CloudCherry: Ardán Iomlán chun Turais Chustaiméirí a Mhapáil

Mapáil Turas Custaiméirí

Níl turais chustaiméirí chomh simplí agus ba mhaith linn iad a bheith. Le raidhse de chainéil dhigiteacha agus thraidisiúnta, aistríonn ár n-ionchais agus preabann siad idir foinsí chun táirgí agus seirbhísí nua a aimsiú, ansin déan taighde agus breithniú ar a gceannach. Éilíonn sé sin ar mhargaitheoirí réitigh il-chainéil a ghiaráil chun na turais sin a bhreacadh, a thomhas agus a bharrfheabhsú chun díolacháin, coinneáil agus abhcóideacht a mhéadú. Uirlis mapála turais custaiméara amháin atá ann CloudCherry.

Cuireann mapáil turais do chustaiméirí ar chumas cuideachtaí straitéis a úsáid chun:

  1. Sainaithin na pointí tadhaill a cheadaíonn do chustaiméirí.
  2. Sainaithin bearnaí i d’iarrachtaí margaíochta reatha a mhéadóidh éifeachtacht d’iarrachtaí díolacháin agus margaíochta.
  3. Cuir ar do chumas lucht féachana malartach a fháil le ceannach.
  4. Straitéisí coinneála réamhghníomhacha a thógáil chun custaiméirí a choinneáil agus a luach foriomlán do chustaiméirí a mhéadú.
  5. Faigh bealaí chun leas a bhaint as d’abhcóidí custaiméirí chun d’iarrachtaí margaíochta a mhéadú agus díolacháin fhoriomlána a mhéadú.

I measc Gnéithe Mapála Turas Custaiméirí CloudCherry tá an cumas:

  • Sainaithin príomhphointí tadhaill agus céimeanna - Conas a théann custaiméirí i dteagmháil le do bhranda? An dtarlaíonn na hidirghníomhaíochtaí ar líne den chuid is mó? Chomh maith le cuidiú leat na céimeanna agus na pointí tadhaill a aithint, cabhróimid leat iad a mhapáil ionas go mbeidh creat daingean turas ó dheireadh go deireadh agat i dtosach.
  • Méadrachtaí lárnacha a mhapáil le pointí tadhaill agus céimeanna - An bhfuil tú ag iarraidh rianú a dhéanamh Scór Glan Tiomnóra ag do stór agus Scór Iarracht Chustaiméirí ag d’ionad teagmhála? Mapáil na méadrachtaí seo go dtí na pointí tadhaill agus na céimeanna ionas go mbeidh soiléireacht iomlán agat ar a bhfuil á rianú agat ag an bpointe sin de thuras an chustaiméara.
  • Analytics Turas a Fhorghníomhú - Faigh léargas inghníomhaithe ag gach céim den turas le moltaí faoi thaitneamhachtaí agus nach dtaitníonn le custaiméirí, conas méadrachtaí dílseachta mar NPS a fheabhsú, agus gnéithe ríthábhachtacha eile d’eispéireas an chustaiméara. Léargais thuarthacha a ghiaráil chun turais a bharrfheabhsú agus tosaíocht a thabhairt d’infheistíochtaí thar phointí tadhaill.

Tugann CloudCherry léargas domhain ar idirghníomhaíochtaí custaiméirí agus pointí pian ar feadh an turais. Is féidir le gnóthais a n-ardán anailíse a ghiaráil chun bearnaí in eispéireas an chustaiméara a aithint agus aghaidh a thabhairt orthu ar fud bealaí mar shuíomh Gréasáin, aipeanna soghluaiste, in-stór, ionaid teagmhála, agus go leor eile, d’fhonn turas níos rianúla a chruthú do chustaiméirí.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.