Rannpháirtíocht Custaiméirí a Thomhas Fíor-Ama trí Anailísíocht Iompraíochta Gutha

Scáileán le caife

Níor scríobh muid ach faoi na tábhacht na n-amanna freagartha agus an deis do d’fhoireann díolacháin nó seirbhíse do chustaiméirí freagairt… agus phléigh siad cáilíocht a bhfreagra freisin. Cad a tharlódh dá bhféadfá tionchar do chomhráite le do chustaiméirí a thomhas i ndáiríre? Is féidir le Dialóg Cogito.

Feabhsaíonn Cogito Dialog feidhmíocht gníomhaire seirbhíse do chustaiméirí trí threoir iompraíochta fíor-ama a chur i láthair dóibh. Soláthraíonn Scór Rannpháirtíochta Cogito tomhas oibiachtúil iontaofa ar cháilíocht ar 100% de na hidirghníomhaíochtaí teileafóin roghnaithe a bhíonn ag cuideachta lena custaiméirí.

Samhlaigh go mbeifeá in ann frustrachas nó sásamh a thuiscint i bhfíor-am agus tú ag labhairt le hionchas nó le custaiméir! Is é seo an gealltanas iompraíochta Analytics cosúil le Cogito. Iompraíocht Cogito Analytics D'eascair an teicneolaíocht as taighde trí MIT Media Lab agus cruthaíodh go raibh sí éifeachtach trí roinnt imscaradh tráchtála.

  • Guth an Duine - Sonraí móra Analytics a chuirtear i bhfeidhm trí halgartaim dílseánaigh, is féidir anailís sruthú ar chomharthaí gutha a chumasú
  • Real-Time - Eispéireas so-úsáidte a threoraíonn don ionadaí a stíl a choigeartú go dinimiciúil chun ailíniú le rogha an chustaiméara
  • Scóráil - Soláthraíonn Cogito Engagement Scores ™ tomhas oibiachtúil soiléir don bhainistíocht ar fheidhmíocht ghníomhairí agus ar rath idirghníomhaíochta
  • Tuar - Cuireann léargais a bhaintear as gach idirghníomhaíocht eolas ar fáil don chéad rud eile is dóigh a dhéanfaidh gach custaiméir agus ionadaí
  • Torthaí  - Luathaíonn scamall-bhunaithe, iomasach le húsáid agus comhtháthú gan uaim leis na córais CRM agus teileafónaíochta atá ann cheana am chun luach a chur air

Alertview Dialóg Cogito

Soláthraíonn Cogito treoir iompraíochta fíor-ama d’ionadaithe seirbhíse do chustaiméirí, rud a chuireann ar a gcumas a stíl chumarsáide a fheabhsú, agus caidreamh níos muiníne a thógáil lena gcustaiméirí. Tugann bogearraí Cogito léargas láithreach agus oibiachtúil ar leibhéil rannpháirtíochta na gcustaiméirí le haghaidh gach idirghníomhaíochta fón-bhunaithe. Tugann sé seo cumhacht do ghairmithe fóin eispéireas custaiméirí níos tarraingtí agus níos cúramaí a sholáthar, a fheabhsaíonn cáilíocht na seirbhíse agus feidhmíocht díolacháin sa deireadh.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.