Brand24: Éisteacht Shóisialta a Úsáid chun do Ghnó a Chosaint agus a Fhás

monatóireacht shóisialta brand24

Bhíomar ag caint le cliant le déanaí faoi na meáin shóisialta a úsáid agus ba bheag an aird a bhí agam ar chomh diúltach agus a bhí siad. Bhraith siad go hionraic gur cur amú ama a bhí ann, nach raibh siad in ann torthaí gnó a bhaint amach agus a gcuid custaiméirí ag crochadh thart ar Facebook agus ar shuíomhanna eile. Tá sé míshásúil gur creideamh forleithne é seo fós ag gnólachtaí tar éis deich mbliana ag foghlaim conas na straitéisí agus na huirlisí a úsáid chun cabhrú leat. Ní deir ach 24% de bhrandaí go ndéanann siad éisteacht shóisialta

Cad is Éisteacht Shóisialta ann?

Is é atá i gceist le héisteacht shóisialta ná an próiseas chun uirlisí monatóireachta fíor-ama a úsáid chun éisteacht le haghaidh trácht ar do bhranda, do tháirge, do dhaoine nó do thionscal ar líne, chomh maith leis na lua a thomhas le himeacht ama. Teastaíonn uirlisí speisialta toisc nach dtuairiscíonn innill chuardaigh an fhaisnéis seo i bhfíor-am - go minic bíonn siad in easnamh ar thromlach na gcomhráite ar shuíomhanna meán sóisialta ar fad.

Seachas bloviating trí chur i láthair staitisticí uafásacha, léirigh muid dóibh conas a d’oibrigh sé. Táimid ag tástáil Brand24 le beagán níos mó ná mí anois agus is breá linn an éascaíocht atá ann chun ár mbrandaí, daoine, táirgí agus tionscal féin a bhunú agus monatóireacht a dhéanamh orthu tríd an ardán - ansin tabhair foláireamh duit nuair a bhíonn deiseanna ann. Tá comhéadan an-ghlan ag Brand24, tá sé inacmhainne, agus tá foláirimh chuimsitheacha ríomhphoist ann.

magadh24 brandXNUMX

Éisteacht Shóisialta a Úsáid chun do Ghnó a Chosaint agus a Fhás

Thaispeánamar dár gcliaint conas na meáin shóisialta a ghiaráil ar mhaithe leis an ngnó, ag rith trí thonna cásanna:

  1. seirbhís - chuireamar roinnt fiosruithe agus d’aithníomar cá raibh a mbranda luaite ar líne, ach níor fhreagair aon duine óna gcuideachta. Ba dheis caillte í chun tosaigh ar staid dhiúltach agus cabhrú le duine dá gcustaiméirí ... ach chaill siad é. Níor thuig an chuideachta go raibh comhráite ar siúl nuair nach raibh clib dhíreach orthu sna comhráite.
  2. Díolacháin - chuireamar roinnt fiosruithe ar a gcuid seirbhísí agus thaispeánamar dóibh cá raibh roinnt custaiméirí ionchasacha ar líne ag fiafraí faoi na fíor-sheirbhísí a bhí le tairiscint acu ... ach ba iad na freagraí líonra uile an ionchais ag iarraidh roinnt comhairle a sholáthar. Samhlaigh dá mbeadh duine dá bhfoireann díolacháin tar éis dul isteach agus aiseolas gairmiúil a sholáthar. Custaiméir nua? Dúirt 54% de mhargaitheoirí B2B gur ghin siad toradh ó na meáin shóisialta
  3. Cur Chun Cinn - bhí an chuideachta ag freastal ar roinnt imeachtaí tionscail ina raibh a gcuid seirbhísí á gcur chun cinn acu. Thaispeánamar dóibh cá raibh daoine eile ina dtionscal ag bunú cruinnithe sceidealta le custaiméirí ionchasacha roimh an imeacht trí na meáin shóisialta. Bíonn tionchar ag na meáin shóisialta ar 93% de chinntí ceannaigh siopadóirí
  4. margaíocht - bhí an chuideachta ag déanamh roinnt margaíochta traidisiúnta ach níor bhrúigh siad daoine riamh ar a suíomh chun tuilleadh faisnéise a fháil. Ar a suíomh, bhí leabhair agus acmhainní eile acu, ach ní raibh siad á gcur chun cinn ar líne riamh. Thaispeánamar dóibh conas a d’éirigh lena n-iomaitheoirí ábhar a chur chun cinn agus leathanaigh a thabhairt i dtír.
  5. Coinneáil - Thaispeánamar don chuideachta go raibh cuideachtaí eile ag cabhrú lena gcliaint ar líne i bhfianaise an phobail, ag soláthar tacaíochta iontach trí chainéal ar bith… díreach mar a theastaigh ón gcustaiméir é. Ní amháin bealach iontach chun do chustaiméirí a choinneáil, ach ligean do chustaiméirí ionchasacha eile an tseirbhís iontach a fheiceáil. Ní thuairiscíonn ach 39% de ghnólachtaí go n-úsáideann siad sonraí custaiméirí agus patrúin iompraíochta chun straitéis mhargaíochta a mhúnlú
  6. Léargais - d’fhiafraíomar conas a bhí aiseolas á fháil acu ar a gcuid táirgí agus seirbhísí agus dúirt siad go ndearna siad suirbhéanna tréimhsiúla agus glaonna teileafóin le cliaint. Thaispeánamar dóibh conas a d’fhéadfaidís suirbhéanna éagsúla a reáchtáil ar na meáin shóisialta chun aiseolas leanúnach a fháil le cliaint ghníomhacha gan ádh a chaitheamh. Deir 76% de mhargaitheoirí go gcaithfidh siad a bheith níos dírithe ar shonraí chun go n-éireoidh leo
  7. Tionchar a imirt ar - bhí athdhíoltóirí agus comhpháirtithe ag an gcuideachta sa tionscal a bhí an-suntasach, ach níor thuig siad an méid seo a leanas agus bhí tionchar acu ar líne ag cuid de na daoine agus na cuideachtaí sin. Thaispeánamar dóibh conas a d’fhéadfaidís cúnamh lucht tionchair a aimsiú agus a liostáil chun lucht féachana nua, ábhartha a bhaint amach gan fortún a chaitheamh ar fhógraíocht.
  8. Chlú - thaispeánamar dóibh conas a d’fhéadfaidís monatóireacht agus freagairt a dhéanamh ar cháineadh diúltach a dhéantar ar líne i bhfianaise an phobail. Ní amháin go bhféadfaidís freagairt, d’fhéadfaidís freagra a sholáthar a thabharfadh léargas do chustaiméirí ionchasacha eile ar cé chomh maith agus a thugann siad aire do na cásanna seo.
  9. Léirmheasanna - chuireamar roinnt suíomhanna athbhreithnithe nideoige ar fáil dóibh ina dtionscal, cuid acu nach raibh a fhios acu fiú a bheith ann. Fuaireamar iad trí roinnt taighde a dhéanamh faoin áit a raibh a gcuid iomaitheoirí á lua. Tá muinín ag 90% de thomhaltóirí as moltaí piaraí os cionn 14% a bhfuil muinín acu as fógraí
  10. Ábhar - nuair a léirigh muid idirghníomhaíochtaí a n-iomaitheoirí, bhíomar in ann roinnt comhrá mionsonraithe a aithint a fuair a lán aire - deis iontach chun ríomhleabhar a scríobh nó infographic a scaoileadh.
  11. Cuardaigh Orgánach - thaispeánamar dóibh an chaoi ar luadh tagairtí mar thoradh ar infographics a roinnt, rud a d’fhág go raibh suíomhanna eile á roinnt acu, ag táirgeadh naisc an-ábhartha agus an-údarásacha a spreagann rátálacha cuardaigh orgánacha.
  12. Earcaíocht - thaispeánamar dóibh conas a d’fhéadfaidís tosú ag díriú ar thallann agus a mhealladh chuig a gcuideachta trí na meáin shóisialta.
  13. treochtaí - thaispeánamar dóibh an chaoi a raibh ábhair ina dtionscal ag fás nó ag crapadh le himeacht ama, ag cur ar a gcumas cinntí margaidh agus margaíochta níos fearr a dhéanamh maidir lena gcuid táirgí agus seirbhísí.
  14. líonrú - léirigh muid nach minic a bhí daoine ag leanúint branda, leathanach nó duine ar na meáin shóisialta - is é an chaoi ar chuir siad ar chumas naisc le líonraí nua ionchais.

Tosaigh Triail Brand24 In Aisce

Má tá do chuideachta ar Dríodair, Tá comhtháthú iontach ag Brand24. Níos fearr fós, tá sár-obair acu app soghluaiste chomh maith.

aip soghluaiste brand24

Stats éisteachta sóisialta ó B2C

One comment

  1. 1

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.