Comhrá: Bealach Do Sheirbhís do Chustaiméirí Meán Sóisialta
Seolann an iomarca cuideachtaí a dtionscnaimh shóisialta as a roinn margaíochta gan aon phlean acu maidir le saincheisteanna seirbhíse do chustaiméirí. Is cuma le tomhaltóirí go bhfuil tú ar na meáin shóisialta le haghaidh margaíochta… níl uathu ach go dtabharfaí aire dá saincheisteanna seirbhíse do chustaiméirí. Is í an íoróin ná go scriosfaidh drochfhreagairt seirbhíse do chustaiméirí iarrachtaí margaíochta na meán sóisialta ar fad.
Comhrá tá sé saindeartha do sheirbhís shóisialta do chustaiméirí, ag soláthar sreabhadh oibre gan uaim le gnéithe láidre fócasaithe.
Gnéithe Comhshó
- Tosaíocht Chliste - Úsáideann inneall tosaíochta comhráite próiseáil agus anailís teanga nádúrtha ar fhreagairtí stairiúla lena chinntiú go bhféadann tú déileáil leis an méid atá tábhachtach do do chustaiméirí ar dtús.
- Cainéil Réamhghníomhacha um Sheirbhís do Chustaiméirí - teagmháil a dhéanamh le gach saincheist atá ag forbairt ó chustaiméirí. Ceanglaíonn comhshó tú le tine tine Twitter, ag soláthar sonraí spriocdhírithe atá comhtháite go hiomlán i sreabhadh oibre gan uaim, a bhfuil tosaíocht aige.
- Sreabhadh Oibre Éifeachtach - Tugann Conversocial struchtúr do bhainistíocht na meán sóisialta, le Bosca Isteach Tosaíochta le haghaidh teachtaireachtaí tábhachtacha. Ciallaíonn próiseáil tapa agus éasca teachtaireachtaí, cé go bhfeictear gach idirghníomhaíocht, nach gcuirtear aon am amú.
- Stair an Chomhrá - Coinnigh comhráite ag rith go réidh le stair idirghníomhaíochta iomlán do gach duine de do lucht leanúna agus do leanúna. Is cuma cé a thógann ceist, tá an comhthéacs iomlán ceart ansin.
- Ródú Comhoibritheach - Ligeann sreabhadh oibre comhoibritheach duit faisnéis a roinnt go tapa, agus tascanna a chruthú do dhaoine eile. Cuir do chustaiméir i dteagmháil leis an duine ceart, agus faisnéis cheart.
Buíochas le an Ard Íseal le haghaidh postáil faoi Curalate ar a bpost, Na huirlisí digiteacha cúltaca atá de dhíth ar gach miondíoltóir anois.