5 Cúiseanna le Margaitheoirí B2B Bots a Ionchorprú ina Straitéis Margaíochta Digití

Cúiseanna le Bots Comhrá Margaíochta B2B

Déanann an t-idirlíon cur síos áisiúil ar róbónna a bheith ina bhfeidhmchláir bhogearraí a ritheann tascanna uathoibrithe do chuideachtaí ar an idirlíon. 

Tá bots thart le tamall maith anois, agus d’eascair siad ón rud a bhíodh siad ar dtús. Tá sé de chúram ar bots anois réimse leathan tascanna a dhéanamh do liosta éagsúil tionscail. Is cuma an bhfuil muid ar an eolas faoin athrú nó nach bhfuil, tá bots mar chuid lárnach den meascán margaíochta faoi ​​láthair. 

Soláthraíonn bots réiteach ábhartha do bhrandaí atá ag iarraidh costais a laghdú agus éifeachtúlacht a fheabhsú. Nuair a bheidh tú gnó ar líne a thosú agus dul i mbun margaíochta digití, b’fhéidir go mbeidh ort i bhfad níos mó a chaitheamh de thaisme ar fhógraíocht, ar chur chun cinn, ar dhíol agus ar aiseolas ná mar ba chóir duit. Tá róbónna thar a bheith saor le bunú agus is furasta iad a chlárú. 

Mar gheall ar a n-áisiúlacht agus a sochar deiridh, tá an-tóir ar róbónna margaíochta uathoibriú do mhargaitheoirí inniu. Go bunúsach is bréagán margaíochta féin é bots is féidir a chlárú chun cibé tasc a theastaíonn uait a dhéanamh. 

Déantar earráid dhaonna a íoslaghdú agus déantar oibríochtaí éifeachtacha timpeall an chloig a ráthú trí úsáid a bhaint as bot. 

  • An bhfuil tú ag lorg bealaí chun d’fheachtas margaíochta digití a uathoibriú agus earráidí a íoslaghdú? 
  • An bhfuil tú spreagtha ag na buntáistí is féidir le bots a thairiscint? 

Má tá, ansin tá tú ar an leathanach ceart. 

San alt seo, féachaimid ar bhealaí féideartha is féidir le margóirí B2B a leanúint chun róbónna a ionchorprú ina straitéis margaíochta digití. 

Léigh tríd an alt seo agus faigh amach do modus operandi le haghaidh todhchaí éifeachtach agus costéifeachtach. 

Cúis 1: Úsáid róbónna mar uirlis chun cumarsáid a dhéanamh le cuairteoirí 

Tá sé seo ar cheann de na gníomhartha bot is mó doiciméadaithe agus móréilimh le roghnú. Féadann an próiseas an-ualach oibre a bhaint de do lámha agus féadann sé tú a ullmhú do na buntáistí atá le teacht. 

D'athraigh margaíocht dhigiteach an bealach a ndéanann brandaí cumarsáid le custaiméirí den chéad uair. 

Ní gnáthrud é cumarsáid duine le duine níos mó, agus leagann gnóthais a gcéad tuiscint ar líne trí dhearcadh a láithreáin ghréasáin agus tríd an ábhar atá i láthair air.

Nuair a thagann custaiméirí chuig do shuíomh Gréasáin den chéad uair, ní amháin go dteastaíonn na grafaicí agus an aeistéitic cheart uathu, ach teastaíonn an fhaisnéis ábhartha uile a chuirtear ar fáil dóibh freisin. 

I mbeagán focal, beidh freagraí uathu maidir leis na táirgí agus na seirbhísí a thairgeann tú, mar aon le sonraí faoi aon lascainí nó promos ábhartha. Mar gheall ar do neamhábaltacht na freagraí seo a thabhairt dóibh d’fhéadfadh cliant a bheith caillte agat. 

Ag cabhrú le cách custaiméirí ionchasacha tosaíocht is féidir a bheith deacair a chothabháil agus a bhainistiú nuair a bhíonn foireann bheag díolacháin nó tacaíochta agat. 

