Cheetah Digital: Conas Custaiméirí a Fhostú i nGeilleagar an Iontaobhais

Cheetah Digital

Tá balla tógtha ag tomhaltóirí chun iad féin a chosaint ar dhrochghníomhaithe, agus d’ardaigh siad a gcaighdeáin do na brandaí a gcaitheann siad a gcuid airgid leo.

Ba mhaith le tomhaltóirí ceannach ó bhrandaí a léiríonn ní amháin freagracht shóisialta, ach a éisteann, a iarrann toiliú, agus a ghlacann lena bpríobháideacht dáiríre. Seo mar a thugtar ar an geilleagar muiníne, agus is rud é ba cheart a bheith ag gach branda ar thús cadhnaíochta ina straitéis.

Malartú Luach

Le daoine aonair nochtaithe do níos mó ná 5,000 teachtaireacht margaíochta gach lá, ní mór do bhrandaí a ndícheall an nóiméad draíochta sin a chruthú a tharraingíonn aird agus a éascaíonn teagmháil dhíreach le tomhaltóirí. Ach conas is féidir le brandaí miondíola gearradh tríd an margaíocht torann gan a bheith creepy?

Is é an freagra ná malartú luacha inláimhsithe a thairiscint. Tá an malartú luacha seo an áit a dtugann margaíochtaoirí rud éigin do thomhaltóirí mar gheall ar a n-aird, a rannpháirtíocht agus a sonraí tosaíochta. Agus ní gá gur duais lascaine nó litir dhearg a bhíonn ann i gcónaí; Is féidir ábhar eisiach, kudos sóisialta, moltaí pearsantaithe, agus pointí dílseachta a bheith mar chatalaíoch do bhailiú sonraí rogha an diúltaithe agus féintuairiscithe, nialas-pháirtí. 

Ba cheart go gcuirfeadh brandaí cosc ​​ar cheannach sonraí dodgy, tríú páirtí, agus snooping ar thomhaltóirí, agus ina ionad sin iarracht a dhéanamh caidrimh níos macánta, níos dírí agus níos luachmhaire le tomhaltóirí. Ní amháin go dtugann sé seo an lámh in uachtar do bhrandaí, ach trí mhalartú luacha a sholáthar mar chúiteamh ar shonraí tomhaltóirí, rannpháirtíocht agus dílseacht cuireann sé ar chumas brandaí ceangal go díreach le tomhaltóirí agus tionscnaimh níos pearsantaithe a thiomáint.

Paradacsa Príobháideachta

Tá a fhios ag aon mhargaitheoir maith go sármhaith in aois an tomhaltóra eispéiris bhranda oiriúnaithe a chruthú a labhraíonn go díreach le riachtanais na gcustaiméirí. Ach cé go dtaitníonn an áisiúlacht agus an ábharthacht a bhaineann leis na gealltanais phearsantaithe seo leo, is tapa do thomhaltóirí a gcuid sonraí pearsanta a choinneáil siar agus príobháideacht mhéadaithe a éileamh ar líne. Éiríonn an fhadhb seo níos measa fós i ndiaidh scannail mhóra iontaobhais agus sáruithe sonraí as a dtagann dlíthe agus rialacháin um chosaint sonraí atá ag éirí níos déine. Ach téann sonraí pearsanta agus margaíocht spriocdhírithe lámh ar láimh. 

Mar sin, cad is margóir le déanamh? Is é seo an paradacsa príobháideachta. Bíonn tomhaltóirí ag súil ag an am céanna le príobháideacht agus eispéiris bhranda oiriúnaithe. An féidir an dá rud a sheachadadh? Is é an freagra gairid yes. Le cur chuige úr i leith sonraí tomhaltóirí, tiomantas do shlándáil ag gach leibhéal den eagraíocht, agus dearcadh airdeallach, réamhghníomhach i leith bainistíocht riosca, is féidir le brandaí freastal ar ionchais athraitheacha a gcustaiméirí maidir le trédhearcacht agus rialú, agus iad fós ag baint sult as eispéiris phearsantaithe atá á gcumhachtú. de réir sonraí.

Cheetah Digital

Is soláthraí réiteach rannpháirtíochta custaiméirí tras-chainéil é Cheetah Digital don mhargaitheoir nua-aimseartha. Tuigeann Cheetah go dteastaíonn réitigh ó bhrandaí an lae inniu chun an tslándáil, na cumais tras-chainéil, na meicnic malairte luacha, agus na n-eispéireas fíor-phearsantaithe a bhfuil súil ag custaiméirí leo a sholáthar.

Níos luaithe i mbliana, bhí Cheetah Digital aitheanta mar gheall ar a ardán dílseachta agus obair le Vans. Le cumhacht ó Cheetah Loyalty, chruthaigh Vans Vans Family, clár dílseachta idirghníomhach iomasach a dearadh chun lucht leanúna a aithint, a luaíocht agus a cheiliúradh as a bhfuil siad agus cad is maith leo a dhéanamh. Éascaíonn an clár comhráite déthreo le tomhaltóirí.

Faigheann baill rochtain ar chomórtais agus eispéiris eisiacha, coisbheart agus gabhálais saincheaptha, agus réamhamhairc ar eisiúintí táirgí atá le teacht. Ina theannta sin, tuilleann baill pointí as siopadóireacht agus teagmháil leis an mbranda. I níos lú ná dhá bhliain, mheall Vans níos mó ná 10 milliún ball chuig Vans Family sna Stáit Aontaithe agus caitheann baill an chláir 60 faoin gcéad níos mó ná daoine nach baill iad. 

Suite Rannpháirtíochta Custaiméirí Digiteach Cheetah

Cruthaíonn Suite Rannpháirtíochta Custaiméirí Digiteach Cheetah chuimhneacháin de luach idir custaiméirí agus brandaí. Comhcheanglaíonn sé doimhneacht agus fairsinge ardáin sonraí láidir le cumais forghníomhaithe tras-chainéil fíor-ama, i dtuaslagán aontaithe amháin. Cuimsíonn an Suite Rannpháirtíochta Custaiméirí:

  • Eispéiris CheetahSeachadann sé eispéiris idirghníomhacha fála do chustaiméirí digiteacha a chuireann ar chumas brandaí sonraí páirtí chéad agus nialas a bhailiú, agus ceadanna luachmhara a fháil atá riachtanach chun feachtais mhargaíochta tras-chainéil chomhlíontacha agus rathúla a chur i gcrích.
  • Teachtaireachtaí Cheetah - Cuireann sé ar chumas margaíochta feachtais margaíochta ábhartha, pearsantaithe a chruthú agus a sheachadadh ar fud gach bealach agus pointe tadhaill.
  • Dílseacht CheetahSoláthraíonn sé uirlisí do mhargaitheoirí cláir dílseachta uathúla a chruthú agus a sheachadadh a ghineann nasc mothúchánach idir brandaí agus a gcuid custaiméirí.
  • Ardán Sonraí Rannpháirtíochta Cheetah - Ciseal sonraí bunaidh agus inneall pearsanaithe a chuireann ar chumas margaíochta sonraí a thiomáint ó léargas cliste go gníomh ar luas agus ar scála.

Le 3,000 custaiméir, 1,300 fostaí, agus láithreacht i 13 tír, cabhraíonn Cheetah Digital le lucht margaíochta níos mó ná 1 billiún teachtaireacht a sheoladh gach lá.

Labhair le Saineolaí Digiteach Cheetah

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.