DialogTech: Glaonna Anailíse agus Tiontú

telecom

Roimh fhóin chliste agus gléasanna soghluaiste, nuair a bhí an mhargaíocht dhigiteach deisce 100 faoin gcéad, bhí an sannadh níos simplí. Chliceáil tomhaltóir ar fhógra nó r-phost cuideachta, thug sé cuairt ar leathanach tuirlingthe, agus líon sé foirm chun a bheith i gceannas nó chun ceannach a dhéanamh.

D’fhéadfadh margaíochta an luaidhe nó an ceannach sin a cheangal leis an bhfoinse mhargaíochta cheart agus an toradh ar chaiteachas do gach feachtas agus cainéal a thomhas go cruinn. Níor ghá dóibh ach gach teagmháil a athbhreithniú chun luach gach cainéil a chinneadh, agus d’fhéadfaidís a dtionchar ar ioncam a bharrfheabhsú trí infheistíocht a dhéanamh sa mhéid atá ag obair agus deireadh a chur leis an méid nach bhfuil. D’fhéadfadh an CEM a mbuiséad a chosaint go muiníneach don POF trína thionchar ar ioncam a chruthú.

Ach i saol soghluaiste an chéad lá inniu ina n-athraíonn níos mó agus níos mó tomhaltóirí trí ghlaoch, is dúshlán níos mó é sannadh - ní amháin maidir le foinse an ghlao a chinneadh, ach leis an toradh a bhíonn mar thoradh air freisin. Tagann na billiúin glaonna teileafóin míosúla seo lasmuigh de thuairim fhormhór na n-uirlisí margaíochta, ag cruthú go bhfuil poll mór dubh sna margaíochta sonraí leithdháilte margaíochta ag brath ar Roi a chruthú agus giniúint ioncaim a fheabhsú. Cailltear na sonraí seo faoin tiontú trí ghlao go deo. Is féidir na nithe seo a leanas a bheith san áireamh sna sonraí seo:

  • Foinse margaíochta an ghlao: Cén cainéal soghluaiste, digiteach nó as líne a thiomáin an glao - lena n-áirítear an fógra, feachtas, agus cuardach eochairfhocal - agus aon leathanaigh ghréasáin agus ábhar ar do shuíomh a bhreathnaigh an té atá ag glaoch air roimh agus tar éis dó glaoch.
  • Sonraí glaoiteora: Cé hé an té atá ag glaoch, a uimhir theileafóin, a shuíomh geografach, lá agus am an ghlao, agus go leor eile.
  • Cineál glao: Cad a bhí ar intinn ag an nglaoiteoir - an glao díolacháin nó cineál eile a bhí ann (tacaíocht, AD, sireadh, mí-iompar, srl.)?
  • Toradh agus luach glao: Áit ar ritheadh ​​an glao, cá fhad a mhair an comhrá, an méid a dúradh ar an nglao, agus má athraíodh an glao go deis díolacháin nó go hioncam (agus méid nó luach na deise).

Is é sannadh glaonna teileafóin an dúshlán is práinní atá roimh mhargaitheoirí sonraí-tiomáinte inniu. Gan é, ní féidir le lucht margaíochta Roi margaíochta a thomhas go cruinn agus an caiteachas a bharrfheabhsú ar na rudaí atá i ndáiríre ag tiomáint toradh agus ioncam. Ina theannta sin, ní féidir le lucht margaíochta buiséid a chosaint go muiníneach don POF. I mbeagán focal, cuireann an poll dubh brú níos mó ar fhoirne margaíochta a luach a chosaint agus cosnaíonn sé custaiméirí do ghnólachtaí.

“Tá glaonna teileafóin isteach ar cheann de na táscairí ceannaigh is láidre in aon turas ó chustaiméirí. Cuireann DialogTech ar chumas foirne agus gníomhaireachtaí margaíochta fiontar feachtais dhigiteacha a bharrfheabhsú le haghaidh glaonna ó chustaiméirí ag baint úsáide as na réitigh agus na próisis martech céanna a úsáideann siad cheana féin le haghaidh cad a tharlaíonn. " - Irv Shapiro, POF, DialogTech

DialogTech feidhmíonn sé mar chomhpháirtí straitéiseach do níos mó ná 5,000 fiontar, gníomhaireacht agus cuideachta atá ag fás go tapa ar fud réimse leathan tionscail. I measc na gcustaiméirí reatha tá Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix, agus tá trí chás úsáide láidre ann Meán F5, ÓstáinCorp, agus Ionaid Tochtanna Traenach Codlata.

Agus rianú éifeachtach glaonna á úsáid acu le rianú sannadh agus tiontaithe, is féidir le lucht margaíochta feachtais cuardaigh AdWords agus Bing a bharrfheabhsú chun ní amháin níos mó glaonna a thiomáint, ach níos mó custaiméirí agus ioncaim:

  • Úsáid Rianú Glaonna ar Leibhéal Eochairfhocal chun PÉ a Chruthú agus a Fheabhsú: Tuig go díreach conas a thiomáineann d’fheachtais chuardaigh íoctha glaonna, agus ansin barrfheabhsú a dhéanamh ar na heochairfhocail, na fógraí, na leathanaigh tuirlingthe, na láithreacha, agus na laethanta / na hamanna a spreagann na glaonna custaiméirí is mó (agus is fearr).
  • Glaoiteoirí Bealaigh Bunaithe ar Shonraí Rianaithe Glaonna: Úsáid sonraí rianaithe glaonna a gabhadh tráth an ghlao chun gach glaoiteoir a chur ar an mbealach is fearr, agus iad a fháil chuig an duine is fearr chun iad a thiontú go díol. Féadann teicneolaíocht ródú glaonna glaoiteoirí a bhealaigh i bhfíor-am bunaithe ar raon leathan roghanna, lena n-áirítear an fhoinse margaíochta (eochairfhocail, ad, agus leathanach tuirlingthe), an t-am agus an lá, suíomh an ghlaoiteora, agus go leor eile.
  • Anailís a dhéanamh ar Chomhráite chun PPC a Fheabhsú: Úsáid comhrá Analytics teicneolaíocht le fáil amach ar bhain glaoiteoirí cuardaigh íoctha úsáid as d’eireaball fada nó eochairfhocail eile, conas a chuireann siad síos ar a gcuid pointí pian agus na réitigh a bhfuil suim acu iontu, agus níos mó. Is féidir leat an t-eolas sin a úsáid chun díriú ar eochairfhocail a leathnú nó a mhionchoigeartú agus teachtaireachtaí leathanaigh ad agus tuirlingthe a dhéanamh níos éifeachtaí.

Forbhreathnú DialogTech

Réitíonn ardán DialogTech ceann de na dúshláin is práinní i saol soghluaiste an chéad lae inniu trí dheireadh a chur leis an bpoll dubh i sonraí feidhmíochta margaíochta ó ghlaonna isteach. De réir mar a bhíonn brú mór ar mhargaitheoirí ní amháin toradh a thiomáint ach ioncam, tugann ardán DialogTech cumhacht do mhargaitheoirí leis na sonraí maidir le sannadh glaonna a theastaíonn chun infheistíocht mhuiníneach a dhéanamh i bhfeachtais a thiomáineann glaonna, chomh maith leis an teicneolaíocht tiontaithe atá riachtanach chun glaoiteoirí a thiontú ina gcustaiméirí. Is teicneolaíocht sannadh glaonna agus tiontaithe í a tógadh go sonrach do mhargaitheoirí a oibríonn le haghaidh glaonna chuig aon áit agus ar féidir í a úsáid le hionad glaonna gnó - nó go hiomlán neamhspleách air.

painéal dialóige

Soláthraíonn DialogTech:

  • Sonraí maidir le sannadh glaonna ó dheireadh go deireadh: An oiread sin níos mó ná rianú glaonna. An t-aon réiteach a insíonn do mhargaitheoirí conas a thiomáineann a bhfeachtais glaonna ó chustaiméirí, má athraíonn glaonna go díolacháin, agus cén fáth - an lúb a dhúnadh idir an dollar a chaitear agus an dollar a thuilltear.
  • Teicneolaíocht tiontaithe glaonna fíor-ama: Is é an t-aon réiteach atá ag margaíochta ar ródú a rialú agus gach eispéireas glaonna a phearsanú i bhfíor-am, ag cinntiú go bhfuil gach glaoiteoir ceangailte ar an bpointe boise leis an duine is fearr chun iad a thiontú ina ndíolachán.

DialogTech a seoladh le déanaí SourceTrak ™ 3.0 - an chéad réiteach rianaithe glaonna agus an t-aon réiteach atá deartha chun riachtanais sonraí, inacmhainneachta, iontaofachta agus éascaithe cur chun feidhme cuideachtaí Fortune 1000, eagraíochtaí móra ilshuímh agus na gníomhaireachtaí margaíochta lena n-oibríonn siad a chomhlíonadh.

Chomh maith le SourceTrak 3.0, sheol DialogTech na réitigh seo a leanas in 2015, ag cur tuilleadh cumhachta ar a Voice360® ardán:

  • Cosc ar Ghlaonna Spam SpamSentry ™: An t-aon réiteach sa tionscal rianaithe glaonna a úsáideann teicneolaíocht oiriúnaitheach, foghlaim meaisín a stopann glaonna calaoiseacha agus nach dteastaíonn sula sroicheann siad foireann díolacháin cuideachta. SpamSentry cuireann sé cosc ​​freisin ar shonraí glaonna spam a bheith le feiceáil sa Analytics go mbraitheann margaíochta air chun feidhmíocht feachtais margaíochta soghluaiste a thomhas. I measc na bpríomhghnéithe tá: Líonraí neural saorga, inoiriúnaithe do thurscar nua, agus teicneolaíocht eochairbhrú. Léigh tuilleadh ag:
  • DialogTech do Mhargaíocht Soghluaiste: An chéad agus an t-aon réiteach margaíochta cuimsitheach chun glaonna ó chustaiméirí ó fhógraíocht soghluaiste a rianú, a rialú agus a bharrfheabhsú. Soláthraíonn an réiteach seo an ceann is cruinne do mhargaitheoirí freisin sonraí maidir le sannadh glaonna ar leibhéal eochairfhocal le haghaidh síntí glaonna Google. I dteannta le sannadh glaonna, áirítear ar chumais bhreise: Ródú glaonna comhthéacsúil, taifeadadh glaonna Léargas Comhrá agus Analytics, agus comhtháthú chun glaoiteoir a bhaineann go sonrach le feachtas a áireamh Analytics sonraí le feidhmchláir martech agus adtech chun feidhmíocht feachtais a fheabhsú.
  • LeadFlow ™ le haghaidh Íoc In aghaidh an Ghlao: An réiteach is airde ar ródú, sannadh agus bainistíocht glaonna a tógadh le haghaidh feachtais íoc in aghaidh an ghlao. LeadFlow tugann sé smacht iomlán do mhargaitheoirí cleamhnaithe agus feidhmíochta ar an áit a seoltar luaidhe teileafóin ó gach cainéal margaíochta, a ndéantar glaonna a áireamh mar thoradh bailí, agus i bhfad níos mó.

sannadh dialóige

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.