Míniú ar Chur Chuige Cliste maidir le Pearsanú Ríomhphoist

personalization

Is gnách go bhfeiceann margaíochta pearsanú ríomhphoist mar leid ar éifeachtacht níos airde feachtais ríomhphoist agus go n-úsáideann siad go mór é. Ach creidimid go dtugann cur chuige ciallmhar maidir le pearsanú ríomhphoist torthaí níos fearr ó thaobh costéifeachtúlachta de. Tá sé beartaithe againn go bhfoilseoidh ár n-alt ó shean-ríomhphost mórchóir go pearsanú sofaisticiúil ríomhphoist d’fhonn a thaispeáint conas a oibríonn teicnící éagsúla ag brath ar an gcineál agus an cuspóir ríomhphoist. Táimid chun teoiric ár gcur chuige a thabhairt agus pinch cleachtais a chur leis chun a mhíniú conas is féidir ár gcuid smaointe a chur i bhfeidhm in uirlisí margaíochta móréilimh.  

Cathain le dul Bulk

Tá teachtaireachtaí ann atá beartaithe don bhonn iomlán custaiméirí, agus oibríonn cur chuige aon mhéid a oireann do chách go breá dóibh. Is ríomhphoist iad seo nach bhfuil tairiscintí táirge iontu agus cur chun cinn aonair nó deighleog-dhírithe. Mar shampla, ní chuireann margaíochta i mbaol éifeachtacht a gcuid iarrachtaí mór-ríomhphoist a sheoladh a chuireann feachtais saoire chun cinn (m.sh., feachtas Dé hAoine Dubh a fhógairt) nó teachtaireachtaí faisnéise amháin (m.sh., fógra a thabhairt faoi oibreacha cothabhála sceidealta ar shuíomh Gréasáin). 

Maidir le mór-ríomhphost den sórt sin, ní gá do mhargaitheoirí grinnscrúdú a dhéanamh ar a lucht éisteachta agus smaoineamh ar chritéir deighilte - is é an aidhm atá leo faisnéis áirithe a bhaineann leis na custaiméirí go léir a chur in iúl. Sábhálann siad go mór am trí ríomhphost amháin a dhearadh dó sin. Ag leanúint ar aghaidh le sampla d’fheachtas Dé hAoine Dubh, féadfaidh margaíochta é a thosú leis an gcéad mórchóir ríomhphoist ag imlíniú faisnéise go pointe (m.sh., frámaí ama). 

Conas a chur i bhfeidhm. Is cosúil na príomhchéimeanna le haghaidh mór-ríomhphoist le haghaidh fhormhór na n-uirlisí margaíochta ríomhphoist. Gabhaimis iad i MailChimp:

  • Ag cur líne ábhair leis. Mar aon le riail a chomhaontaítear go coitianta maidir le líne ábhair a dhéanamh catach, i gcás fhógra an Aoine Dubh, is féidir le lucht margaíochta dáta tosaithe an fheachtais a shonrú. Fiú mura n-osclaíonn síntiúsóirí an ríomhphost, is dóichí go dtabharfaidh siad faoi deara an dáta agus a mbosca ríomhphoist á seiceáil acu.
  • Ríomhphost a dhearadh. Chomh maith leis an ábhar ríomhphoist féin a chruthú, tá deis sa chéim seo réamhamharc a dhéanamh ar an ríomhphost ar mhéideanna éagsúla scáileáin agus é a thástáil.

Cathain chun Ríomhphost a Phearsanú 

Tosaímid ag féachaint ar chumais bhogearraí margaíochta chun faisnéis do chustaiméirí a ghiaráil agus feachtas ríomhphoist a dhíriú ar shíntiúsóir ar leith. Chomh fada agus a athraíonn pearsanú ríomhphoist sofaisticiúlacht, déanfaimid idirdhealú pearsanú bunúsachgur féidir le lucht margaíochta bainistíocht a dhéanamh orthu féin agus pearsanú chun cinnáit a bhféadfadh cúnamh saineolach a bheith ag teastáil uathu (feicfidh tú an chaoi a bhfuil eolas ar theanga scriptithe ag teastáil i Salesforce Marketing Cloud chun pearsanú ábhair a dhéanamh). Déanta na fírinne, is féidir le lucht margaíochta an dá leibhéal a fhostú le haghaidh torthaí suntasacha. 

Bunleibhéal Pearsanaithe

Ar an mbunleibhéal, díríonn pearsanú ríomhphoist ar dtús ar rátaí oscailte a fheabhsú. Oireann sé d’fhormhór na gcineálacha teachtaireachtaí áit a bhfuil sé ar intinn agat labhairt go díreach le custaiméir mar ríomhphoist fáilte, suirbhéanna, nuachtlitreacha. 

Cuirimid ar fáil do mhargaitheoirí dul i muinín tacar teicnící atá furasta le cur i bhfeidhm chun ríomhphoist a phearsanú. 

  • Nuair a thugtar ainm cliant sa líne ábhair, is féidir le r-phost seasamh amach ón iliomad daoine eile sa bhosca isteach agus geallann sé go rátaí oscailte ríomhphoist a mhéadú 22%
  • Ar an gcaoi chéanna, is é aghaidh a thabhairt ar chustaiméir de réir ainm sa chomhlacht ríomhphoist an rud a fhágann go bhfuil fuaim ríomhphoist níos pearsanta agus a chuireann le muinín na gcustaiméirí. 
  • Athraigh ainm cuideachta sa rannán Ó go dtí ainm pearsanta sonrach tabhair méadú de suas le 35% ar rátaí oscailte. Cás úsáide féideartha den teicníc seo is ea ríomhphoist a sheoladh chuig custaiméirí ó ionadaí díolacháin atá ag obair leo faoi láthair.

