Suirbhé an CMO - Lúnasa 2013

suirbhé cmo

Tá príomhoifigigh mhargaíochta (CMOanna) ag leithdháileadh acmhainní níos mó agus níos mó ar na meáin shóisialta, ach níl líon scanrúil ag feiceáil toradh nithiúil ar an infheistíocht seo, de réir Suirbhé an CMO.

Níl ach 15 faoin gcéad de na 410 CMO a ndearna an tOllamh suirbhé orthu Christine Moorman of Scoil Ghnó Fuqua Ollscoil Duke Dúirt siad go bhfuil tionchar cainníochtúil cruthaithe acu ar a gcuid caiteachais margaíochta ar na meáin shóisialta. D'fhreagair 36% eile go bhfuil tuiscint mhaith acu ar an tionchar cáilíochtúil, ach níl an tionchar cainníochtúil acu.

Níor éirigh le beagnach leath de na CEManna a ndearnadh suirbhé orthu (49 faoin gcéad) a thaispeáint go bhfuil difríocht déanta ag gníomhaíochtaí meán sóisialta a gcuideachta. Ina ainneoin sin, táthar ag súil go méadóidh margaíochta caiteachais sna meáin shóisialta ó 6.6 faoin gcéad go 15.8 faoin gcéad sna cúig bliana amach romhainn.

Fadhb níos ginearálta do chuideachtaí is ea tionchar an chaiteachais fhoriomlán margaíochta a thaispeáint, de réir na CMOanna a ndearnadh suirbhé orthu. Ní thuairiscíonn ach aon trian de na margaíochta is fearr a ndearnadh suirbhé orthu go bhfuil a gcuid cuideachtaí in ann tionchar a gcuid caiteachais ar mhargaíocht a thaispeáint go cainníochtúil. Ní haon ionadh mar sin, de réir Moorman, go dtuairiscíonn 66 faoin gcéad de na CEManna go bhfuil níos mó brú orthu luach na margaíochta a chruthú óna bPríomhfheidhmeannaigh agus óna mboird. Díobh seo, tuairiscíonn dhá thrian go bhfuil an brú seo ag méadú.

“Éilíonn ceannaireacht margaíochta go dtugann CMOanna fianaise láidir go bhfuil infheistíochtaí margaíochta straitéiseacha ag íoc as a ngnólachtaí sa ghearrthéarma agus san fhadtréimhse. Ní thuillfidh CMOanna ‘suíochán ag an mbord’ ach amháin más féidir leo éifeacht a gcaiteachais margaíochta a léiriú, ”a dúirt Moorman, stiúrthóir Suirbhé an CMO.

margaíocht Analytics, leagan margaíochta de shonraí móra, faoi láthair tá 5.5 faoin gcéad de bhuiséid mhargaíochta agus táthar ag súil go méadóidh sé go 8.7 faoin gcéad sna trí bliana amach romhainn. Is dúshlán fós é úsáid na sonraí móra seo, áfach, mar chéatadán tuairiscithe na dtionscadal a úsáideann margaíocht atá ar fáil nó a iarrtar Analytics laghdaithe ó 35 faoin gcéad bliain ó shin go 29 faoin gcéad faoi láthair.

Tagann sé seo i gcomhthráth leis an gcinneadh nach dtuairiscíonn CEManna ach rannchuidiú “meánach” na margaíochta Analytics maidir le feidhmíocht cuideachta (3.5 ar scála 7 bpointe nuair nach bhfuil 1 “ar chor ar bith” agus 7 “an-ard”). Tháinig laghdú ar an líon seo óna chéad thomhas bliain ó shin nuair a bhí sé ag 3.9.

Tá margaíochta freisin cur lena n-iarrachtaí sonraí a bhailiú faoi ​​iompraíochtaí custaiméirí ar líne. Bhailigh thart ar 60 faoin gcéad sonraí iompraíochta custaiméirí ar líne chun críocha spriocdhírithe, agus táthar ag súil go ndéanfaidh 88.5 faoin gcéad é seo níos mó le himeacht ama.

In ainneoin go bhfuil borradh faoi fhaireachas sna hearnálacha poiblí agus príobháideacha araon, ní cosúil go bhfuil príobháideacht ina ábhar imní do mhargaitheoirí. Bhí leibhéil ísle imní ag caoga faoin gcéad de na freagróirí, agus níor fhreagair ach 3.5 faoin gcéad go raibh siad “an-bhuartha” faoi phríobháideacht.

