Ceithre Saintréithe Coiteanna le Cuideachtaí a D'athraigh a Margaíocht Dhigiteach
Bhí an-áthas orm le déanaí a bheith páirteach i bpodcast CRMradio le Paul Peterson ó Mianach óir, ag plé an chaoi a bhfuil cuideachtaí, idir bheag agus mhór, ag giaráil margaíochta digití. Is féidir leat éist leis anseo:
Bí cinnte liostáil agus éisteacht leis Raidió CRM, tá aíonna iontacha agus agallaimh fhaisnéiseacha acu! Bhí Paul ina óstach mór agus shiúil muid trí chúpla ceist, lena n-áirítear treochtaí foriomlána atá á fheiceáil agam, dúshláin do ghnólachtaí SMB, meon aigne a chuireann bac ar chlaochlú, agus cén ról a imríonn CRM i rath na ngnólachtaí.
Ceithre Saintréith Chomhchoiteanna Cuideachtaí ag Athrú a gcuid Margaíochta Digití:
- Socraigh Buiséad Margaíochta agus Díolacháin atá faoin gcéad den ioncam. Trí bhuiséad faoin gcéad a dhéanamh, spreagtar d’fhoireann le haghaidh fáis agus níl aon mhearbhall ann nuair is féidir leat acmhainní daonna nó teicneolaíochta a chur leis. Tá an chuid is mó de ghnólachtaí sa bhuiséad 10% go 20%, ach phléamar gur eol do chuideachtaí ardfháis a gcuid gnóthaí a skyrocket trí dhul i bpáirt le níos mó ná leath a mbuiséad.
- Socraigh a buiséad tástála sin faoin gcéad de do bhuiséad margaíochta agus díolacháin. Tá deiseanna iontacha ann tástáil a dhéanamh. Is minic a sholáthraíonn na meáin nua hop deas do chuideachta thar a gcomórtas nuair a bhíonn daoine eile mall le glacadh. Agus, ar ndóigh, tá infheistíochtaí ann freisin i urchair airgid nach n-imíonn as. Nuair a shocraíonn tú go bhfuil súil le céatadán de do bhuiséad le haghaidh tástála amháin, níl aon duine ag béicíl faoin ioncam a cailleadh - agus is féidir le do chuideachta a lán a fhoghlaim faoin gcaoi ar féidir buiséad na bliana seo chugainn a fheabhsú.
- Fan disciplínithe agus gach caidreamh a thaifeadadh agus tiontú. Cuireann sé iontas orm an líon gnólachtaí nach féidir a rá liom cad iad na tionscnaimh ba chúis lena gcustaiméirí reatha. Seo an áit a bhfuil CRM ríthábhachtach. Mar dhaoine, táimid lochtach mar gheall ar ár gclaonadh féin. Is minic a chaitheann muid an iomarca ama ar rudaí a spreagann muid nó atá níos dúshlánaí… ag baint acmhainní criticiúla ó na straitéisí a fhásann ár ngnó i ndáiríre. Tá a fhios agam - rinne mé é, freisin!
- Analyze é ar bhonn ráithiúil nó míosúil fiú chun cabhrú leat cinneadh a dhéanamh ar cad ba cheart duit a dhéanamh in ionad an rud a bhraitheann tú compordach á dhéanamh. Uaireanta bíonn níos mó glaonna ann, níos mó imeachtaí. Uaireanta bíonn sé níos lú ar na meáin shóisialta, níos lú blagála. Níl a fhios agat go dtí go ndéanann tú tomhas agus tástáil!
Buíochas speisialta leis an bhfoireann ag Goldmine as an agallamh! A mBainisteoir Margaíochta, Stacy Gentile, bhíodh oifig agam i mo fhoirgneamh sular bhog mé agus ba ghnách linn roinnt díospóireachtaí iontacha a bheith againn faoin gcaoi a raibh iarrachtaí díolacháin agus margaíochta ag titim síos ag na cuideachtaí a raibh muid ag obair leo.
Maidir le Goldmine
Chabhraigh Goldmine le ceannródaíocht a dhéanamh ar thionscal CRM níos mó ná 26 bliain ó shin agus ní sháraíonn a leibhéal saineolais le CRM ach a gcairdeas agus a mian chun cabhrú leat an cinneadh is fearr a dhéanamh le do chóras CRM. Tá a fhios acu cé chomh tábhachtach agus atá sé do do ghnó, go háirithe Más gnóthas beag nó meánmhéide tú.