An Tógáil Versus Ceannaigh Saincheist: 7 Breithniú ar Chinneadh a Dhéanamh Is Fearr do do Ghnó

Tóg Versus Ceannaigh MarTech

Is díospóireacht leanúnach idir saineolaithe le tuairimí éagsúla ar an idirlíon an cheist faoi bhogearraí a thógáil nó a cheannach. Coinníonn an rogha chun do bhogearraí intí féin a thógáil nó réiteach saincheaptha réidh don mhargadh a cheannach mearbhall ar a lán cinnteoirí. Agus margadh SaaS ag borradh go dtí a ghlóir iomlán áit a bhfuiltear ag tuar go sroichfidh méid an mhargaidh USD 307.3 billiún faoi 2026, tá sé á dhéanamh níos éasca do bhrandaí liostáil le seirbhísí gan gá crua-earraí nó acmhainní eile a choinneáil.

Sula ndéanaimid tumadh díreach isteach sa díospóireacht ar thógáil vs ceannach, lig dúinn iniúchadh a dhéanamh ar an gcaoi a ndeachaigh iompraíocht chustaiméirí agus cosáin ceannaigh trí réabhlóid freisin. 

Tá custaiméirí armtha ag an réabhlóid dhigiteach le fóin chliste, táibléid agus tá úsáideoirí inniu ag éileamh agus ag súil le seirbhís, agus ar an gcaoi sin múnlaíonn siad na tairiscintí táirge a itheann siad. Imithe tá laethanta na mbrandaí ag deachtú agus ag dul i gcion ar ionchais na gcustaiméirí. Cé go ndeachaigh tuirse roghanna agus tyranny na roghanna i bhfeidhm ar an bpróiseas cinnteoireachta, tá innill chomórtais praghsanna, in éineacht le guthanna Ceannairí Eochair-Thuairimí (KOLanna) agus lucht tionchair, ag cabhrú le húsáideoirí ceannacháin eolasacha a dhéanamh.

An Conair Ceannaigh Nua-Aimseartha

Tá an t-athrú i ndinimic chumhachta idir custaiméirí agus brandaí tar éis an bealach ceannaigh traidisiúnta a athmhúnlú. Tá an bealach ceannaigh nua-aimseartha, arna thiomáint ag dul chun cinn teicneolaíochta agus iliomad foinsí faisnéise, tar éis táirgí a thógáil amach as seilfeanna stórais agus iad a chur taobh istigh den éiceachóras digiteach, ag dul thar bhacainní geografacha chun idirbhearta a dhéanamh gan uaim agus iomasach.

cosán ceannaigh nua-aimseartha moengage
Foinse: Treoir Ceannaitheora MoEngage ar Rannpháirtíocht Custaiméirí

Taispeánann an íomhá thuas an chaoi a ndeachaigh timthriall aistear an tomhaltóra trí athrú paraidíme ollmhór, ceann a d'athraigh an caidreamh idir an branda agus an custaiméir ó sholáthar atá tiomáinte go éileamh.  

Ag smaoineamh ar na pointí thuas ar an gcaoi a bhfuil sé mar aidhm ag brandaí a bheith níos dírithe ar an gcustaiméir ina gcuid oibríochtaí, tá sé níos tábhachtaí fós aghaidh a thabhairt ar an aincheist tógála vs ceannaigh. Ach níl sé chomh furasta sin. Sula gcinnfidh tú an bhfuil sé níos fearr ardán a thógáil ón tús nó teicneolaíocht atá ann cheana a fháil, seo cúpla fachtóir a chaithfidh tú a mheas:

