Ceithre Treocht Ríomhthráchtála ba Chóir duit a Ghlacadh

Treochtaí Ríomhthráchtála

Meastar go bhfásfaidh an tionscal ríomhthráchtála go leanúnach sna blianta amach romhainn. Mar gheall ar dhul chun cinn sa teicneolaíocht agus éagsúlacht i roghanna siopadóireachta tomhaltóirí, beidh sé deacair na dúnta a shealbhú. Beidh ag éirí níos rathúla le miondíoltóirí a bhfuil na treochtaí agus an teicneolaíocht is déanaí acu i gcomparáid le miondíoltóirí eile. De réir na tuarascála ó Statista, sroichfidh ioncam ríomhthráchtála miondíola domhanda suas le $ 4.88 trilliún faoi 2021. Dá réir sin, is féidir leat a shamhlú cé chomh tapa agus a bheidh an margadh ag teacht chun cinn leis an teicneolaíocht agus na treochtaí is déanaí.

Tionchar an Phaindéim ar Mhiondíol agus Ríomhthráchtáil

Tá miondíoltóirí na SA ar an mbealach le suas le 25,000 siopa a dhúnadh i mbliana leis an bpaindéim coronavirus úsáideann sé nósanna siopadóireachta. Is é sin níos mó ná dhá oiread na 9,832 siopa a dhún in 2019, de réir Coresight Research. Go dtí seo i mbliana d’fhógair slabhraí móra na SA níos mó ná 5,000 dúnadh buan.

Wall Street Journal

Chomh maith le heagla na paindéime, chuir glasáil áitiúil dlús le hathrú na dtomhaltóirí chun ceannacháin a dhéanamh ar líne. Tá rath ar chuideachtaí a ullmhaíodh nó a aistríodh go tapa chuig díolacháin ar líne le linn na paindéime. Agus ní dócha go sleamhnóidh an t-athrú seo ar iompar de réir mar a osclóidh asraonta miondíola arís.

Breathnaímid ar chuid de na treochtaí ríomhthráchtála atá ag teacht chun cinn ba cheart duit a bheith á leanúint.

Buail Loingseoireacht

An Tuarascáil Ríomhthráchtála Stát na gCeannaithe 2018 fuarthas amach go raibh 16.4% de chuideachtaí ríomhthráchtála ag baint úsáide as titim-loingseoireacht ó 450 siopa ar líne. Is samhail éifeachtach gnó é drop drop chun costas an fhardail a laghdú agus do bhrabúis a mhéadú. Tá gnóthais a bhfuil níos lú caipitil acu ag baint leasa as an tsamhail seo. Feidhmíonn an siopa ar líne mar fhear meánach idir an soláthróir agus an ceannaitheoir.

I bhfocail shimplí, déanann tú an mhargaíocht agus an díol agus déanann na déantúsóirí an loingseoireacht go díreach. Dá bhrí sin, sábhálann tú airgead ar an loingseoireacht agus freisin, maidir le fardal na siopaí nó a chostas láimhseála a bhainistiú.

Sa tsamhail seo, tá riosca níos lú agus brabúis níos fearr ag miondíoltóirí ar líne mar ní bheidh tú ag ceannach an táirge ach amháin tar éis do chustaiméir ordú a chur. Chomh maith leis sin, laghdaíonn sé na forchostais. Is iad na miondíoltóirí ríomhthráchtála atá ag úsáid an mhodha seo cheana féin agus a bhfuil ag éirí go hiontach leo Home Depot, Macy's agus cúpla rud eile.

Tá meánfhás ioncaim de 32.7% ag gnóthas ar líne a úsáideann loingseoireacht titim agus bhí meánráta comhshó 1.74% aige in 2018. Le rátaí brabúis den sórt sin, feicfidh an margadh ríomhthráchtála níos mó de na samhlacha loingseoireachta titim sna blianta amach romhainn.

Díol Multichannel

Tá an t-idirlíon inrochtana go héasca ag mórchuid an domhain, ach tá ceannaitheoirí ag úsáid ilbhealaí chun siopadóireacht a dhéanamh. Go deimhin, de réir an Tuarascáil Cheannaigh Omnichannel, tá timpeall 87% de thomhaltóirí sna Stáit Aontaithe offline siopadóirí. 

Chomh maith:

  • Dúirt 78% de thomhaltóirí go ndearna siad ceannachán ar Amazon
  • Cheannaigh 45% de thomhaltóirí ó stór brandáilte ar líne
  • Cheannaigh 65% de thomhaltóirí ó stór bríce agus moirtéal
  • Cheannaigh 34% de thomhaltóirí ar eBay
  • Cheannaigh 11% de thomhaltóirí trí Facebook, dá ngairtear f-thráchtáil uaireanta.

