Ag dul isteach i Optamú Trasmheáin

spine

Bhí go leor seisiún ag an Comhdháil Webtrends Engage 2009 a labhair le cumhacht an chomhtháthaithe sonraí agus a thionchar dearfach ar thorthaí gnó. Tosaíonn a lán cuideachtaí le dearadh ollmhór datamart agus ansin bogann siad ar gcúl - ag iarraidh gach rud a dhéanamh oiriúnach dá samhail sonraí. Is próiseas lochtach é ós rud é go n-athraíonn próisis go leanúnach ... ní éireoidh leat é a chur i bhfeidhm go rathúil ós rud é go n-athraíonn sé a luaithe a shainítear é.

Craig Macdonald, leas-uachtarán sinsearach agus príomhoifigeach margaíochta Covario, rinne sé forbhreathnú den scoth ar conas céim isteach i Optamú Tras-Margaíochta. Glaodh ar an gcur i láthair agus ar an seisiún An CEM Nua: Optamú Tras-Margaíochta. Níor thug Craig mionchuntas ar gach cainéal agus ar na próisis, mar sin déanfaidh mé iarracht mionsonraí breise a sholáthar leis an dearcadh atá agam ar an bpróiseas.

Bogann an próiseas ó bheag go mór in ionad a mhalairt. Tá sonraí custaiméirí ilroinnte in eagraíochtaí ar fud bealaí, córas, próiseas, srl. Éilíonn comhtháthú sonraí custaiméirí i datamart go mbeidh cur chun feidhme an bhunachar sonraí lúfar… cosúil le spine a thógáil. Is diosca gach cainéal. Cuirtear na dioscaí le chéile i spine. Tar éis don spine a bheith i bhfeidhm, is féidir cnámha a chur leis, ansin feoil a chur leis na cnámha, ná craiceann a chur leis an bhfeoil, srl. Comh-analaí, tá a fhios agam… ach oibríonn sé.

spineIs é an chéad chéim an próiseas a shainiú laistigh de gach cainéal. Sampla amháin de phróiseas cainéil is ea na céimeanna a thógann ionchas ar líne ó do ghnó a aimsiú go tiontú, an Cainéal Inneall Cuardaigh. B’fhéidir go dtosaíonn siad le hinneall cuardaigh, ansin tuirlingt ar leathanach, ansin cliceáil chun mír a chur le cart siopadóireachta, ansin achoimre ar ordú, ansin leathanach tiontaithe. Tá sé ríthábhachtach tuiscint a fháil ar an inneall cuardaigh a fuarthas iontu…

  • Cad iad na heochairfhocail a chuardaigh siad?
  • Cad a bhí an leathanach tuirlingthe bunaithe ar na heochairfhocail sin?
  • Cad a chliceáil siad chun an earra a chur leis an gcairt siopadóireachta?
  • Ar thiontaigh siad nó ar thréig siad?
  • Brabhsálaí, Córas Oibriúcháin, Seoladh IP, srl.?

Tá na píosaí sonraí seo go léir ríthábhachtach chun do thonnadóir a mheas ionas gur féidir leat píosaí éifeachtacha agus neamhéifeachtacha gach cosáin a fháil. Tá gach eilimint nó píosa meta sonraí is féidir leat a ghabháil faoi thuras an chustaiméara riachtanach agus mar sin gabh gach rud, is cuma cé chomh neamhshuntasach. Nuair atá na sonraí i bhfeidhm, tá barrfheabhsú an chainéil réasúnta simplí.

A luaithe a dhéantar gach próiseas sonrach a shainiú, a ghabháil agus a bharrfheabhsú, is é lárú na sonraí an chéad chéim eile. Ligeann lárú na sonraí do chuideachta comparáid a dhéanamh idir cainéil, a n-éifeachtacht, agus an rud is tábhachtaí, an tionchar atá ag cainéal amháin ar an gceann eile. An bhfuil tú ag cannibalizing do chuid iarrachtaí trí airgead a chaitheamh ar íoc in aghaidh an cliceáil ar eochairfhocail atá á bhuachan agat go horgánach cheana féin? An bhfuil do phróiseas ceannaigh (saor) ag tiomáint daoine chun (go daor) glaoch ar do chuideachta ina ionad?

Tá barrfheabhsú tras-mheáin riachtanach más mian le do chuideachta costais a choinneáil síos agus tuairisceáin a bheith ard. Iarracht chasta atá ann a thógfaidh blianta (agus a athróidh go leanúnach), ach a luaithe a bheidh na píosaí i bhfeidhm, is féidir cinntí a dhéanamh le muinín. Ní straitéis d’eagraíochtaí fiontar amháin atá i gceist, d’fhéadfadh siad seo a bheith riachtanach do ghnólachtaí beaga freisin.

Thug Craig faoi deara go bhfuil cuideachtaí ag baint an-bheag de na hacmhainní atá riachtanach chun gnóthachain shuntasacha a bhaint as barrfheabhsú tras-mheáin. Creideann sé gur cheart go mbeadh baint ag ~ 10% de do chostais margaíochta / TF le hanailís agus barrfheabhsú. Is pillín diana é sin a shlogadh mura féidir leat an costas sin a chúltaca le toradh ar infheistíocht. Níl aon amhras orm ach go bhfuil sé sin indéanta, sílim gur cás sicín nó an ubh é. Conas is féidir leat 10% a chosaint mura bhfuil sé déanta agat. Conas is féidir leat é a dhéanamh mura gcaitheann tú 10%?

B’fhéidir go bhfuil sé ríthábhachtach siúl isteach san infheistíocht agus tú ag dul isteach sa phróiseas. D’fhéadfadh optamú cainéal aonair an toradh a theastaíonn uait chun d’fhoireann agus d’acmhainní a leathnú.

2 Comments

  1. 1

    Is breá leat an analaí Doug, gan a bheith comhlán ar chor ar bith, bealach iontach le smaoineamh ar struchtúr loighciúil, solúbtha. Aontaím go n-oibríonn sé go maith. N’fheadar cé mhéad margóir atá ag smaoineamh i ndáiríre faoi shaincheisteanna mar seo anois sa gheilleagar reatha? Ba chóir go mbeadh, ach ar chúiseanna éagsúla is é mo buille faoi thuairim nach bhfuil siad chomh dírithe air seo agus ba chóir dóibh a bheith. An mbeadh sé suimiúil do léitheoirí eile léargas a fháil ar na dearcaí faoi ghlacadh le fíor-bharrfheabhsú tras-mheáin? Post deas, stuif spreagúil.

    • 2

      Go raibh maith agat Chris! Buíoch duit stopadh ag. Ba bhreá liom cloisteáil ó mhargaitheoirí eile freisin! Bhí cúpla sampla ag an gcomhdháil - fiú meáin leathanbhunaithe mar an teilifís agus an nuachtán san áireamh. Tógann sé go leor oibre chun na tiontaithe sin a ghabháil… uimhreacha saincheaptha 1-800, cóid lascaine saincheaptha, nó suirbhéireacht níos lú iontaofa a dhéanamh ar chustaiméirí.

      Tá rud ar bith is féidir le gnó a dhéanamh chun toradh a rianú chun tosaigh ríthábhachtach don straitéis freisin.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.