4 Straitéisí chun Cuairteoirí Nua a Thiontú ina dTuairisceáin

Éadáil agus Coinneáil

Tá fadhb ollmhór againn i dtionscal an ábhair. Tá baint ag beagnach gach acmhainn amháin a léigh mé ar mhargaíocht ábhair a fháil cuairteoirí nua, ag sroicheadh nua díriú ar lucht féachana, agus infheistíocht a dhéanamh ann éimear cainéil meán. Is straitéisí fála iad sin uile.

Is é éadáil custaiméirí an bealach is moille, is deacra agus is costasaí chun ioncam a mhéadú beag beann ar aon tionscal nó cineál táirge. Cén fáth go gcailltear an fhíric seo ar straitéisí margaíochta ábhair?

  • Tá sé thart ar 50% níos éasca a dhíol le custaiméirí atá ann cheana ná ionchais nua a fháil de réir Méadrachtaí Margaíochta
  • Féadann méadú 5% ar choinneáil custaiméirí brabúsacht a mhéadú 75% de réir Bain agus Cuideachta.
  • Tiocfaidh 80% d’ioncam do chuideachta sa todhchaí ó díreach 20% de na custaiméirí atá agat cheana féin de réir Gartner.

Má tá do ghnó ag caitheamh ama agus fuinnimh i straitéisí coinneála custaiméirí, agus má aithníonn tú go spreagann straitéisí margaíochta ábhair custaiméirí nua, nach bhfuil sé ciallmhar - i dturas do chustaiméirí - go bhfuil sé cost-éifeachtach cuidiú le do chuairteoirí nua a thiontú ina gcuairteoirí atá ag filleadh. agus an méadóidh sé ioncam go mór? Níl ann ach ciall choiteann.

Martech Zone leanann fás dé-dhigit bliain i ndiaidh bliana gan airgead a chaitheamh ar chuairteoirí nua a cheannach. Ar ndóigh, tugaimid cuid mhaith den fhás seo don fheabhsú leanúnach ar eispéireas an úsáideora agus ar cháilíocht ábhair - ach tá cuid de na straitéisí atá á n-úsáid againn i bhfad níos bunúsaí agus níos éasca a chur i bhfeidhm:

  1. Síntiúis Ríomhphost - Cuir do nuachtlitir chun cinn do chuairteoirí céaduaire le popups nó rún imeachta uirlisí. Má chuirtear buntáistí do nuachtlitir in iúl agus ansin dreasacht de chineál éigin a sholáthar do chuairteoirí is féidir cúpla ríomhphost a thiomáint… a d’fhéadfadh a bheith ina gcustaiméirí fadtéarmacha.
  2. Fógraí Brabhsálaí - Tá fógraí deisce comhtháite anois ag formhór na mbrabhsálaithe i gcórais oibriúcháin Mac nó ríomhaire. Táimid imlonnaithe Réiteach fógra brú OneSignal. Nuair a thagann tú ar ár suíomh trí fhón póca nó deasc, fiafraítear díot an dteastaíonn uait fógraí deisce a cheadú nó nach bhfuil. Má cheadaíonn tú dóibh, cuirtear fógra chugat gach uair a fhoilsímid. Táimid ag cur an iliomad síntiúsóirí leis go laethúil agus na céadta ag filleadh gach seachtain.
  3. Síntiúis Beatha - a Seirbhís síntiúis beatha leanann sé ag íoc as. Creideann an iomarca daoine go bhfuil fothaí marbh - ach leanaimid ar aghaidh ag féachaint ar an iliomad síntiúsóirí beatha nua gach seachtain agus na mílte léitheoir ag filleadh ar ár suíomh.
  4. Sóisialta ina dhiaidh - Cé go bhfuil an tóir ar bheatha laghdaithe, tá cúrsaí sóisialta ag dul i méid. Taobh thiar de thrácht innill chuardaigh, is é trácht na meán sóisialta ár bpríomh-chomhpháirtí atreoraithe chuig ár suíomh. Cé nach féidir an trácht sin a idirdhealú idir an méid seo a leanas atá ag duine eile nó an trácht atá againn, tá a fhios againn de réir mar a d'fhásamar an méid seo a leanas go bhfeabhsaíonn an trácht atreoraithe go comparáideach.

