Freshchat: Comhrá agus Chatbot Aontaithe, Ilteangach, Comhtháite Do Do Láithreán

Comhrá Comhtháite Freshchat agus Chatbot

Cibé an bhfuil tú ag tiomáint mar thoradh ar do shuíomh, ag gabháil do shiopadóirí, nó ag soláthar tacaíochta do chustaiméirí ... tá súil acu inniu go bhfuil cumas comhrá comhtháite ag gach suíomh Gréasáin. Cé go bhfuil an chuma air go bhfuil sé simplí, tá an-chastacht ann maidir le comhrá… ó bheith ag obair ar an gcomhrá, ag cur suas le turscar, ag freagairt go huathoibríoch, ag ródú… is tinneas cinn go leor é.

Tá an chuid is mó d’ardáin comhrá simplí go leor… ach athsheoladh idir d’fhoireann tacaíochta agus an cuairteoir ar do shuíomh. Fágann sin bearna agus deis ollmhór in eispéireas do chustaiméirí chomh maith le cumas do ghnó cuairteoirí a rianú agus cabhrú leo. Freshchat Is réiteach comhrá uilíoch láidir é a thairgeann tonna gnéithe agus comhtháthú.

Freshchat: Réiteach Teachtaireachtaí do Gach Céim de Thuras an Chustaiméara

Ardán fiontraíochta solúbtha, deireadh le deireadh, faoi thiomáint AI a ghiaráil chun eispéiris na gcustaiméirí a aontú, táirgiúlacht na bhfostaithe a fheabhsú agus éiceachóras forbróirí agus comhpháirtithe a chumhachtú. Scála le cumhacht an ardáin Freshworks.

  • Giniúint Luaidhe - cuairteoirí a mhealladh sula dtéann siad as do shuíomh ag úsáid róbónna agus feachtais. Laghdaigh rátaí preab agus cothaigh cuairteoirí le hintinn íseal ceannach.
  • Tacaíocht do Chustaiméirí - tacú le custaiméirí agus iad a choinneáil, ag soláthar sástachta ar scála. Spreag freagraí uathoibrithe, gabh comhráite, agus déan freagra d’fhoireann tacaíochta a rátáil.
  • Rannpháirtíocht le custaiméirí - fás a dhíghlasáil trí chuairteoirí a thiontú ina gcustaiméirí gníomhacha. Fógair tairiscintí nó teachtaireachtaí pearsantaithe bunaithe ar imeachtaí.

Gnéithe Freshchat san áireamh

  • Léargais Feachtais - Beart. Feabhas. Déan arís. Faigh léargas ar mhéadrachtaí cosúil le ráta feicthe, seolta agus freagartha.
  • Cainéil - Chomh maith le do shuíomh Gréasáin, is ardán aontaithe é Freshchat atá in ann comhtháthú le do chuntais ghnó ar Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger, agus Apps Soghluaiste.
  • Chatbots - Bíodh smacht iomlán agat ar an méid atá le fiafraí agus conas a iarraidh le sreafaí oibre bot saincheaptha. Lig do róbónna an cuairteoir a thabhairt ar láimh d’fhoireann nuair a chuireann cuairteoirí aitheantais dhiúltach in iúl a éilíonn teagmháil dhaonna.

Freshchat Chatbot

  • Comhtháthú Clearbit - Cuir Comhtháthú ClearBit in ionad foirmeacha. Déan teachtaireachtaí a phearsanú bunaithe ar mhéid cuideachta, tionscal, agus gníomhaíocht do chuairteora ar phróifílí sóisialta.
  • CoBrowsing - Bí ar an leathanach céanna le d’úsáideoirí - Tabhair treoir dóibh go cianda trí rochtain a fháil ar a scáileán agus labhairt leo.
  • Spriocdhíriú Saincheaptha - Dírigh ar chuairteoirí bunaithe ar dhálaí réamhshocraithe nó téigh céim eile agus cruthaigh do cheann féin.
  • Fógraí Ríomhphoist - Téigh i dteagmháil fiú tar éis don luaidhe titim as do shuíomh Gréasáin le fógraí ríomhphoist.
  • Fiontar - réiteach teachtaireachtaí de ghrád fiontar chun do thacaíocht a scála go héasca agus rannpháirtíocht na gcustaiméirí a choinneáil pearsanta agus gan iarracht.
  • Amlíne Imeachtaí - Faigh stair iomlán nascleanúint do chuairteora ar do shuíomh thar mhíonna, laethanta agus amanna den lá.
  • Léargais ar an Deasc Chabhrach - Faigh an léargas uile a theastaíonn uait chun sástacht chustaiméirí a sholáthar le painéal fíor-ama, deasc chabhrach, agus tuairisciú ball foirne.
  • Ceisteanna Coitianta In-Teachtaireachtaí - Lig do chuairteoirí réitigh a fháil ón taobh istigh den Web Messenger tríd an mbarra cuardaigh a úsáid chun Ceisteanna Coitianta a lorg. Cinntíonn cuardach cumhachtach nach gá d’úsáideoirí dul trí scóir ábhar chun freagraí a fháil.
  • IntelliAssign - Comhráite bealaigh bunaithe ar leibhéil scileanna do bhaill foirne - bunleibhéal, idirmheánach nó saineolaí. Nó teachtaireachtaí a shannadh agus a shannadh do ghníomhairí bunaithe ar rialacha, scagairí agus eochairfhocail réamhshainithe.
  • Teachtaire Ilteangach - Déanann na focail cearta an cluiche a bhriseadh nó a bhriseadh. Saincheap an méid a deir do theachtaire agus roghnaigh 33+ teanga
  • OmniChat - Déan omnipresent giniúint luaidhe leis an síneadh chrome.
  • Bosca Isteach Tosaíochta - Fan ar bharr na gcomhráite is tábhachtaí. Déan teachtaireachtaí a scagadh bunaithe ar an am freagartha.
  • Meán Saibhir - Mar aon le freagraí téacsúla, is féidir leat físeáin, íomhánna, emojis, greamáin, nó PDFanna agus doiciméid a ionchorprú i do chuid freagraí uathoibrithe agus láimhe.
  • SmartPlugs - Tarraing sonraí ó aipeanna seachtracha cosúil le do CRM nó uirlis uathoibrithe margaíochta nó sonraí a bhrú chun na feidhmchláir seo chun comhthéacs breise a fháil ar an luaidhe. Integrations áirítear iarratais ar shreabhadh oibre, CRM, ardáin díolacháin & margaíochta, físeáin, teileafónaíocht, Ríomhthráchtáil, rianú saincheisteanna, uathoibriú margaíochta, córais íocaíochta, córais chuntasaíochta agus billeála.
  • Roghanna truicear - Truicear níos mó ná uair amháin le haghaidh béime nó gan ach uair amháin a bheith neamh-spammy. Is féidir leat a roghnú freisin gan a bheith ag spreagadh lasmuigh d’uaireanta gnó d’fhoireann agus / nuair a bhíonn d’fhoireann i lár comhrá leis an gcuairteoir.

Turais Táirgí Freshchat Cláraigh Saor in Aisce

Nochtadh: Táimid cleamhnaithe le Freshchat.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.