Groove: Ticéadú Deasc Chabhrach d’Fhoirne Tacaíochta

deasc chabhrach

Más foireann díolacháin isteach, foireann tacaíochta do chustaiméirí, nó fiú gníomhaireacht tú, aithníonn tú go tapa conas is féidir iarratais ar ionchas agus ar chustaiméirí a chailleadh sa tonn taoide ríomhphoist a fhaigheann gach duine ar líne. Ní mór go mbeadh bealach níos fearr ann chun gach iarratas oscailte chuig do chuideachta a bhailiú, a shannadh agus a rianú. Sin an áit a dtagann bogearraí deisce cabhrach i bhfeidhm agus a chabhraíonn lena chinntiú go bhfuil d’fhoireann dírithe ar a bhfreagrúlacht agus a seirbhís do chustaiméirí.

Gnéithe Córas Ticéadaithe Tacaíochta Ar Líne Groove

  • Ticéadú d’fhoirne - Ticéid a shannadh do bhaill foirne nó do ghrúpaí ar leith. Cuir nótaí príobháideacha leis nach féidir ach tú féin agus d’fhoireann a fheiceáil. Cuir ceisteanna, déan moltaí, nó athbhreithnigh teachtaireachtaí ó bhaill foirne nua sula seoltar iad. Féach go díreach cad atá ag tarlú i Groove i bhfíor-am. Beidh a fhios agat cathain a dhéantar ticéid a shannadh, a chomhlánú, a athoscailt nó a rátáil.
  • Faisnéis mhionsonraithe do chustaiméirí - Gan níos mó fiach a dhéanamh ar shean-ticéid le fáil amach céard atá custaiméir ag caint. Rochtain a fháil ar stair tacaíochta iomlán aon chustaiméara le cliceáil amháin.
  • Uirlisí Táirgiúlachta - Sábháil freagraí ar cheisteanna coitianta, agus cuir isteach iad le cliceáil ar aon teachtaireacht. Cruthaigh lipéid saincheaptha chun ticéid a eagrú nó iad a chlibeáil le haghaidh tagartha sa todhchaí ag úsáid cibé córas is fearr duitse. Úsáid rialacha chun an bealach a láimhseáiltear ticéid a uathoibriú. Mar shampla, ticéad a shannadh do bhall foirne bunaithe ar cé as a dtagann siad, nó bratacha teachtaireachtaí a chuimsíonn an focal práinneach.
  • Ríomhphost - Breathnaíonn agus mothaíonn córas ticéad trioblóide Groove díreach cosúil le ríomhphost chuig do chustaiméirí. Ní bheidh ar do chustaiméirí riamh dul trí chóras logála isteach eile nó uimhir ticéad a thagairt chun cabhair a fháil.
  • Na meáin shóisialta - Féach agus freagair Tweets agus postanna balla Facebook a luann do bhranda, agus a thiontaíonn poist shóisialta go ticéid tacaíochta go héasca.
  • Rianaigh tacaíocht teileafóin - Logáil nótaí mionsonraithe ar chomhráite teileafóin is féidir a shábháil mar thicéid, ionas go mbeidh siad ar taispeáint i stair do chustaiméirí agus is féidir leat tagairt a dhéanamh dóibh ag am ar bith.
  • Rátálacha Sástachta - Lig do chustaiméirí do chuid freagraí a rátáil agus aiseolas a thabhairt duit.
  • Bonn Eolais - Cuidigh le do chustaiméirí ar líne cuidiú leo féin le bonn eolais.

Comhtháthú Ticéad Tacaíochta Groove

  • Giuirléid - Cinntíonn giuirléid tacaíochta Groove go mbíonn a fhios ag custaiméirí i gcónaí conas teagmháil a dhéanamh, agus is féidir é a shaincheapadh le go mbraitheann tú mar chuid gan uaim de do shuíomh.
  • API - Úsáid ár API chun sonraí custaiméirí a tharraingt ó do CMS inmheánach, d’aip billeála, nó ó aon bhogearra 3ú páirtí eile, agus iad a fheiceáil i bpróifíl do chustaiméirí in aice le haon ticéad.
  • Live Chat - Comhtháthaithe comhrá beo SnapEngage nó Olark dhá chéim chun do chomhráite a choinneáil i Groove agus chun tacú le do chustaiméirí i bhfíor-am.
  • CRM - Nasc Groove le Highrise, Batchbook, Nimble, Zoho nó Capsule agus faigh rochtain éasca ar fhaisnéis dhomhain do chustaiméirí ó do CRM, atá le feiceáil díreach in aice le gach ticéad. Murab leor sin, soláthraíonn siad comhtháthú le Zapier.
  • Ríomhphost - MailChimp, Monatóir Feachtais, agus comhtháthú Teagmhála Tairiseach.
  • Dríodair - comhtháthú go díreach le d’ardán cumarsáide foirne.

Groove Is córas íoc mar a úsáidtear é inar féidir leat custaiméirí a chur leis agus a bhaint de do chuntas, ag íoc $ 15 in aghaidh an úsáideora in aghaidh na míosa.

Tosaigh Do Thriail In Aisce 30 lá

One comment

  1. 1

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.