Ag féachaint ar na huimhreacha seo, tá siopadóirí i ngach áit agus b’fhearr leo rochtain a bheith acu ar na táirgí ar gach ardán inar féidir leo teacht ort. Is féidir leis an mbuntáiste a bhaineann le bheith i láthair agus inrochtana trí bhealaí éagsúla borradh mór a chur faoi do ghnó. Tá níos mó agus níos mó miondíoltóirí ar líne ag dul i dtreo díolachán il-chainéil ... ba cheart duit freisin. 

I measc na gcainéal coitianta tá eBay, Amazon, Google Shopping, agus Jet. Tá cainéil na meán sóisialta cosúil le Facebook, Instagram, agus Pinterest ag athrú an domhain ríomhthráchtála leis an éileamh méadaitheach atá air.

Seiceáil Smooth

Staidéar as Institiúid Baymard fuarthas amach go dtréigtear thart ar 70% de na cairteacha siopadóireachta agus go dtarlaíonn 29% den tréigean mar gheall ar phróiseas seiceála mór. D’athraigh do chustaiméir, a bhí lán-ullmhaithe ceannach a dhéanamh, a intinn mar gheall ar an bpróiseas (ní an praghas agus an táirge). Gach bliain, cailleann go leor miondíoltóirí custaiméirí mar gheall ar phróiseas ceannaigh fada nó hectic. 

In 2019, táthar ag súil go rachaidh miondíoltóirí i ngleic go réidh leis an gcás seo le céimeanna éasca seiceála agus íocaíochta. Glacfaidh miondíoltóirí ar líne céim eile chun a bpróiseas seiceála a fheabhsú ionas go mbeidh sé níos sláine, níos simplí agus níos áisiúla dá gcustaiméirí.

Má tá siopa ar líne agat a dhíolann go hidirnáisiúnta, tá sé tairbheach rogha íocaíochta áitiúil a bheith agat do do chustaiméirí domhanda. Is é an bealach is fearr ná d’íocaíochtaí a chomhdhlúthú in aon ardán amháin, trí phróiseas íocaíochta réidh a sholáthar do do chustaiméirí ar fud an domhain.

Eispéiris Phearsantaithe

Is é an rud is tábhachtaí ná go n-éireoidh leat in aon ghnó ná caitheamh le do chustaiméirí go speisialta. Sa domhan digiteach, is é custaiméir sásta an straitéis mhargaíochta is éifeachtaí. Ní leor a bheith ar fáil ar gach cainéal, caithfidh tú do chustaiméir a aithint ar gach ardán agus cóireáil speisialta a sholáthar dóibh bunaithe ar a stair roimhe seo leat.

Má tá custaiméir a thug cuairt ar do bhranda ar Facebook le déanaí, mar shampla, ag tabhairt cuairte ar do shuíomh Gréasáin, tabhair taithí an chustaiméara sin bunaithe ar an teagmháil dheireanach a bhí acu. Cad iad na táirgí a bhí á dtaispeáint agat? Cén t-ábhar a bhí á phlé agat? Spreagfaidh eispéireas omni-chainéil gan uaim níos mó rannpháirtíochta agus tiontaithe.

De réir staidéar Bagáiste, níl ach 27% de mhargaitheoirí ag sioncrónú leath nó níos mó dá gcainéal. I mbliana, feicfidh tú ardú ar an líon seo de réir mar a bheidh díoltóirí ag díriú níos mó ar dhíriú ar AI chun a gcuid custaiméirí a aithint ar bhealaí éagsúla. Beidh sé seo ar cheann de na treochtaí ríomhthráchtála is mó éilimh in 2019 ar cheart duit a ghlacadh.

Leid Ríomhthráchtála Deireanach amháin

Seo iad na ceithre straitéis ríomhthráchtála is treochta atá le leanúint sna blianta amach romhainn. Is é fanacht ar an eolas is déanaí leis an teicneolaíocht an bealach is fearr chun do ghnó ar líne a choinneáil faoi bhláth sa todhchaí. Féadfaidh tú céim chun tosaigh a ghlacadh i gcónaí trí riachtanais do chustaiméirí a chomhlíonadh. Bí cinnte suirbhé a dhéanamh ar do chuairteoirí le fáil amach conas atá tú ag feidhmiú ar líne. Má fhaigheann tú aiseolas tráthúil ó chustaiméirí randamacha is féidir leat léargas iontach a thabhairt duit ar do stádas gnó sa mhargadh.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.