Na 3 Thuairisc Ní mór do gach CMO B2B maireachtáil agus rathú in 2020
De réir mar a dhéantar bíseanna an gheilleagair níos gaire do chúlú eacnamaíochta agus buiséid chorparáideacha a laghdú, is é fírinne an scéil do mhargaitheoirí B2B i mbliana ná go ndéanfar gach dollar a chaitear a cheistiú, a scrúdú agus go gcaithfear é a cheangal go díreach le hioncam. Caithfidh ceannairí margaíochta a bheith dírithe go léasair ar a mbuiséad a aistriú chuig beartáin agus cláir a ailíníonn le réaltacht nua ceannaí agus i gcomhpháirtíocht le díolacháin chun spriocanna ioncaim don bhliain a bhaint amach.
Ach cén chaoi a mbeidh a fhios ag CEM an bhfuil siad ag infheistiú sna cláir agus sna bearta cearta mura bhfuil foinsí iontaofa sonraí agus anailíse ar fáil dóibh? Conas a chuirfidh siad ina luí ar a bpríomhpháirtithe leasmhara gnó agus ar an bhfoireann feidhmiúcháin nach caiteachas lánroghnach í an mhargaíocht ach infheistíocht in ioncam amach anseo agus inneall fáis don ghnó?
Le buiséad ciorraithe agus srianta eile a bhaineann le COVID-19, tá rochtain ar shonraí agus anailísíocht iontaofa níos tábhachtaí ná riamh toisc go gcuireann siad ar chumas CMOnna agus ceannairí margaíochta Roi a chruthú, gníomhaíochtaí margaíochta a cheangal go díreach le hioncam, agus bearta agus bealaí éagsúla a thástáil chun todhchaí a chinneadh infheistíochtaí. Ceaptar gur scéalaithe iad lucht margaíochta, de réir nádúir - mar sin cén fáth nach féidir linn a bheith ag súil le scéal a insint lenár sonraí féin? Ba chóir go mbeadh sé seo geallta tábla - in 2020 agus ina dhiaidh sin.
Is é fírinne an scéil, áfach, cé go bhféadfadh rochtain a bheith ag ceannairí margaíochta ar na mílte pointe sonraí agus na céadta tuairisc, b’fhéidir nach mbeidh siad dírithe orthu siúd is mó a théann i bhfeidhm ar an ngnó - go háirithe nuair a bhíonn an margadh ag athrú chomh gasta. Rinne mé é a chúngú go dtí na trí thuarascáil is criticiúla a chaithfidh a bheith ag CEManna ar a gcuid méar anois:
Tuarascáil Lead-To-Revenue
An bhfuil ioncam á tháirgeadh ag do MQLanna? An féidir leat é a chruthú? Dealraíonn sé gur coincheap simplí simplí é a bheith in ann foinse margaíochta luaidhe a rianú agus a chinntiú go gcuirtear na sonraí 'chun sochair' leis an deis sa deireadh agus leis an ioncam gaolmhar.
Mar sin féin, i ndáiríre, tá díolacháin B2B fada agus thar a bheith casta, ina mbíonn níos mó daoine ar an gcuntas agus ilphointí tadhaill agus cainéil le linn aistear an cheannaitheora. Ina theannta sin, is minic a spreagtar díolacháin chun a dtreoracha féin a ghiniúint a chríochnóidh in iomaíocht le nó fiú sáraitheacha luaidhe a ghineann margaíocht sa CRM. D’fhonn beannaíocht na sonraí seo agus an tuarascáil / na tuarascálacha comhfhreagracha a chinntiú, tá sé ríthábhachtach go bhfuil an CEM ailínithe go maith le ceann na ndíolachán maidir leis an bpróiseas chun toradh agus deiseanna a ghiniúint.
Leid Pro: Ba cheart do dhuine ar bith a ghin an luaidhe (margaíocht nó díolacháin) an bealach ar fad a leanúint chun an deis a chruthú d’fhonn an sreabhadh sonraí a chaomhnú. Buntáiste breise a bhaineann leis seo ná go mbeidh tú in ann an meán-am le dúnadh a thomhas go comhsheasmhach agus go cruinn.
