Leathshaol Leagadh Meáin Shóisialta

cuideachta bácála amys

Nuair a labhair mé i San Diego ar Trolls, Géarchéime agus Blunders na Meán Sóisialta, ba í an ghné ba thábhachtaí den óráid iomlán an eagla gan ghá a bhíonn ann trí na meáin shóisialta aon uair a shleamhnaíonn cuideachta suas.

Tá baint dhíreach ag leathré leá na meán sóisialta le cé chomh tapa agus a sciorrann an chéad chuideachta eile.

Agus tá sé sin ag tarlú gach cúpla nóiméad anois. Is é an buzz ar fad an tseachtain seo an post ar Amy's Baking Company i Scottsdale, Az. Anois ... sula dtéann tú agus léigh Go phost, ach léigh tríd seo phostáil sula dtéann tú ar aghaidh.

Bhí an t-ádh orm (nó an t-ádh orm) a bheith ag obair ar thaobh ardteicneolaíochta an tionscal na mbialann cúpla bliain ó shin. Bhí corrlaigh daingean, bhí láimhdeachas na bhfostaithe ríméadach, bhí custaiméirí drochbhéasach, agus bhí na huaireanta agus na brúnna ar áitritheoirí thar a bheith suaibhreosach. Ní osclóidh mé mo chuideachta féin a bhaineann le bia riamh… riamh. Tá cairde agam sa tionscal inniu agus is gnó é a chaithfidh tú a ghrá i ndáiríre mar níl an iomarca buntáistí eile ann.

cuideachta amys-bácúis

Mar sin, samhlaigh gur thosaigh tú do bhrionglóid faoi dheireadh agus do bistro tógtha agat. Samhlaigh anois go bhfuil tú ag streachailt do bhialann a choinneáil ar snámh agus go dtiocfaidh deis chun aird an phobail a fháil trí thaispeántas teilifíse réaltachta.

Cad a d’fhéadfadh a bheith mícheart?

Bhuel ... ós rud é gur fiontar ilmhilliún dollar é an seó teilifíse réaltachta ann féin, tá go leor ann. Ní hé post Gordon Ramsey bialann a thógáil agus é a mhionchoigeartú ar a sheó. Tá meas ag lucht féachana ar an bhfíric go bhfuil sé drochbhéasach agus sotalach ... sin siamsaíocht. Agus is é cuspóir an seó a chinntiú go léirítear an bhialann ar an mbealach is measa agus is féidir ionas gur féidir leis an Uasal Ramsey siúl amach ag breathnú cosúil le curadh.

Tá sé ar a dtugtar Nightmares Cistine, folks. Agus leomh deirim go bhfuil grá acu don phléasc… tá físeán den eipeasóid ar a leathanach baile.

Ní cáineadh iomlán é sin ar an Uasal Ramsey. Féachaim ar an seó agus, nuair a bhíonn sé á tairneáil, déanann sé é a ingne. Ach is siamsóir / cócaire / fear gnó é fós. Ba cheart go mbeadh a fhios ag na húinéirí cad a bhí á dhéanamh acu. Sa chás seo, ní raibh deireadh sona leis an seó, shiúil Ramsey amach ón mbialann, agus d’fhreagair an domhan trí na meáin shóisialta trí ionsaí a dhéanamh ar úinéirí Samy agus Amy Bouzaglo trí Facebook.

Thabhairt cothrom le dáta: Le haghaidh seó iontach ar an gcaoi a n-oibríonn teilifís réaltachta, féach ar an seó dochreidte Charlie Brooker seo:

Agus d’fhreagair Amy Boozaglo (léigh an Buzzfeed). Ní raibh sé go deas. Déanta na fírinne, tá sé gránna go hiomlán.

É sin ráite, níl sé gan údar. Ní slabhra náisiúnta í Amy's Bakery Company, is bistro atá ag streachailt i Scottsdale, Arizona. Níor ith na daoine a rinne ionsaí ar Amy's Bakery Company ansin, ní rabhamar ag ithe ann, agus ní bheadh ​​a fhios acu riamh go raibh sé ann go dtí an eipeasóid ar an teilifís.

Lig don Fear-Mongering Tosaigh

Is é an chéad chéim eile de mheath na meán sóisialta, ar ndóigh, ná go n-osclóidh pundits na meán sóisialta a gcuid blaganna go léir agus go dtosóidh siad ag sconna, ag sconna, ag tapú ar an gcaoi a mbeadh siad tar éis an chuideachta seo a tharrtháil ó fhorléasadh íon agus chomh uafásach agus a bhí na húinéirí as iad a chosaint iad féin ar na meáin shóisialta mar a rinne siad. Cinnte ... ní dhearna siad go maith é. Ach ní féidir liom an milleán a chur orthu. Samhlaigh go raibh tú i mbróga, léiríodh obair do shaol mar tromluí ar an teilifís náisiúnta, agus fágadh tú ag na legions of trolls ar Reddit, Yelp agus Facebook ag milleadh do chuideachta.

