Cad a cheapann Tomhaltóirí faoi Thírdhreach Nua na Meán?

suirbhé tráchtála giniúna

Tá quandry suimiúil ann nuair a iarrtar ort aiseolas trí shuirbhé i gcoinne bailiú iarbhír iompar. Má chuireann tú ceist ar aon tomhaltóir más maith leo fógraíocht, féadfaidh cúpla ceann acu léim suas agus síos faoin gcaoi nach féidir leo fanacht leis an gcéad fhógra eile aníos ar Facebook nó an chéad fhógra tráchtála eile le linn an seó teilifíse is fearr leo. Níor bhuail mé leis an duine sin riamh…

Is é fírinne an scéil, ar ndóigh, go bhfógraíonn cuideachtaí toisc go n-oibríonn sé. Is infheistíocht í. Uaireanta bíonn an infheistíocht fadtéarmach i bhfeasacht agus i mbranda branda nuair nach bhfuiltear ag súil le toradh díreach ar infheistíocht. Uaireanta eile, is feachtas láidir é… lascaine b’fhéidir… ar cheart dó freagairt láithreach a spreagadh. Cé go ndeir tomhaltóirí nach dtaitníonn fógraíocht leo, agus go bhféadfaidís fógraíocht a sheachaint, imoibríonn siad fós nuair a bhíonn an fhógraíocht ábhartha dá leasanna nó dá n-éilimh.

Níl ansin ach focal an-chúramach agus anailís á déanamh ar fhreagairt an tsuirbhé. Déanann torthaí an tsuirbhé seo ón ngrúpa Acquity sár-obair chun comparáid a dhéanamh idir imoibriú na dtomhaltóirí ar chainéil nua meán i gcomparáid le cainéil thraidisiúnta. Tá Facebook, mar shampla, ag druidim le húdarás fógraíochta nuachtáin. Mar sin féin, is leis an teilifís agus le Print an margadh fós chun custaiméirí nua a thiomáint le hábhar brandáilte.

Dúirt mé i gcónaí nach dtéann tomhaltóirí chuig Facebook chun a gcéad cheannachán eile a dhéanamh, mar sin níl aon amhras orm nach bhfuil mórán meas ar ábhar urraithe ann - cé go bhféadfadh lascainí a bheith éifeachtach. Is é sin le rá ... is cuma le tomhaltóirí i ndáiríre caidreamh pearsanta a dhéanamh le do bhranda - ná tabhair beart dóibh má dhéanann siad amhlaidh.

Rinne Acquity Group, cuid de Accenture Interactive, suirbhé ar 2,000 tomhaltóir SAM ar a n-ionchais maidir le rannpháirtíocht branda i dtírdhreach tráchtála atá ag athrú. Scrúdaigh siad a gcuid nósanna agus roghanna maidir le rannpháirtíocht dhigiteach, siopadóireacht agus seirbhísí chun treochtaí a fháil a rachaidh i bhfeidhm ar bhrandaí in 2015 agus ina dhiaidh sin.

Tá na deiseanna, dar liom, ag giaráil éileamh do chustaiméirí ábharthacht agus freagairt. Má fheiceann tomhaltóirí go bhfaighidh siad a bhfuil uathu agus nuair a theastaíonn siad uathu, sínfidh siad!

Íoslódáil an tuarascáil iomlán - Acquity Group, Staidéar Tráchtála na Chéad Ghlúine Eile 2015.

suirbhé ar thomhaltóirí-tráchtáil

4 Comments

  1. 1
    • 2

      Ní lucht leanúna mór de lascainiú mé, Paul. Is dóigh liom go bhfaigheann tú na custaiméirí míchearta ar bord agus go ndéanann tú do tháirge nó do sheirbhís a dhíluacháil. Ach deir suirbhéanna go leanúnach go leanann daoine brandaí ar na meáin shóisialta toisc go bhfuil siad ag súil le margaí, lascainí nó cúpóin.

  2. 3
    • 4

      Ceist thar a bheith suimiúil í sin agus tá gnéithe iolracha ag baint léi. Bíonn leisce orm i gcónaí “barr” a éileamh mar go mbaineann sé le riachtanais an ghnó agus an chaoi a mbíonn siad ag cur in iúl go héifeachtach dá n-ionchais. Le haghaidh meáin nua:

      • Sílim go bhfuil roinnt athruithe iontacha ag teacht le físeáin agus mar sin d'oscail mé leo Blab. Is taithí uathúil agus thar a bheith sásúil é an cumas an fhíschomhdháil oscailte seo a bheith agat le rannpháirtíocht an lucht féachana.
      • Snapchat is dócha go mbeadh seo chugainn. Mar gheall ar ghné shealadach na nuashonraithe, tá gnólachtaí agus daoine ag iarraidh a bheith níos trédhearcaí. Mothaíonn siad níos sábháilte.
      • Súil Sysomo dul chun cinn mór i monatóireacht na meáin shóisialta a ligeann do chuideachtaí éisteacht lena mbrandaí á dtaispeáint i bhfíseáin agus in íomhánna seachas iad a bheith luaite i dtéacs.
      • Optimove Is cuideachta í a úsáideann meaisínfhoghlaim chun na heispéiris úsáideora is fearr a thuar agus a chur i láthair chun cuairteoirí a thabhairt chun cinn síos an tonnadóir tiontaithe.
      • Apple ní mór dom a lua ... ní hamháin toisc go bhfuil mé ina lucht leanúna, ach is dul chun cinn é an Apple Watch i dteicneolaíochtaí inchaite atá geallta.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.