Ní amháin go mbíonn daoine ag filleadh ar choinneáil léitheoirí. Aithníonn léitheoirí a leanann ar ais, a léann d’ábhar, agus a théann i dteagmháil le do bhranda le himeacht ama tú as an údarás atá agat agus méadaíonn siad a muinín ionat. Is é muinín an lynchpin a thiomáineann cuairteoir isteach i gcustaiméir.

I dtuarascálacha Google Analytics Behaviour, is féidir leat féachaint ar an Tuarascáil nua vs Returning. Agus tú ag féachaint ar an tuarascáil, bí cinnte an raon dáta a mhodhnú agus seiceáil an cnaipe comparáide le fáil amach an bhfuil do shuíomh ag coinneáil léitheoirí nó ag cailliúint níos mó díobh. Coinnigh i gcuimhne, ar ndóigh, go bhfuil an méid iarbhír gann go leor ós rud é go bhfuil Google Analytics ag brath ar fhianáin a bhaineann go sonrach le feiste. De réir mar a ghlanann do chuairteoirí fianáin nó cuairt ó ghléasanna éagsúla, ní áirítear iad go hiomlán agus go cruinn.

Ár Torthaí

Le dhá bhliain anuas, dhírigh muid formhór mór ár n-infheistíochta ar straitéisí coinneála. Ar oibrigh sé? Cinnte! Tá cuairteanna ar fhilleadh suas 85.3% on Martech Zone. Coinnigh i gcuimhne, níl siad seo uathúil cuairteoirí - cuairteanna iad seo. Tá líon na gcuairteoirí a fhilleann laistigh de sheachtain tar éis cuairt a thabhairt ar an láithreán faoi dhó. Mar sin - tá méadú tagtha ar líon na gcuairteoirí atá ag filleadh, tá líon na gcuairteanna in aghaidh an chuairteora ag filleadh, agus an t-am idir chuairteanna laghdaithe. Tá sé sin suntasach ... agus tá ioncam ag feidhmiú níos fearr fós.

Is é is dóichí go ndéanfaidh cuairteoir atá ag filleadh tú a atreorú chuig cuideachta ar féidir leat cabhrú leis, nó tú féin a fhostú. Mura bhfuil tú ag tabhairt aird ar líon na gcuairteoirí atá ag filleadh ar do shuíomh, tá tú ag cur amú go leor buiséid, fuinnimh agus ama.

2 Comments

  1. 1

    Bhíos ag lorg bealach chun cuairteoirí a thabhairt ar ais, ach braitheann sé ar an nideoige is cosúil. Ag dul chun triail a bhaint as fógraí an bhrabhsálaí 🙂

  2. 2

    Alt iontach. Sílim go ndéanann daoine dearmad uaireanta faoi chuairt a thabhairt ar shuíomh Gréasáin, is maith an rud é córas fógra de chineál éigin a bheith acu mar Nuachtlitir nó fógraí brabhsálaí. I ndáiríre tá sean-nuachtlitir ríomhphoist ag obair go maith dúinn (PressPad).

    Bhí méadú ar choinneáil úsáideoirí i ndáiríre ar cheann de na príomhspriocanna a bhí againn nuair a sheol muid PressPad News, ár dtáirge do bhlagálaithe. Cruthaímid aipeanna soghluaiste dóibh, a thugann fógra d’úsáideoirí faoi gach post nua a fhoilsítear, iad a choinneáil suas chun dáta agus a chinntiú go gcoinneoidh siad i dteagmháil. Cad a cheapann tú faoi réiteach den sórt sin?

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.