Ba mhaith liom a bheith pissed freisin. Agus thabharfainn freagra freisin.

Mar sin, Cad a D’fhoghlaim muid

Thug an bhialann aird náisiúnta, thart ar 50k + leantóir ar Facebook, agus - ní féidir liom é seo a dhearbhú - ach táim cinnte go bhfuil an seomra bia lán anois. A gcuid suíomh Gréasáin chomh gnóthach go bhfuil sé tuairteála. Agus de na daoine go léir a rinne áirithintí i Scottsdale le hithe ag ‘an áit sin ar Kitchen Nightmares’, táim cinnte go bhfuil cuid acu ag dul abhaile agus a rá… ‘Wow, bhí sin go maith’!

Agus mar sin a théann leathré mheath na meán sóisialta. I bhfad ó bholadh agus screadaíl pundits na meán sóisialta, gheobhaidh tú amach nach raibh sa eipeasóid ach fart sa ghaoth. Cinnte, leag sé droch-bholadh ar feadh cúpla nóiméad, ach beidh sé ceart go leor go luath.

Ná creid an hype meáin shóisialta, folks. Is féidir le gach cuideachta téarnamh. Agus is é mo thuar go n-athshlánóidh Cuideachta Bácála Amy go deas.

9 Comments

  1. 1

    Is gnách go mbíonn scannail idirlín cosúil le splancpháipéar - scaipeann siad chomh tapa agus a adhnaíonn siad. Ach tá sé ar fad sa chaoi a láimhseálann tú é. Cinntíodh eipiciúil féin-déanta Amy's Baking Company FAIL nuair a thug siad freagra ar a gcuid léirmheastóirí le beannú féin-fhírinneach, braggadocio clós na scoile, postaireacht cogaíochta, agus - is measa ar fad - ionsaithe pearsanta lag-mhalla.

    Bhí deis ag na Bouzaglos tuairim an phobail a fháil ar a thaobh, ach shéid siad é. D'fhéadfadh siad a bheith tar éis éirí beagán os a chionn féin agus d'fhreagair siad a gcuid léirmheastóirí le meascán de ghrásta, umhlaíocht agus féin-mheas. Ina áit sin, ráthaíodh toradh ar nós leachtanna hipeargólacha a mheascadh in inneall roicéad a bpoist apoplectic, droch-chumtha.

    I gcodarsnacht leis sin, féach ar an gcaoi ar láimhseáil an craoltóir óg sin a lámhaigh an mhí seo caite ag stáisiún teilifíse i Dakota Thuaidh, tar éis a bhuama F beo-mhic agus é ar an aer don chéad uair (agus don uair dheireanach). Ina dhiaidh sin, ní dhearna sé iarracht an milleán a chur ar éinne ach é féin, ní raibh aon mhailís aige i dtreo an stáisiúin as é a scaoileadh, agus d’admhaigh sé go humhal a chuid eipiciúil FAIL agus rinne sé gáire as féin mar gheall air.

    Mar thoradh air sin, d'fhéach an pobal air mar fhear óg, iontach a rinne flosc macánta. Bhí níos mó daoine trína chéile mar gheall ar a lámhaigh ná mar a bhí sé ar an aer.

    Beidh an Guy rebound agus a dhéanamh go maith.

    Ach Cuideachta Bácála Amy? Níl mé chomh cinnte faoi sin. Is dócha go mbainfidh siad taitneamh as uptick gairid i ngnó ó lucht iarrtha fiosrachta. B’fhéidir go ndéanfadh cuid de na daoine sin iarracht fiú na húinéirí a chur in achrann nó a chiceáil amach. Ach tá sé amhrasach go bhfeicfidh siad go leor gnó arís má tá a dtáirge bia measartha agus ró-phraghas, agus go dtugann siad seirbhís le snarl.

    Ach is é an táscaire is mó i gcoinne a rathúlachta amach anseo ná gur dócha go dtéann an t-iompar tocsaineach, mífheidhmiúil a thaispeánann siad i dtreo léirmheastóirí agus fostaithe anonn go dtí a ndéileálacha le soláthraithe, baincéirí, agus an pobal máguaird - go hachomair, aon duine agus gach duine a bhfuil lámh aige sin a choinneáil. gnó ar snámh.

