Brandaí agus Margaíocht Ábhar: Beware the Hype

straitéisí ábhar

Michael Brito, Leas-Uachtarán Sinsearach cumasach na Pleanála Gnó Sóisialta ag Edelman Digital (agus ubh mhaith timpeall air), le déanaí Scríobh mé faoi dhá bhranda atá ag aistriú cuid mhaith dá bhfócas margaíochta go hionaid meán go hionsaitheach.

Is ábhar misnigh dom é go bhfuil luath-uchtaitheoirí corparáideacha ag athrú a straitéisí margaíochta ábhair go hardán rannpháirtíoch i bhfad níos iomlánaíoch. I gcomhthráth leis an athrú seo, áfach, tá treochtaí margaíochta eile ann ar cheart dúinn a leanúint le súil chriticiúil, agus gan mearbhall a dhéanamh ar na meáin chorparáideacha leis iriseoireacht.

An Treocht

Tá treocht ollmhór ag tarlú sa tionscal margaíochta, agus tá dhá chomhpháirt ann. Is é an chéad cheann an comhrá leanúnach faoi gach rud margaíochta ábharatá, ar a uain, go pointe áirithe, in éineacht leis an nóisean de scéalaíocht éifeachtach.

Is é an dara comhpháirt an nóisean de iriseoireacht bhranda, gur féidir le brandaí a bheith ina soláthraithe meán, ní amháin ábhar agus scéalta atá dírithe ar tháirge nó seirbhís an bhranda, ach gníomhú mar asraonta nuachta. Tá cuideachtaí faoi gheasa ag aistriú sármhaith na meán traidisiúnta, agus fíor-neamhspleáchais iriseoireachta, go dtí an réimse digiteach. Go tobann, is iriseoir saoránach é gach duine (rud nach bhfuil ann ach nonsense).

Coca Cola le déanaí ceannlínte déanta agus iad ag iarraidh a suíomh corparáideach a mhúscailt in iris do thomhaltóirí, a spreag breis agus 40 saor-scríbhneoir, grianghrafadóir agus eile. Anois bíonn sé suimiúil i bpáirt mar gheall ar a dtuairim gur “foinse inchreidte” iad, tabharfaidh siad roinnt ama aeir do cholúin tuairime nach mbeidh ar aon dul go díreach le hábhar atá fabhrach don bhranda.

An Eisceacht

Seo an áit a dtugaim faoi deara, agus eisceacht. Tuigeann brandaí i go leor cásanna inniu go gcaithfidh siad, ar a laghad, seirbhís liopaí a íoc le saincheisteanna ó inbhuanaitheacht chomhshaoil ​​go cearta an duine. Tugann cuid den tiomantas seo do fhreagracht shóisialta le tuiscint gur cheart do chuideachta breathnú go géar ar a ngnó, agus oibriú i dtreo feabhas a chur ar an áit a bhfuil sé ábhartha dá cleachtais ghnó. I bhfianaise na bhfadhbanna a bhí ag Coca Cola san India agus san Afraic roimhe seo ina raibh maoirseacht uisce mar phríomhcheist, ní raibh mé ag súil go léireofaí an oiread sin iarrachta ar shuíomh Journey. Ach bhí mé mícheart.

Rinne Coca Cola an-iarracht ar an gceist seo a phlé, chomh maith le pacáistiú inbhuanaithe, tionchar talmhaíochta, srl. Mholfainn duit a gcuid a léamh Tuarascáil Inbhuanaitheachta 2012.

Anois is tús iontach é seo, agus molaim Coca Cola as an eolas sin a chur san áireamh. Ach níl iriseoireacht bhranda. Níor chóir dúinn mearbhall a dhéanamh riamh scéalaíocht suibiachtúil le scéalaíocht na dtuismitheoirí agus a gcuid páistí, na scéalta a léimid agus a phléimid inár n-áiteanna adhartha, scéalta ár dteaghlach.

