Boladh rud éigin le Rátálacha & Léirmheasanna Breiseán WordPress
Is iontach an rud é cur leis an ngluaiseacht foinse oscailte, ach ní raibh an tseachtain seo ar cheann de na hamanna sin. Táimid ag cur le pobal WordPress le deich mbliana anois. Tá breiseáin gan áireamh tógtha againn. Tá cuid acu ar scor, agus tá nochtadh dochreidte ag cuid eile. Ár Giuirléid Rotator Íomhá íoslódáladh breiseán, mar shampla, breis agus 120,000 uair agus tá sé gníomhach ar níos mó ná 10,000 láithreán WordPress.
Breiseán amháin a ndearna muid infheistíocht air na céadta uair an chloig ná CircuPress, an breiseán nuachtlitir ríomhphoist a d’fhorbair muid do WordPress. Tá an breiseán an-seiftiúil, rud a ligeann do ghníomhaireachtaí ríomhphost a thógáil díreach mar a dhéanfaidís ar leathanach téama… ach an ríomhphost a sheoladh trínár seirbhís ionas gur féidir linn rianú cliceáil, bainistíocht preab, síntiúsóirí agus síntiúis a bhainistiú. Tá go leor oibre bonneagair tógtha chun é seo a chur ar siúl, ach táimid ann chomh fada. Creidimid gur cheart go mbeadh ardán ríomhphoist dúchais ag úsáideoirí WordPress atá furasta le húsáid.
Agus muid ag rampáil suas an ardáin, níor ghearr muid aon táille ar dhuine singil as é a úsáid - fionnuar má chuireann tú ceist orm. Tairgeann an clárúchán leagan saor in aisce má sheolann tú níos lú ná 100 ríomhphost in aghaidh na míosa, ach leathnaíomar é sin agus muid ag athrú an chórais billeála go WooCommerce agus obair ar shocrú an ardáin chun é a dhéanamh níos éasca d’úsáideoirí.
Chun mo choinne, bhí aníos athbhreithnithe 1 réalta againn ar shuíomh an Bhreiseáin. Scrambled mé láithreach chun a fheiceáil cad a bhí mícheart:
Mar sin… níor chláraigh an t-úsáideoir seo i ndáiríre ach dúirt go raibh amhras orthu inár bpróiseas clárúcháin. Baineadh geit asam ó shin ná iarr faisnéis maidir le cárta creidmheasa i ndáiríre. Bheadh sé faighte amach aige dá mbeadh an próiseas cláraithe críochnaithe aige, ach níor éirigh leis.
Shíl mé go raibh sé seo éagórach go leor chun é a thabhairt chun suntais Automattic, ag scríobh a duine Tacaíochta Breiseán:
Bhí an freagra a fuair mé níos corraithe ná an t-athbhreithniú féin. Chuaigh mé anonn is anall leis an duine ag Automattic ag rá gur chosúil go raibh ár suíomh shady toisc nár liostáladh aon phraghsáil go poiblí. Scáthach?
Mheabhraigh mé dó go raibh NÁ CEART DO CHÁRTA CREIDMHEASA faisnéis sula gcuirtear praghsáil i láthair an duine. Agus fiú ansin níor ghearrann muid riamh ar ár n-uchtaitheoirí luatha. Ar chláraigh tú riamh le haghaidh seirbhíse nár chosain aon rud? Táim cinnte go bhfuil… WordPress iarrann sé clárú gan aon fhaisnéis praghsála ar sheirbhísí breise. Scáthach?
Gan trácht ar go bhfuil an Tagraíodh do leathanach praghsála sna Ceisteanna Coitianta dár mbreiseán. Idir an dá linn, d’fhoilsigh mé an leathanach praghsála inár mbiachlár ionas nach mbeadh aon mhearbhall ar éinne, ach d’iarr sé go gcuirfí deireadh leis an athbhreithniú. An freagra:
Mar sin, i bhfocail eile, duine a d’admhaigh níor úsáid ár seirbhís riamh Tá cead ag ár seirbhís athbhreithniú 1 réalta a rátáil. Agus muid ag obair chun cabhrú leis an bpobal foinse oscailte agus réiteach níos inacmhainne a sholáthar, níl mé cinnte conas a chuidíonn sé seo le duine ar bith. Athbhreithniú phony é seo go bunúsach - admhaíonn an t-údar go hiomlán nár chláraigh agus nár úsáid sé ár seirbhís riamh.
Bhraithfinn go difriúil dá mbeadh an t-athbhreithnitheoir cláraithe agus rátáil againn ar chumais an bhreiseáin - fiú ag cur leis gur mhian leis go mbeadh praghsáil ar an suíomh go deas. Ach tá athbhreithniú 1 réalta ar rud nár úsáid sé riamh inseachanta.
Thabhairt cothrom le dáta 11/2: Anois tá mé feargach, an ceann te, míréasúnta, an jerk, dÚsachtach, agus neamhréasúnach toisc go bhfuilim trína chéile gur thug duine nár úsáid an breiseán riamh athbhreithniú 1 réalta, eisiamh go raibh ár seirbhís mímhacánta, agus go raibh duine ar bith a chláraigh dúr. An tseirbhís nár chláraigh siad riamh.
Bhí mo r-phost thíos, tá a bhfreagra ar an mbarr.
B’fhéidir go bhfuil sé in am nach ndéanfaidh mé ach na forbróirí breiseán eile atá á dhéanamh sin Matt agus níl meas ag an bhfoireann ag WordPress, agus seachnaíonn siad aon am agus iarracht ar ais chuig WordPress agus tosú ag díol breiseán ar mo shuíomh féin. Is léir nach bhfuil cúram orthu faoi na daoine atá ag tacú lena n-ardán.
Thabhairt cothrom le dáta 11/3: Inniu, chinn an fhoireann dheonach ag WordPress go raibh oideachas i margaíocht ag teastáil uaim agus thug siad comhairle dom a bheith ar an bhfear is fearr. Bhí mo r-phost thíos, tá a bhfreagra ar an mbarr.