Cad a Smaoiníonn Do Chustaiméirí i ndáiríre ar Phríobháideacht

Depositphotos 20159965 s

Is breá leis na meáin dul i mbun oibre ar an gcaoi a bhfuil cuideachtaí ag úsáid agus ag mí-úsáid sonraí móra. An bhfuil cúram mór ar thomhaltóirí? Mar mhargaitheoir, níl súil agam ach go n-úsáidfear na sonraí chun an taithí a fhaighim ón mbranda a fheabhsú. Uaireanta bíonn sé sin ró-dóchasach, ach nuair a fhreagraím tonna ceisteanna agus ansin nach bhfuil an taithí pearsantaithe, bím ag bogadh ar aghaidh go minic. Cad mar gheall ar do chustaiméirí? An bhfuil cúram orthu faoin gcaoi a bhfuil tú ag úsáid na sonraí a gabhadh ag gach pointe rannpháirtíochta agus tiontaithe ar an mbealach?

Roinneann an t-infographic seo ó SDL an chaoi nach bhfuil margaíochta ag cur in iúl go héifeachtach na buntáistí a bhaineann le roinnt sonraí a roinnt, agus ag an am céanna ní gá go n-úsáideann siad na sonraí atá acu - agus tá roinnt rudaí bunúsacha ann nach bhfuil tomhaltóirí réidh a roinnt le brandaí nach dtugann siad muinín. Seo roinnt príomhthorthaí:

  • Cad a cheapann custaiméirí i ndáiríre faoi chláir dhílseachta? Builleann siad táirgí saor in aisce. Dúirt 49 faoin gcéad de na freagróirí go dtabharfaidís faisnéis phearsanta suas do chlár dílseachta, ach nach ndéanfadh ach 41 faoin gcéad an rud céanna maidir le táirgí agus seirbhísí saor in aisce.
  • Cad a cheapann custaiméirí i ndáiríre faoi rianú laistigh den siopa? Diúltaíonn siad dó. Níl 76% de na freagróirí a bhfuil fóin chliste acu compordach le miondíoltóirí ag rianú a ngluaiseachtaí laistigh den siopa.
  • Cad a cheapann custaiméirí i ndáiríre faoi ghnéithe príobháideachta soghluaiste? Ní úsáideann siad iad. Is annamh nó riamh a úsáideann 72 faoin gcéad de na freagróirí domhanda gnéithe “Ná Déan Rianú” nó “Incognito” a ligfeadh dóibh tarraingt amach as rianú láithreán gréasáin.

Íoslódáil an páipéar bán iomlán, Sonraí Margaíochta agus Príobháideacht Tomhaltóirí: Cad a cheapann do Chustaiméirí i ndáiríre.

Print

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.