste custaiméara agus iad a siúl trí ghnéithe táirge.

Tá na comhlaigh díolacháin ar líne seo ar glao-dhualgas ag tógáil naisc mhothúchánach le siopadóirí ar líne. Tá siad ag athrú ionchais go díolacháin agus fiú ag baint úsáide as beartaíocht láidir upsell. Níos mó ná táirge nó praghsáil go docht, is caidreamh duine le duine é a fhaigheann go leor custaiméirí gurb é an breisluach nua lena dtaithí siopadóireachta. Cuireann sé seo an cheist, má tá d’iomaitheoir in ann an cineál seo turais díolacháin mhothúchánach a thairiscint, an dócha go roghnóidh siad roinnt de do chustaiméirí an séasúr saoire seo?

Eispéiris Siopadóireachta Cuidithe GetBEE

'Seo an séasúr chun an taithí siopadóireachta do do chustaiméirí a dhéanamh níos daonna. Is cuid mhór de rath díolacháin iad an chompord agus na mothúcháin, ag dul thar fóir le príomhchothaí roimhe seo mar phraghsáil agus dílseacht branda. Go híorónta, bhí faitíos ar chomhpháirtithe miondíola i gcónaí go dtiocfadh an teicneolaíocht ina n-áit. Is é fírinne an scéil, chabhraigh an teicneolaíocht le féiniúlacht agus fiúntas nua a mhúnlú don chomhpháirtí díolacháin, agus beidh sé suimiúil a fheiceáil conas a athraíonn an ról de réir mar a théann an tóir ar thráchtáil bheo sa tóir nua seo geilleagar gaolmhar.

Cuir Taispeántas GetBee in áirithe

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.