Ríomhleabhar saor in aisce: Ag bogadh go CRM Sóisialta

crm sóisialta le haghaidh dummies

crm sóisialta le haghaidh dummiesTá Bainistíocht Caidrimh le Custaiméirí ríthábhachtach d’fhormhór na n-eagraíochtaí, ag soláthar na faisnéise agus na sonraí do chustaiméirí a theastaíonn uathu chun caidreamh maith a choinneáil lena gcustaiméirí. Féadann na meáin shóisialta a leagan ar bharr do ghníomhaíochtaí caidrimh le custaiméirí feidhmíocht do chuideachta a luathú agus caidreamh i bhfad níos doichte a thógáil - agus beidh níos mó deiseanna ann cumarsáid a dhéanamh le cliaint lasmuigh de phróisis fhoirmiúla agus pobail a thógáil.

Tá Ríomhphost díreach tar éis CRM Sóisialta do Dummies a scaoileadh, ríomhleabhar saor in aisce a chabhróidh le cuideachtaí an difríocht idir CRM Sóisialta agus CRM chomh maith le conas sóisialta a ghiaráil ina gcuid iarrachtaí CRM.

Ón leabhar: Tá na meáin shóisialta agus an líonrú tar éis an geilleagar domhanda a athrú go rud éigin níos cosúla le margadh baile beag, áit a gcinneann buíochán an phobail, seachas margaíocht, an bhfuil rath nó rath ar ghnólachtaí. Is freagra straitéiseach é CRM Sóisialta ar an timpeallacht ghnó nua seo. Le CRM Sóisialta:

  • Tá an fócas ar thógáil pobail agus caidrimh.
  • Trí ionaid shóisialta, lena n-áirítear Facebook agus Twitter, is leis na custaiméirí an comhrá agus rialaíonn siad é.
  • Is cumarsáid gnó-le-tomhaltóir í an chumarsáid ach is custaiméir-le-custaiméir agus custaiméir-le-ionchas é freisin.
  • Comhoibríonn custaiméirí le gnólachtaí go díreach nó go hindíreach chun táirgí, seirbhísí agus eispéireas an chustaiméara a fheabhsú.
  • Níl an comhrá chomh foirmiúil agus níos “réadúla”, ag bogadh ó labhairt branda go labhairt pobail.

Soláthraíonn an ríomhleabhar an fhaisnéis uile is gá - ó straitéis a thógáil, an teicneolaíocht cheart a roghnú, conas an teicneolaíocht a ghiaráil, oiliúint a chur ar d’fhostaithe, torthaí a thomhas - an bealach ar fad chun gaistí coitianta a sheachaint.
léaráid crm sóisialta
Nochtadh iomlán: Fuair ​​mé leagan réamh-eisiúna den ríomhleabhar agus scríobh mé moladh ina leith. Ríomhphost Bhí sé ina chliant ag DK New Media .

One comment

  1. 1

    alt iontach! is cinnte go bhfuil CRM sóisialta ag dul i méid. Ar chuala tú trácht ar GreenRope? Ligeann sé duit do CRM agus gach rud eile a bhainistiú ar phainéal amháin.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.