Tuarascáil Treoluas na Píblíne
Conas a thaispeánann tú - trí shonraí - go bhfuil an mhargaíocht ailínithe le díolacháin? Labhraíonn ceannairí margaíochta faoina ndlúth-chomhpháirtíocht le díolacháin ar bhonn rialta (léigh: i gcónaí) ach ní mór dóibh a chruthú go bhfuil ráta ard glactha ag díolacháin dá dtreoraithe cáilithe margaíochta (MQLanna), rud a chiallaíonn iad a thiontú go ceannairí cáilithe díolacháin (SQLanna) . Is iad na heagraíochtaí margaíochta a chuir próiseas foirmiúil ar bun chun díolacháin a ghlacadh agus a dhiúltú agus sonraí cáilíochtúla a bhailiú ar na cúiseanna le diúltú iad siúd a chuirtear ar bun chun go n-éireoidh leo tuairisciú agus tomhas a dhéanamh sa réimse ríthábhachtach seo.
Maidir leis na heagraíochtaí sin atá dílsithe do mhargaíocht cuntas-bhunaithe (ABM), athraíonn sé seo an cluiche go hiomlán, toisc go bhfuil na margaíochta sin ag péireáil a bpunann cuntas ainmnithe le punann cuntas ainmnithe díoltóra. Dá réir sin, bheadh sé mar aidhm éifeachtacht na comh-éifeachtúlachta péire (margaíocht agus díolacháin) (ioncam a tháirgeadh) a thomhas i gcoinne gach éifeachtúlachta aonair mar a thuairiscítear thuas. Níl an chuid is mó d’eagraíochtaí B2B (fós) ag tuairisciú ABM ar an gcóimheas idir MQL agus SQL toisc go bhfuil struchtúir tuairiscithe uatha acu agus, dá bhrí sin, níl aon dreasacht acu tuairisciú i gcomhpháirt.
Leid Pro: Athraigh na dreasachtaí agus an luach saothair don dá fhoireann, tabhair luach saothair do bhaill na foirne ar bhonn méadrachtaí comhroinnte amhail an leibhéal forluí idir punanna cuntas díolacháin agus margaíochta, líon na MQLanna a athraíonn go SQLanna, agus líon na SQLanna a thiontaíonn go deiseanna .
Tuarascáil ar Éifeachtacht Ábhar
Cé go bhfuil straitéisí láidre ábhair bunaithe ag go leor foirne margaíochta inniu bunaithe ar phearsantachtaí ceannaitheoirí, bíonn sé deacair orthu fós tuarascálacha éifeachtúlachta ábhair atá cosúil go simplí a chruthú a shainaithníonn ábhar ardfheidhmíochta agus ísealfheidhmíochta. Cé go bhféadfadh an t-ábhar féin a bheith is fearr sa rang, ní fiú é mura féidir le foirne margaíochta a thaispeáint cén fáth go bhfuil sé tábhachtach agus cén tionchar atá aige ar an ngnó.
De ghnáth, tógann tuairiscí margaíochta a duine fócas, (ie turais chustaiméirí nó saolré luaidhe), chun tionchar ioncaim a rianú, ach is féidir leat smaoineamh freisin ar thuairisciú le fócas ábhair agus gach sócmhainn a thomhas tríd go hioncam. I gcóras dea-thógtha, ailínítear na pointí tadhaill sin trí thaifead an duine. Ós rud é gurb é an seachfhreastalaí ar airgead atá againn agus gurb é daoine an tomhas atá againn ar ábhar (agus an tomhaltas ábhair atá acu), is féidir ioncam a chur i leith gach pointe tadhaill ábhair. Is iad na sonraí céanna iad a thacaíonn le turas an chustaiméara, díreach ó thaobh ábhair de.
Leid Pro: Má tá an iomarca ioncaim á leithdháileadh ar earraí ábhair aonair, tosaigh le hábhar a chur i leith MQLanna. Féadfaidh tú d’ábhar a rangú de réir líon na MQLanna a chruthaíonn gach sócmhainn. Agus ansin is féidir leat an rannán MQL a ualú ar fud an struchtúir ábhair.