  1. An costas a bhaineann le tógáil nó ceannach: Beidh rud éigin ollmhór á thógáil ón tús ag brath ar mhéid na foirne / na cuideachta agus beidh ort cuntas a thabhairt ar na huaireanta fear, an bonneagar agus an costas cothabhála, agus is deacair iad uile a mheas go cruinn. Idir an dá linn ag ceannach réiteach chun freastal ar riachtanais éagsúla laistigh d’fhoireann, b’fhéidir go gcaithfeadh duine smaoineamh ar tháillí ceadúnais atá éagsúil bunaithe ar líon na n-úsáideoirí gníomhacha agus na seirbhísí a úsáidtear. 
  2. Rioscaí tionlacain agus tú ag ceannach nó ag tógáil: Is iad na príomhrioscaí a bhaineann le ceannach ná rialú teoranta agus rochtain ar na bogearraí, an cód foinse agus an fabht, idir an dá linn agus réiteach á thógáil tá an priacal mór leis an gcumas atá ag an bhfoireann forbartha seachadadh a bhféadfadh costais mhéadaithe a bheith mar thoradh air. 
  3. Réitítear an fhadhb tríd an réiteach: Níl sé ciallmhar dul tríd an deacracht rud speisialaithe a thógáil ón tús mura gcuireann sé go díreach le do bhunlíne. De ghnáth moltar duit rudaí a cheannach a theastaíonn ó gach cuideachta agus na rudaí a dhéanann idirdhealú idir tú a thógáil.
  4. Teist na foirne forbartha: Tomhais scileanna agus aibíocht d’fhoireann forbartha i dtéarmaí inniúlachta, aclaíocht agus cumas seachadta. Má thomhaiseann siad suas go leibhéal maith, ansin bíonn ciall níos mó ag baint le bogearraí a thógáil go hinmheánach i gcomparáid le réiteach atá réidh don mhargadh a cheannach. 
  5. Acmhainní ar fáil duit: Is fachtóir mór cinnte é buiséad maidir le díospóireacht a cheannach vs a thógáil. Níos airde an teorainn chaiteachais a fheidhmíonn brandaí, tugann sé níos mó fabhar do na bogearraí a thógáil. Maidir le cuideachtaí a bhfuil buiséad teoranta acu, is bealach éasca é réiteach a cheannach chun dul i ngleic leis seo. 
  6. Riachtanas maidir le ham chun an mhargaidh: Ceann de na tosca is tábhachtaí atá le breithniú ná réiteach a cheannach ná straitéis dul ar an margadh atá i bhfad níos gasta toisc gur féidir é a sheachadadh laistigh de ocht go sé seachtaine déag (ag brath ar chastacht na gcásanna úsáide) i gcomparáid leis na míonna nó na blianta is féidir leis a ghlacadh chun ardán a thógáil go hinmheánach.
  7. Tosaíochtaí do ghnó: Má thógann tú do réiteach féin go hinmheánach, an mbeidh sé mar thosaíocht ag do ghnó? Is dócha nach ea, rud a d’fhéadfadh a bheith ina chosc ar dhul chun cinn mura féidir le do chuideachta leanúint ag infheistiú ann. Tá an teicneolaíocht ag athrú i gcónaí, ní tionscadal aon-déanta atá i gceist. Tá cuideachta a fhorbraíonn réiteach is féidir leat a cheannach ag brath ar an réiteach sin a bheith ag teacht chun cinn agus ag soláthar luacha dá custaiméirí.

Ba cheart go seachnófaí amú ama ag tógáil agus ag cruthú rud atá tógtha go maith cheana féin sa mhargadh. Is é an sprioc deiridh do bhrandaí an t-eispéireas is fearr sa rang a sholáthar don chustaiméir agus má tá sé sin á threorú ag teicneolaíocht atá ann cheana, ar cheart go mbeadh duine ag caitheamh go leor ama agus fuinnimh ag tógáil réiteach? 

D’fhéadfadh sé gurb é an fócas is tábhachtaí do chuideachtaí béim a leagan ar an eispéireas daonna a sholáthraíonn siad ag gach pointe tadhaill d’úsáideoirí agus a dtacaíocht agus a seirbhísí do chustaiméirí a fheabhsú. Tá an bhearna atá ag leathnú i gcónaí idir ionchais na gcustaiméirí agus cumas branda iad a chomhlíonadh ar cheann de na ceisteanna is mó a bhfuil sé mar aidhm ag bainisteoirí comhaimseartha iad a réiteach. D’fhonn tuiscint a fháil ar an gcaoi ar athraigh ionchais na gcustaiméirí, tá sé tábhachtach athruithe a thabhairt faoi deara i ngníomhaíocht agus i ndearcadh úsáideoirí chomh maith leis an gcaoi a dtéann siad i bhfeidhm ar chinntí ceannaigh.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.