Thógfadh sé an tasc an líne ábhair, an rannán Ó agus comhlacht ríomhphoist a phearsanú go leor ama agus obair láimhe mura mbeadh sé uathoibrithe ag bogearraí margaíochta ríomhphoist nua-aimseartha.   

Conas a chur i bhfeidhm. Roghnaigh muid na teicnící pearsanaithe tuairiscithe a chuirtear i bhfeidhm i Microsoft Dynamics for Marketing a thaispeáint, feidhmchlár uathoibrithe margaíochta a chuimsíonn margaíocht ríomhphoist freisin. Agus r-phost á dhearadh, cuireann margaíochta an t-ábhar dinimiciúil a nascann le taifid chustaiméirí. Chuige sin, úsáideann siad an cnaipe Assist Edit “ ”Ar fáil ar an mbarra uirlisí formáidithe téacs nuair a roghnaítear gné téacs sa dearthóir grafach. Athróidh an córas an t-ábhar dinimiciúil go huathoibríoch de réir na faisnéise ó thaifead an chustaiméara a luaithe a sheolfar an ríomhphost.   

Ardleibhéal Pearsanaithe

Ar an ardleibhéal, déantar pearsanú ríomhphoist mar changer cluiche agus muid ag caint anois faoi ábhar an ríomhphoist a chur in oiriúint do chodanna na gcustaiméirí nó fiú do gach faighteoir. Iarrann sé seo sonraí ollmhóra custaiméirí a chur i ngníomh - d’fhéadfadh go mbeadh faisnéis phearsanta (aois, inscne, áit chónaithe, srl.), Stair siopadóireachta, roghanna ceannaigh, agus liostaí mian ag teastáil ó mhargaitheoirí chun ríomhphoist fíor-luachmhara a chruthú do chustaiméirí. 

  • Nuair a chomhtháthaíonn margaíochta stair ceannaigh agus brabhsála custaiméara ina mhargaíocht ríomhphoist, fanann siad ábhartha do leasanna an chustaiméara le hábhar spriocdhírithe duine le duine. De réir mar a labhraíonn siad an teanga chéanna le custaiméirí, déanann siad upsellar bhealach níos éifeachtaí. Mar shampla, is féidir le lucht margaíochta rogha gúnaí agus gabhálais tráthnóna a sheoladh chuig custaiméir a rinne cuardach orthu le déanaí ach nár cheannaigh. 
  • Baineann margaíochta amach rátaí cliceáil-trí níos airde do ríomhphoist ag fógairt teachta nua nó feachtais díolacháin nuair a bhíonn deighilt agus seó custaiméirí acu moltaí ábhartha maidir le táirgído chustaiméirí. Mar shampla, is féidir leo feachtas ríomhphoist díolachán samhraidh a phearsanú do chodanna lucht féachana baineann agus fireann. 

Conas a chur i bhfeidhm. Má chuireann margaíochta a gcuid margaíochta ríomhphoist ar iontaoibh Salesforce Marketing Cloud, beidh rochtain acu ar pearsanú ríomhphoist chun cinn. Molaimid dóibh smaoineamh ar straitéis margaíochta ríomhphoist agus comhairleoirí Salesforce a fhostú chun í a chur i bhfeidhm. Tá dhá chéim le glacadh:

  1. Cruthaigh Eisínteachtaí Sonraí ina stóráiltear sonraí custaiméirí. Agus ríomhphost á sheoladh, nascfaidh an córas leis na Eisínteachtaí seo chun an t-ábhar ríomhphoist a sholáthar do gach custaiméir.
  2. Cuir ábhar pearsantaithe le ríomhphost. Ag brath ar cibé an bhfuil gá le pearsanú deighleog-bhunaithe nó síntiúsóir-le-síntiúsóir, úsáidtear bloic ábhair dhinimiciúla nó AMPscript faoi seach. I mbloic dinimiciúla ábhair, sainmhíníonn margaíochta riail maidir leis an gcaoi a ndéantar an t-ábhar a sholáthar (mar shampla, riail bunaithe ar inscne). Ní theastaíonn saineolas teicniúil uaidh seo, ionas gur féidir le lucht margaíochta é a dhéanamh leo féin. Idir an dá linn, tá an t-eolas ar AMPscript, teanga scriptithe ábhar dílseánaigh de Salesforce Marketing Cloud, riachtanach le haghaidh pearsanú níos sofaisticiúla (mar shampla, maidir le tairiscintí táirgí atá curtha in oiriúint do gach faighteoir).

Pearsanú go ciallmhar

Is fada an lá pearsanú i réimse na margaíochta ríomhphoist. Cé go dtacaímid go hiomlán le rún cuideachtaí cumarsáid níos éifeachtaí a fhorbairt le custaiméirí trí ríomhphoist, creidimid fós i gcur chuige roghnach i leith leibhéal an phearsanaithe, atá ag brath ar an gcineál ríomhphoist agus an sprioc. Mar sin, ní gá do mhargaitheoirí gach teachtaireacht amháin a chur in oiriúint agus cúlú ó oll-r-phost - ní fiú an iarracht a dhéanamh ríomhphoist phearsantaithe a phleanáil agus a chruthú nuair a bhíonn an fhaisnéis chéanna beartaithe do gach custaiméir. Ag an am céanna, gnóthaíonn siad muinín agus spéis ó chustaiméirí nuair a chruthaíonn siad ábhar duine le duine i ríomhphoist le tairiscintí táirgí. 

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.