5 Cúiseanna Tá Margaitheoirí ag Infheistiú Níos Mó i gCláir Dílseachta Custaiméirí

margaíocht dílseachta do chustaiméirí

CrowdTwist, réiteach dílseachta do chustaiméirí, agus Nuálaithe Branda rinneadh suirbhé ar 234 margóir digiteach ag brandaí Fortune 500 chun a fháil amach conas a dtrasnaíonn idirghníomhaíochtaí tomhaltóirí le cláir dhílseachta. Tá an t-infographic seo curtha ar fáil acu, an Tírdhreach Dílseachta, ionas go bhféadfadh margaíochta foghlaim conas a oireann dílseacht do straitéis mhargaíochta fhoriomlán eagraíochta. Tá clár foirmiúil ag leath de na brandaí cheana féin agus dúirt 57% go raibh siad chun a mbuiséad a mhéadú in 2017

Cén fáth go bhfuil níos mó infheistíochta á dhéanamh ag margaíochta i gcláir dílseachta do chustaiméirí?

  1. Rannpháirtíocht a Thiomáint - cibé an B2B nó B2C tú, má chinntíonn tú go bhfuil custaiméirí gafa agus rathúil ag baint úsáide as do tháirgí nó seirbhísí, cinnteofar go gcoinneofar agus go méadófar luach.
  2. Idirbhearta a Mhéadú - má choinnítear aird agus luach saothair ar chustaiméirí méadaítear pointí tadhaill agus an deis gnó a dhéanamh leo.
  3. Caiteachas a Mhéadú - ós rud é go bhfuil an bacainn iontaobhais briste agat cheana féin, caithfidh custaiméirí reatha níos mó airgid leat… tá sé ríthábhachtach córas a chur ar bun chun luach saothair a thabhairt dóibh.
  4. Cruthaigh Naisc - is é luach saothair a thabhairt do chustaiméir as a theistiméireacht a roinnt an mhargaíocht béil is fearr ar féidir leat infheistíocht a dhéanamh ann riamh.
  5. Sonraí Ceangail / Giarála - trí thuiscint a fháil ar na rudaí a spreagann do chustaiméirí, is féidir leat tairiscintí a phearsanú a bhfuil a fhios agat go mbeidh suim acu iontu.

Is féidir le forghníomhú láidir clár dílseachta do chustaiméirí tionchar dearfach a imirt ar éadáil, ar choinneáil agus ar athdhíol. Measann 57% de na brandaí go bhfuil rath ar a ndílseacht do chustaiméirí, 88% nuair atá an clár ilchineálach! Ar an drochuair, níl ach 17% de bhrandaí ag a bhfuil clár dílseachta ilchineálach do chustaiméirí mar gheall ar na constaicí a bhaineann le hailíniú, imscaradh agus bailiú sonraí.

dílseacht do chustaiméirí

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.