    • 2

      Is é mo phointe nach bhfuil a leithscéal a iompar. Nílim ach ag argóint faoin tionchar buan a bheidh aige ar a ngnó. Is é mo thuar go mbeidh gnó iontach ... ar feadh tamaill. —
      Seolta ón mBosca Poist le haghaidh iPhone

      • 3

        Sílim go bhfuil an ceart agat beirt, a Dhúghlais. Tiocfaidh gnó chun cinn ar feadh tamaill, ach ní chiallaíonn Facebook Likes agus amas ar shuíomh Gréasáin mórán do ghnó fadtéarmach i gcás mar seo. An bhféadfaidís é seo a shníomh isteach i rud dearfach níos déanaí síos an bóthar? Cinnte. Má tharlaíonn sé seo a bheith fíor, an mbeidh rath ar a ngnó reatha? Is dócha nach bhfuil gan athbhrandáil mhór.

        Anois, tá siad ag éileamh go raibh siad hacked; mar sin dá mba é sin an cás, agus gur óstach fíor-thrócaireach iad, d'fhéadfadh sé seo dul amach go han-mhaith dóibh.

  2. 4

    Níl an gnó ag dul i dtreise ar chor ar bith. Tá siad dúnta go sealadach.

    Tá léirmheasanna uafásacha á bhfáil acu ar Yelp le 2 bhliain anuas as mí-úsáid ó bhéal a dhéanamh agus iad a chiceáil amach do chustaiméirí a rinne gearán nuair a fuair siad drochbhia nó seirbhís an-mhall.

    Chuaigh siad i dteagmháil go sotalach le seó Ramseys le go bhféadfadh sé 'a insint don domhan cé chomh maith is atá a mbia.' I mo thuairimse, cheap siad go mbeadh sé gaoithe suas fawning os a gcionn.

    An bhfaca tú an eipeasóid, an chéad cúig nóiméad ar a laghad? Ní dhá úinéirí bialann bochta iad seo, níl iontu ach cnónna íon agus simplí.

  3. 5

    Is é an fáth gur shéid sé seo go léir ar an gcéad dul síos ná go raibh bia agus seirbhís uafásach. Ní hé seo an bushfire meáin shóisialta, is cuideachta í seo nach seachadann táirge ardchaighdeáin. In ionad a bheith ag obair ar na hábhair ar a dtugtar siad i Ramsay ionas go bhféadfadh sé a chur as a gcuid léirmheastóirí. Bhí sé thar a bheith sotalach agus ionramhála.

    Níor chuir trolls meáin shóisialta tús leis seo ar bhealach éigin. Chuir na húinéirí tús leis seo. Is é an tuar atá agam ná nach n-éireoidh le do thuar téarnaimh. 🙂

  4. 6

    Mar a thug roinnt de na tuairimí eile faoi deara, dá bhfaca tú an eipeasóid i ndáiríre, d’aithneofá nach iad Amy agus Sammy Bouzaglo na híospartaigh sa chás. Ina ionad sin, is iad na custaiméirí agus an fhoireann ar caitheadh ​​go dona leo. Ag freastal ar bhia reoite arna mhargú mar úr ag pointe praghais níos airde? Drochghnó. Ag déanamh ciapadh do chustaiméirí ó bhéal agus go fisiciúil as gearán a dhéanamh nó as bia a sheoladh ar ais? Drochghnó. Ag tabhairt leideanna fostaithe gan na custaiméirí a chur ar an eolas? Drochghnó. Agus labhraíonn freagraí na n-úinéirí ar ghearáin agus ar dhroch-athbhreithnithe ar a son féin. Tá siad ag goid grianghraif ó bhialanna eile freisin agus á bpostáil ar a Facebook agus ar a suíomh Gréasáin mar bhia dá gcuid féin. Is léir gurb é sin goid maoine intleachtúla. Tá go leor de na gnólachtaí ar ghoid siad grianghraif uathu tar éis postáil ar a Facebook ó shin ag iarraidh go mbainfí na híomhánna. Dúirt fiú an gnólacht PR a d’fhostaigh siad in agallamh nach bhféadfaí an gnó a shábháil agus go mb’fhearr dóibh éirí as anois agus a gcaillteanas a laghdú.

    Ní fheicim bealach dóibh teacht ar ais uaidh seo. Ní raibh sa drochphoiblíocht a tháinig as an eipeasóid KN ach barr an chnoic oighir. Is iad na daoine go príomha atá ag súil go n-éireoidh an longbhriseadh níos measa fós mar gheall ar an líon ard leanúna Facebook, agus ina dhiaidh sin líon na n-áirithintí a cuireadh in áirithe d’imeacht athoscailte an lae amárach. Tá fiú achainí change.org á scaipeadh chun iarraidh ar an Roinn Saothair an chuideachta a fhiosrú chun leideanna fostaithe a choigistiú. Chuir an aird níos mó orthu freisin ar sháruithe san am atá caite: ciontaíodh Amy Bouzaglo as goid céannachta blianta ó shin nuair a rinne sí iarracht líne creidmheasa a oscailt le SSN duine éigin.