Ní mór do mhargaitheoirí margadh macánta a bhualadh le custaiméirí ar cheist na príobháideachta - ní mór go mbeadh a fhios ag custaiméirí go bhfuil siad á mbreathnú, aontú leis na breathnuithe sin, agus luach níos mó a fháil ó mhargaitheoirí ar ais, a dúirt Moorman.

Tuairiscíonn CMOanna na leibhéil dóchais is airde do gheilleagar iomlán na SA le ceithre bliana. Ar scála 0-100, agus 0 ar an gceann is lú dóchasach, tháinig scóir CMO isteach ag 65.7, sin méadú beagnach 20 pointe ar an mbeart céanna a glacadh i mí Lúnasa 2009, gar do phointe íseal an chúlaithe. D'fhreagair beagnach 50 faoin gcéad de na príomh-mhargaitheoirí go bhfuil siad “níos dóchasach” faoi gheilleagar iomlán na SA i gcomparáid leis an ráithe dheireanach. Ar ais i 2009, tháinig na optimists isteach ag díreach 14.9 faoin gcéad.

Is iad príomhthorthaí eile

  • Tá fás i mbuiséid margaíochta ag súil go méadóidh sé 4.3 faoin gcéad le linn na 12 mhí atá romhainn. Thuairiscigh CEManna go dtiocfadh méadú 9.1 faoin gcéad ar athruithe ar chaiteachas dhá bhliain ó shin, rud a thugann le fios go bhfuil an leibhéal caiteachais seo ag bogadh ar bhealach frithchliniciúil chuig an ngeilleagar iomlán.
  • Tá an t-athrú ar chaiteachais margaíochta digití freisin leibhéalta go 10.1 faoin gcéad (trí bliana ó shin, bhí an figiúr seo 13.6 faoin gcéad).
  • Thug ceithre faoin gcéad is fiche de na freagróirí faoi deara gurb é Iarthar na hEorpa an margadh fáis ioncaim idirnáisiúnta is airde, agus an tSín agus Ceanada ina dhiaidh sin (18 faoin gcéad an ceann).

Bunaithe i mí Lúnasa 2008, déanann Suirbhé an CMO tuairimí na margóirí is fearr sna Stáit Aontaithe a bhailiú agus a scaipeadh dhá uair in aghaidh na bliana. Níos mó a fhoghlaim ag Suirbhé CMO.

5 Comments

  1. 1

    Tosaímid ag baint níos mó lenár n-iarrachtaí ar na meáin shóisialta. Sin mar a aimsíonn cuid mhór daoine tú anois laethanta. Mura bhfuil tú á úsáid, caillfidh tú amach na daoine ionchasacha sin go léir a d’fhéadfadh tú a fheiceáil.

    • 2

      Sílim go bhfuil sé de chúram ar mhargaitheoirí a chinntiú go bhfuil spriocanna sainithe acu agus modhanna chun rath na meán sóisialta a úsáid a rianú… agus ansin is féidir leo luach na n-iarrachtaí a chruthú. Gan cruthúnas, tá sé deacair do chuideachtaí an infheistíocht a dhéanamh.

  2. 5

    Eolas maith Doug, go raibh maith agat as a roinnt. Tá a fhios agam gur ábhar é seo a roghnaigh mé d’inchinn go minic… agus leanfaidh sé ar aghaidh. Maidir liom féin, tá dhá eochracha an-sainiúla agus tábhachtacha ann maidir le bheith i do CMO / margóir maith:

    1) Dea-chaidreamh a thógáil ar d’fhoirne inmheánacha, ach ar chaidrimh sheachtracha freisin. Sílim go bhfuil bainistíocht choibhneasta fíorthábhachtach ó thaobh rath de.
    2) Ag cruthú an méid atá i do maróg. Tá sonraí ar fáil a chruthaíonn go bhfuil rud éigin ag obair nó nach bhfuil ag obair le go leor níos lú buille faoi thuairim. Taispeánann an cumas pivot a dhéanamh nuair nach bhfuil rud éigin ag obair, an oiread céanna (MÁ NÍ MÓR) faoi chumas margaíochta margaíocht a dhéanamh go rathúil má chuireann tú ceist orm.

    Conas a bhraitheann tú faoi mo dhá phointe?

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.