Nuair a logaimid isteach inár n-aip Uber, tarraingíonn sé suas na cinn scríbe is déanaí go huathoibríoch. Nuair a thugaimid cuairt ar shuíomh Gréasáin éadaí, feicimid earraí molta a díorthaíodh ónár gceannacháin roimhe seo. Nuair a dhéanaimid brabhsáil ar fhearas campála ar líne, seirbheáiltear fógraí meirge ábhartha dúinn go tapa don earraí sin. Nuair a osclaímid Google nó Apple Maps, tugtar cinn scríbe a mbíonn cuairteanna coitianta orthu bunaithe ar am agus ar shuíomh reatha. Baineann sé le pearsanú agus baineann sé le rud amháin - ár bhféiniúlacht.
Ar feadh na mblianta, ba é an t-aon bhealach a d’fhéadfadh margaíochta digiteacha rochtain a fháil ar an bhfaisnéis seo ná fianáin bhrabhsálaí. Ar dtús, ní raibh sé i gceist na fianáin seo a úsáid mar shábháilteacht chun aitheantas duine a stóráil ach chun cuimhneamh ar a roghanna. Ach, de réir mar a chuaigh an t-am thart, ba ghearr go raibh fianáin mar an uile-deireadh le haghaidh aitheantais úsáideora ar an idirlíon.
Éileamh Fianáin Tríú Páirtí
Sa lá atá inniu ann, tá go leor margaíochta digiteacha fós ag brath go docht ar fhianáin tríú páirtí le haghaidh gach fógraíochta spriocdhírithe - agus í á húsáid mar uirlis chun faisnéis a bhailiú faoi thomhaltóirí. Mar sin féin, coimeádann fianáin tríú páirtí páirtithe a rinne a dtomhaltóirí nach bhfuil cead díreach a thabhairt chun a gcuid sonraí a stóráil - rud atá ag cruthú cúlú suntasach de réir mar a éiríonn tomhaltóirí níos mó agus níos feasaí faoina bpríobháideacht.
Mar thoradh air sin, Firefox agus Safari Tá céimeanna tógtha cheana féin le blocáil fianáin tríú páirtí agus teicnící eile a shainaithníonn úsáideoir gan a dtoiliú. Google Chrome Is é an fathach inneall cuardaigh is déanaí chun an rud céanna a dhéanamh, ag fógairt go ndéanfaidh sé rianú fianán tríú páirtí a dhícheadú laistigh den dá bhliain atá romhainn. Leis an ngluaiseacht seo le déanaí ó bhrabhsálaithe, tá imní ar go leor daoine nach mbeidh an mhargaíocht dhigiteach chomh héifeachtach céanna mar gheall ar an easpa pearsanaithe.
Mura ndéanaimidne mar thionscal rud éigin faoi, beidh fógraíocht aon-mhéid a oireann do chách againn ar scála domhanda.
Ní mór do na margóirí digiteacha riachtanacha Pivot a dhéanamh
Conas is féidir le tionscal na margaíochta digití an bíseach seo a sheachaint go ginearálta? D'iompaigh go leor brandaí ar dhíriú comhthéacsúil - ag brath ar fhachtóirí mar an aimsir nó comhthéacs an leathanaigh ar láithreáin ghréasáin chun an mealladh pearsantaithe a chruthú. Cé gur féidir leis seo cabhrú lena bhfógraíocht a dhéanamh níos ábhartha do thomhaltóirí, caithfear bealach eile a bheith ann chun féiniúlacht a bhunú agus a choinneáil ar bhealach a chomhlíonann príobháideacht.
Cé go bhfuil siad ag éirí níos feasaí faoina bpríobháideacht, is mian le tomhaltóirí fós dul i dteagmháil le brandaí trí chumarsáid ábhartha, phearsantaithe. Tar éis an tsaoil, tháinig “pearsanú” chun cinn mar an Focal na bliana 2019 de réir shuirbhé Chumann na bhFógróirí Náisiúnta ar na margóirí branda is mó ar domhan.
Conas is Féidir le Margaitheoirí Cothromaíocht a Dhéanamh idir an Pearsanú agus an Príobháideacht?
- Aitheantas fearainn chéad pháirtí agus féiniúlacht bunaithe ar fhianáin: Cé gur laghdaigh fócas le déanaí ar fhianáin tríú páirtí, níor cheart gach fianán a mheas do-ite. Is féidir le fianáin chéad pháirtí a úsáid le branda chun sonraí úsáideora a stóráil d’fhonn fógraí nó ábhar a phearsanú bunaithe ar thoiliú an tomhaltóra. Ní éilíonn an modh bailithe sonraí seo ar an tomhaltóir iad féin a aithint trí fhaisnéis inaitheanta phearsanta; ina ionad sin, sannann sé ID gan ainm chun fógraí agus ábhar oiriúnaithe a chruthú.
- Aitheantas úsáideora bunaithe ar logáil isteach: Trí straitéis a mheastar a bheith ina “margaíocht bunaithe ar dhaoine,” is féidir le brandaí tomhaltóirí a shainaithint ar fud ilfheistí agus bealaí trí shuíomhanna agus feidhmchláir éagsúla a logálann siad isteach. Toisc go n-éilíonn sí ar thomhaltóir iad féin a aithint go pearsanta, teastaíonn toiliú an tomhaltóra ón straitéis seo chun go gcomhlíonfaidh sí a n-aitheantas agus a sonraí a roinnt le tríú páirtithe. Chomh luath agus a thugann tomhaltóirí a dtoiliú, bíonn brandaí éagsúla in ann an píosa faisnéise inaitheanta pearsanta sin a úsáid chun tomhaltóirí a rianú ar shuíomhanna a bhfuil siad logáilte isteach iontu. Éilíonn margaíocht bunaithe ar dhaoine comhoibriú ó líon mór suíomhanna d’fhonn scála a dhéanamh.
Tá fachtóir tábhachtach amháin fíor don dá chur chuige: príobháideacht sonraí tomhaltóirí a chinntiú trí thoiliú. Ní mór aon sonraí a roinneann an tomhaltóir a úsáid go docht chun na críche sin agus níor cheart iad a roinnt ach le tríú páirtithe le toiliú.
Le rialacháin nua príobháideachta mar GDPR agus CCPA, níor cheart tomhaltóirí a aithint agus a cheangal lena gcuid sonraí trí fhaisnéis inaitheanta phearsanta gan toiliú.
De réir mar a chuirtear iallach ar bhrandaí príobháideacht an tomhaltóra a ghlacadh níos dáiríre trí rialacháin agus trí ghluaiseacht i dtreo brabhsálaithe a chomhlíonann príobháideacht, tá eagla i measc na margóirí digiteacha ar an gcaoi lena straitéisí a choigeartú chun fanacht ábhartha dá spriocghrúpaí.
Trí ghlacadh leis an ré nua de rialú sonraí tomhaltóirí, is féidir le brandaí sonraí toilithe a úsáid go muiníneach chun eispéireas níos pearsantaithe do thomhaltóirí a sholáthar ar scála.