Ba é an chéad chéim eile do Coca Cola ná ardán a bhunú ina mbeidh na cineálacha saincheisteanna seo chun tosaigh agus lárnach, áit ar féidir le pobal na dtomhaltóirí, na ngníomhaithe agus na gcomharsan idirghníomhú. Chuirfinn in iúl freisin go mbeadh ombudsman tomhaltóra ina daingneán buan sa phobal seo, agus go dtabharfaí an t-uathriail dóibh a bheith pianmhar uaireanta.

An Hype

Má tá corparáidí riamh ar feadh nóiméad amháin smaoinigh air sin iriseoireacht in ann a bheith laistigh de theorainneacha margaíochta, níl iontu ach iad féin a shuíomh go cearnach i lár an chéad timthrialla hipe eile.

7 Comments

  1. 1

    Wow Marty - nailed tú é. Sílim go bhfuil pointe hubris ann le brandaí a chreideann go bhfuil siad i lár an aird neamhchlaonta. Bíonn a fhios ag léitheoirí i gcónaí go bhfuil ábhar margaíochta á léamh acu! sin an fáth go gcaithfidh cuideachtaí a straitéis lárnach féin a bheith acu chomh maith le straitéis for-rochtana!

  2. 2

    Post iontach Marty, ach bím buartha faoi phlé faoi chuideachtaí cosúil le Coke a rinne go macánta faoi gach rud atá mícheart maidir le… bhuel beagnach gach rud san am atá thart… bhuel go deo.

    • 3

      Bhí mé chomh criticiúil fúthu san am atá caite, ach tá an fhéidearthacht ann go bhfeicfimid pointe tipeála go hinmheánach, má ghlactar go dáiríre le bunús na hiriseoireachta corparáidí. Buille faoi thuairim mé gurb í an cheist an féidir claochlú mall inmheánach a bheith mar thoradh ar an gcineál seo iarrachta, nó an irisleabhar ar líne eile a bheidh inti. Agus iad ag teacht air, tabhair ar ais na seanbhuidéil 6.5 unsa ar ais, agus bain úsáid as fíor-siúcra.

  3. 4
  4. 5

    Tá sé riachtanach go mbeadh leathanach ag formhór na ngnólachtaí beaga
    a mbranda a thógáil, cumarsáid a dhéanamh le custaiméirí agus lucht leanúna, agus a chothabháil
    PR dearfach. Gan láithreacht sna meáin shóisialta, is féidir gnó a fhágáil taobh thiar dá
    iomaitheoirí, go háirithe iad siúd a roghnaigh glacadh go hiomlán leis na meáin shóisialta.

  5. 6

    Ní aontaím go hiomlán, mar creidim gur féidir le brandaí tomhas éigin oibiachtúlachta a sholáthar ina n-ábhar, go háirithe má tá an t-ábhar sin fréamhaithe i bhfóntas, seachas i gcur chun cinn. Níl ann ach go cultúrtha nach bhfuil sé i DNA an chuid is mó den bhranda é sin a dhéanamh. Post iontach Marty. Fuair ​​mé smaoineamh.

    • 7

      Go raibh maith agat Jay. Bím i gcónaí ag tagairt ar ais do do mantra de bheith cabhrach, agus uaireanta bíonn sé deacair ar mhargaíocht aistriú isteach sa mheon aigne seo. Chonaiceamar ó Bharaiméadar Edleman Trust go bhfuil tomhaltóirí ag cur níos mó muiníne as a bpiaraí, a gciorcail shóisialta, agus níos lú sa mhéid atá cuideachtaí ag déanamh. Creidim freisin gur féidir le heagraíochtaí tosú ag athrú na dtuiscintí seo, ach is próiseas mall é. Tá folks mar Tom Foremski ar thús cadhnaíochta i saol cróga nua na hiriseoireachta corparáidí, seachas na meáin chorparáideacha. Bliain mhór a bheidh in 2013 d’iarrachtaí maidir leis an gcaoi a ndéanann cuideachtaí nascleanúint ar an gcosán leochaileach chun muinín a bheith acu ann.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.