    Táim ag súil go bhfanfaidh siad ar oscailt go dtí go gcuirfear iallach orthu comhdú le haghaidh féimheachta. Tá siad ró-stubborn le dúnadh mar gheall ar an drochphreas, ach idir an méid atá á íoc acu leis an ngnólacht PR agus líon na gcásanna dlí atá á gcomhdú acu i gcoinne na trolls idirlín, níl an t-airgead atá acu chun dul a mhairfidh i bhfad.

    • 7

      @facebook-769091638:disqus Bhreathnaigh mé ar an eipeasóid ar fad le déanaí ... is cosúil gur briseadh traenach é (de réir an téama “Kitchen Nightmares” den seó), ach tá tú ag léim ar an bandwagon díreach mar a ghlac gach duine eile an “Reality TV” eipeasóid mar fhianaise iomlán. Príomhphointe de mo fhreagra ná nach bhfuil sa seó ach fianaise ar eagarthóireacht iontach. Is í an íoróin ná gur oscail Ramsey an seó ag caint go hard ar a gcuid earraí bácáilte (bácús iad) agus glaineacht na cistine.

      Níl mé ag géilleadh dá n-iompar, ná dá bhfreagra. Is é an pointe atá agam ná nach bhfuil luach seachtaine de scannán le hathbhreithniú a dhéanamh ar na codanna a cuireadh in eagar agus a roinntear le chéile chun áibhéil a dhéanamh ar an scéal. Sílim go bhfuil sé trua go bhfuil an oiread sin daoine ag iarraidh dul i léig na ndaoine seo. Tá sé chomh brónach, mura bhfuil sé níos brónaí, ná mar a dhéileáil na daoine seo le daoine eile san eipeasóid. Mar a dúirt mé sa phost, dá mba rud é go raibh mo choigiltis saoil os cionn milliún dollar caite agam agus mo chuideachta ag titim i liathróid dóiteáin, níl mé cinnte an mbeinn ag freagairt go maith, ach an oiread.

  5. 8

    Seo é an chéad alt atá léite agam atá báúil, nó ar a laghad
    cuspóir, maidir le Bácáil Amy. Mar imgurian (col ceathrar reddit), yelper agus leantóir fb de Amy's Baking, déarfainn go hiomlán gur maith leo siúd
    bhí siad ar fad mar chuid de “idirbheart” sóisialta. Mar shampla, “is maith liom” do facebook ag súil le níos mó ráflaí dÚsachtach a fháil atá siamsúil, agus beidh tú in ann mo chuid fotha nuachta a insileadh. Nuair a “thaitin” leo is féidir leo pé rud is mian leo a rá agus beidh gach cluas agam (súile sa chás seo) go dtí go bhfásfaidh mé leamh díobh. D’fhéadfaidís an longbhriseadh seo a thógáil agus é a iompú ina ór, ach an ndéanfaidh? An-dócha. Trí iompar uafásach, tá breis agus 50k de thaitin le Facebook faighte acu i gceann cúpla lá. Nuair a thaitin liom iad, bhí siad sa raon 5-10k. Thug sé seo deis dóibh a bheith ina bpíosa grinn béil (de aingne feigned - roghnaigh sprioc agus caoineadh) a d'fhéadfadh a bheith ina chatalaíoch go héasca chun díolacháin ar líne a neartú. Déanann Ben & Jerry uachtar reoite chun ómós a thabhairt do dhaoine, ie Aisling Americone Stephen Colbert. D’fhéadfaidís milseoga magaidh a dhéanamh nó míreanna amaideach nua biachláir agus na pictiúir a phostáil. “Is Sailéad Meán Taco é Ann Coulter.” Coinneoidh rudaí mar sin mé ag faire, ach ní mór duit siamsaíocht a thabhairt dúinn mar go ndéanaimid dearmad go tapa. Déanaim dearmad go minic ar an seó a bhfuilim ag breathnú air le linn na bhfógraí. Ní clais é raic traenach idirlín, is dréimire é. 😉

    • 9

      Nuashonrú: Is maith: 96,231, agus ag comhaireamh, 10 nua ó thosaigh mé ag scríobh an nuashonraithe seo.

      Baintear na rudaí uafásacha go léir as an mballa ach amháin an postáil seo ó mhí Dheireadh Fómhair: “Is maith linn an 'Camel Toe Mafia' a thabhairt orthu ach braon púitsí i bhfolach taobh thiar de scáileán ríomhaire. Nó ag obair do YELP”

      Is cosúil go bhfuil deireadh le mo bhrionglóid faoi villain idirlín gníomhaí nua díreach chomh tobann agus a thosaigh sé. Tá sé in am acu murab ionann agus iad agus dul ag sní ar ais go dtí an Coirnéal Meow. MEOW!

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.