5 Tréithe Éileamh ó Chustaiméirí Dílseacha ó Do Dhíolachán agus Margaíocht

oideachas margaíochta díolacháin b2b

Is tallann díolacháin áitiúil iontach é Brett Evans agus thug sé comhairle dom léamh An Díol Challenger: Smacht a chur ar Chomhrá an Chustaiméara i gceann dár bplé iomadúla ar fhorluí díolacháin agus margaíochta.

an--Challenger-saleBunaithe ar staidéar uileghabhálach ar na mílte ionadaí díolacháin ar fud iliomad tionscail agus tíreolaíochta,An Díol Challenger Áitíonn sé gur cur chuige caillte é tógáil caidrimh clasaiceach, go háirithe maidir le réitigh chasta ar scála mór gnó-le-gnó a dhíol. Fuair ​​staidéar na n-údar go dtagann gach ionadaí díolacháin ar domhan i gceann de chúig phróifíl ar leith, agus cé gur féidir le gach ceann de na cineálacha ionadaithe seo meánfheidhmíocht díolacháin a sholáthar, ní sholáthraíonn ach an Challenger amháin ardfheidhmíocht go seasta.

Ní lucht leanúna mór de leabhair díolacháin mé. Is minic a aimsím próisis róphéinteáilte agus brúite a d’fhéadfadh roinnt daoine díolacháin a spreagadh, ach ní gach ceann acu. Tá aithne agam ar dhaoine díolacháin iontacha a chothaíonn caidrimh thar blianta agus a dhúnann conarthaí ollmhóra, tá aithne agam ar dhaoine díolacháin a bhfuil muinín acu beag beann ar an gcuideachta a n-oibríonn siad - cliaint a thabhairt leo ó thír go tír, agus tá aithne agam fiú ar dhaoine díolacháin iontacha amuigh a thaitníonn le puntáil. an fón an lá ar fad agus ar bhealach dul i dteagmháil leis an ionchas laistigh de chúpla nóiméad chun iad a thiomáint chuig an chéad chéim eile.

Tá an leabhar seo an-éagsúil - pearsantachtaí díolacháin éagsúla a bhriseadh síos agus roinnt taighde ceannródaíoch a sholáthar. Ní amháin go bpléann sé inspreagadh agus beartáin na ndíoltóirí, ach tugann sé léargas cuimsitheach ar a bhfuil á lorg ag custaiméirí sa phróiseas díolacháin. Seo a leanas na 5 phríomhthréith, in ord tábhachta, atá á lorg ag cliaint ina gcaidreamh le hionadaí díolacháin:

  1. Tairiscintí ionadaithe peirspictíochtaí uathúla luachmhara ar an margadh
  2. Cuidíonn Ionadaí liom roghanna malartacha a nascleanúint
  3. Soláthraíonn Ionadaí comhairle nó comhairliúchán leanúnach
  4. Cuidíonn Ionadaí liom mianaigh talún féideartha a sheachaint
  5. Ionadaí cuireann sé oideachas orm ar shaincheisteanna nua agus torthaí

Ar thug tú faoi deara seasmhacht, scileanna idirbheartaíochta, ardú, luas le dúnadh, nó aon tréith eile sna 5 barr sin? Nope. Déanta na fírinne, bhí an chéad dá thréith eile á gcur éasca a cheannach ó agus a bheith tacaíocht fhorleathan ar fud na heagraíochta.

Féach aon chosúlacht idir an cineál taithí díolacháin atá á lorg ag d’ionchais agus cén cineál straitéise margaíochta ábhair atá á cur i bhfeidhm agat d’ionchais agus do chustaiméirí? Tá súil agam go bhfeiceann tú a bhfeicim! Cuirimis na téarmaí in ionad:

  1. Tairgeann d’ábhar peirspictíochtaí uathúla luachmhara ar an margadh
  2. Cuidíonn d’ábhar liom roghanna malartacha a nascleanúint
  3. Soláthraíonn d’ábhar comhairle nó comhairliúchán leanúnach
  4. Cuidíonn d’ábhar liom mianaigh talún féideartha a sheachaint
  5. Do chuid ábhair cuireann sé oideachas orm ar shaincheisteanna nua agus torthaí

Mic drop! Léiríonn na tréithe seo go léir rud amháin - an dá rud a thógáil muinín, údarás, agus luach le himeacht ama le hionchais agus le custaiméirí. Tá a fhios ag na díoltóirí is fearr gurb é seo an chaoi a ndúnann siad déileálacha… agus tá a fhios ag na foirne ábhar agus margaíochta sóisialta is fearr gur féidir leo déileálacha a dhúnadh, nó ionchais a thiomáint tríd an tonnadóir tiontaithe, nó cabhrú lena bhfoirne díolacháin buntáiste a bhaint as an gcomórtas.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.