Taighde ag Google Nochtann go 80% de chustaiméirí a thugann cuairt ar shuíomh Gréasáin is cuma más ó ríomhaire, fón cliste nó taibléad é is fearr glao gutháin seachas ríomhphost nó foirm ar líne mar an chéad ghníomh eile. Ar an gcaoi chéanna, déanann 65% d’úsáideoirí fón cliste rochtain ar an idirlíon ar bhonn laethúil agus déanann 94% díobh amhlaidh chun taighde a dhéanamh ar tháirge nó ar sheirbhís, ach ní théann ach 28% ar aghaidh chun ceannach a dhéanamh tríd an bhfeiste chéanna.
Is é a chiallaíonn sé seo do mhargaitheoirí ná go bhfuil a gcuid Analytics tá na sonraí neamhiomlán agus féadtar toradh a thabhairt ar ghníomhaíocht bhrandála seachas ar an infheistíocht i margaíocht ar líne atá á déanamh acu. B’fhéidir gurb é an réiteach chun torthaí a uasmhéadú ar an dollar margaíochta ná rianú glaonna a ligeann duit an bealach digiteach díreach a ghlacann custaiméirí chun a bpointe díola a bhaint amach.
Tá cúpla bealach ann chun rianú glaonna a chur i bhfeidhm. Bealach simplí amháin is ea athraigh an uimhir theileafóin bunaithe ar an bhfoinse atreoraithe den leathanach. Chuireamar i ndáiríre an script a d’fhorbraíomar chun é seo a dhéanamh. Chun tús a chur, molaimid do chliaint uimhir theileafóin a fháil le cuardach, ceann le haghaidh sóisialta, agus ceann le haghaidh suíomhanna a atreorú ionas gur féidir leo tosú ag cainníochtú a gcuid iarrachtaí de réir catagóire. Is é an bealach eile ná seirbhís ghairmiúil a liostáil agus a chomhtháthú - beidh go leor acu ag logáil na n-imeachtaí i do ghnáthamh Analytics iarratas.
Tiomsaíonn seirbhísí rianaithe glaonna faisnéis ó raon leathan foinsí, lena n-áirítear margaíocht innill chuardaigh, feachtais AdWords agus eile agus nascann siad é le sonraí glaonna teileafóin chun an bealach a ghlacann custaiméir ionchasach a rianú. Soláthraíonn sé seo raidhse faisnéise ar chúlra déimeagrafach na gcustaiméirí, lena n-áirítear conas a fuair siad amach faoin táirge nó faoin ngnó. Le faisnéis den sórt sin, is píosa cáca í an mhargaíocht spriocdhírithe, a ligfeadh na torthaí in aghaidh gach dollar a infheistítear i margaíocht a uasmhéadú.
DialogTech Is seirbhís amháin den sórt sin í, le comhtháthú le haghaidh HubSpot, Google Analytics, agus a lán ardán eile. Tá API sách láidir acu. Is iad imreoirí eile sa mhargadh Toghairm, Century Idirghníomhach agus LogMyCalls.
Nuair a ghlaonn ionchas gnó, tiomsaíonn an tseirbhís rianaithe glaonna na sonraí atá ar fáil chun a fháil amach ar ghlaoigh an té atá ag glaoch tar éis féachaint ar fhógra digiteach íoctha, liostáil inneall cuardaigh orgánaigh, nó ó Facebook. Tógann siad anailís síos go dtí an leibhéal is lú sonraí, lena n-áirítear na heochairfhocail shonracha a clóscríobhadh in inneall cuardaigh, an t-am nuair a bhreathnaigh an glaoiteoir ar an bhfógra, cibé acu ó líne talún nó soghluaiste a tháinig an glao, agus mar sin de. Déantar na sonraí sin a iompar chuig Analytics fiú i roinnt cásanna. Tugann na sonraí sin léargas soiléir ar éifeachtacht gach dollar margaíochta a infheistítear, agus tugann sé deis duit do bhuiséid agus straitéis mhargaíochta a mhionchoigeartú dá réir.