Ó Phearsanú go Faisnéis Mhothúchánach Ardghléine

fócas optimove

Daoine a bhfuil ard acu mhothúchánach Is maith a thaitníonn (EQ) leo, taispeánann siad feidhmíocht láidir agus éiríonn níos rathúla leo go ginearálta. Tá siad emphatic agus tá scileanna sóisialta maithe acu: taispeánann siad feasacht ar mhothúcháin daoine eile agus léiríonn siad an fheasacht seo ina bhfocail agus ina ngníomhartha. Is féidir leo talamh coitianta a aimsiú le raon leathan daoine agus caidrimh a chothú a théann níos faide ná cairdiúlacht agus an cumas chun éirí leo.

Baineann siad é seo amach trí nuances caolchúisí a thabhairt faoi deara agus a anailísiú: gothaí, tuin chainte guth, rogha focal, gothaí gnúise - cóid luaite agus intuigthe a thrasnaíonn idir daoine - agus a n-iompar a choigeartú dá réir. Tá an giúiré fós amuigh ar an modh cainníochtaithe quintessential de EQ, ach níl tástáil de dhíth orainn i ndáiríre: aithnímid daoine a bhfuil EQ ard acu mar na héisteoirí maithe, iad siúd a chothaíonn ionainn an mothú go dtuigtear muid, agus a imoibríonn dúinn gan uaim.

Ina chuid taighde ar EQ, aimsíodh an síceolaí Daniel Kahneman de cháil Dhuais Nobel gur fearr le daoine gnó a dhéanamh le duine is maith leo agus muinín acu seachas le duine nach bhfuil aithne acu air, fiú má tá an duine sin ag tairiscint táirge níos fearr ar phraghas níos ísle.

Samhlaigh an bhféadfadh brandaí é sin a dhéanamh!

Na Daoine Taobh thiar de na Sonraí

Is í aidhm na margaíochta eolas agus tuiscint a fháil ar an gcustaiméir chomh maith agus go n-oireann an táirge nó an tseirbhís dó agus go ndíolann sé é féin. Gúrú bainistíochta Peter Drucker (ar ais i 1974!)

Is é prionsabal lárnach na margaíochta ná go gcuidíonn eolas níos fearr le custaiméir leat táirgí agus seirbhísí a theastaíonn uathu a thairiscint i ndáiríre. Bhí tuiscint ar chomhthéacs an chustaiméara i gcónaí ina chuid de sin, ach le déanaí tá an méid faisnéise comhthéacsúla atá ar fáil do mhargaitheoirí tar éis spéir a bhaint amach.

Is é an chéad phearsanú - tá a fhios againn toisc go n-úsáideann ríomhphoist uathoibrithe ár gcéad ainm níos minice ná ár dtuismitheoirí féin. Is tús maith é an cumas chun custaiméirí a ghlaoch de réir ainm agus éadaí a oireann don aimsir a thaispeáint, mar shampla.

Ach dá mbeifeá in ann breathnú ar phictiúr de do chustaiméirí go léir ar scáileán teilifíse, thabharfadh pearsanú pictiúr an-amh, sainmhínithe íseal, agus é leacaithe i naoi nó dhá picteilín déag. Dhíreodh tú ar an bpicteilín glas ar bhealach difriúil seachas an ceann buí, ach baineann sé sin leis an méid difreála a d’fhéadfá a bheith bunaithe ar do rannpháirtíocht le custaiméirí.

Má tá tú fós ag breathnú ar do chustaiméirí tríd an paraidím pixelated sin, tá tú ag cailliúint amach ar an gcéad tonn eile i réabhlóid na gcustaiméirí, ag tabhairt cumhacht do bhrandaí a bheith íogair dá gcustaiméirí i ndáiríre agus faisnéis mhothúchánach agus pearsantacht a thaispeáint ar an mbealach a ndéanann siad cumarsáid.

Tá an eochair chun sainmhíniú níos airde a bhaint amach sna sonraí. Is ionann do shonraí custaiméirí agus an teicneolaíocht leis na gothaí, an ton, an t-ábhar agus na nathanna a bhraitheann daoine atá cliste go mothúchánach. Tá cleamhnas, mianta, riachtanais agus leisceanna do chustaiméirí gafa leis na sonraí. D’fhonn an chumarsáid mhothúchánach chliste sin a chruthú le do chustaiméirí, teastaíonn an teicneolaíocht uait a aistreoidh na sonraí sin go patrúin iompraíochta.

Cothaigh Do Shócmhainn is Mó

Tá sé de chumas ag teicneolaíochtaí ceannródaíocha margaíochta custaiméirí pictiúr níos sainiúla agus níos sainmhínithe a sholáthar de do chustaiméirí. Mar halgartaim agus sonraí Analytics éirí níos sofaisticiúla, éiríonn na picteilíní sin ar do scáileán teilifíse níos lú i gcónaí. Go tobann tugann tú faoi deara nach bhfuil an picteilín gorm gorm ar chor ar bith - ceithre picteilín atá ann: glas, liath, donn agus gorm éadrom.

Anois is féidir leat díriú ar ghrúpaí custaiméirí atá ag éirí níos sainithe, gach ceann acu leis an teachtaireacht, an t-ábhar nó an tairiscint a oireann dá roghanna, áit i dturas an chustaiméara, pointe tadhaill agus staid intinne. Agus de réir mar a leanann an teicneolaíocht ar aghaidh ag bailiú agus ag parsáil sonraí, taispeántar pictiúr do chustaiméirí sa ghlóir atá sainithe go hiomlán.

Is cumarsáid chliste mhothúchánach í seo a thugann buntáiste rathúil do ghnólachtaí rathúla sa chomórtas trí chroíthe na gcustaiméirí a bhuachan agus cabhrú leo an tsócmhainn is mó atá acu a chothú - a mbonn custaiméirí.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.