Chomh maith leis sin, beidh uaireanta oibre roghnaithe ag d’fhoireann, agus ina dhiaidh sin ní bheadh ​​aon duine ar fáil ag na custaiméirí chun a gcuid fiosruithe a fhreagairt. 

Chiallódh sé go mbeadh ort an daonchumhacht atá ar fáil ag aon am faoi leith a laghdú má dhéantar do bhaill foirne a tharmligean in uaireanta oibre éagsúla. 

Cuirfidh sé seo bac éifeachtach ar éifeachtúlacht agus d’fhágfadh sé nach mbeadh tú in ann insreabhadh custaiméirí atá ag iarraidh ceisteanna a chur a láimhseáil. 

B’fhéidir go gcuirfeadh sé iontas ar fhormhór na margóirí comhaimseartha, ach is mór ag custaiméirí comhrá beo a fhreagraíonn a gcuid ceisteanna. 

Fuair ​​suirbhé a rinne Econsultancy le déanaí go raibh beagnach 60 faoin gcéad is fearr le daoine comhrá beo a dhéanamh ar shuíomh Gréasáin. 

Féadfaidh tú teachtaireachtaí a dhéanamh níos fearr trí róbónna trí oibriú ar na freagraí. 

Cuir ceisteanna agus déan freagraí a fhorbairt a ailíníonn le do bhrandáil agus le dea-cháil an táirge. 

Is lú an seans go n-idirghníomhaíonn daoine le bot righin nach nglacann leo i ndáiríre. Is féidir leat do bot a dhéanamh níos fáiltiúla trí phictiúr próifíle agus pictiúr taispeána a thabhairt dó.

Cuirfidh na breiseanna seo leis an gcumarsáid idir do bot agus do chustaiméirí trína dhéanamh níos idirghníomhaí. 

Ag caint ar idirghníomhaíocht, is sampla iontach é chatbot Sephora de bot a idirghníomhaíonn go maith le custaiméirí. Tá an ton a úsáideann an bot tarraingteach agus cabhraíonn sé le custaiméirí a mbeart a shéalú. 

Sephora Chatbot

Cúis 2: Úsáid Bots chun Sift Trí Do Luaidhe 

Is tasc casta é bainistíocht luaidhe do bhainisteoirí agus foirne margaíochta a bhainistiú. Tá an próiseas iomlán bunaithe ar do chuid instincts agus breithiúnas. 

Mar bhall d’fhoireann margaíochta, caithfidh tú a chinntiú go ndéanann tú an glao ceart faoi a leanann ar thóir níos seasmhaí, agus a thitfidh as. 

Trí chatbots a úsáid, is féidir leat a lán níos mó urra a chur leis na glaonna seo. Is féidir le instincts a bheith mícheart, ach is annamh a bhíonn na hanailísí a bhíonn á reáchtáil ag bots comhrá chun luaidhe a cháiliú mícheart. 

Samhlaigh custaiméir nua ag teacht ar do shuíomh Gréasáin ar líne. D’fhéadfadh cuid acu a bheith ag siopadóireacht fuinneoige, d’fhéadfadh spéis a bheith ag cuid eile. 

Ag cuimhneamh ar dhinimic agus déimeagrafaic do chustaiméirí, is féidir leat liosta ceisteanna suimiúla a chlárú chun a fháil amach an bhfuil do chustaiméir laistigh den tonnadóir díolacháin nó nach bhfuil. 

Cuideoidh na freagraí a thugtar ar na ceisteanna seo leat toradh a chinneadh ba cheart a shaothrú. 

Tá róbónna cláraithe ar fáil a dhéanann an post seo duitse. Cuidíonn na róbónna seo le ceisteanna a ullmhú agus ansin déanann siad anailís ar na freagraí a thugtar dóibh le fáil amach an bhfuil luaidhe inmhianaithe nó nach bhfuil. Driftbot le Drift an príomhrogha anseo má tá bogearraí den chineál seo á lorg agat. 

Cé gur féidir le bots jab an-mhaith a dhéanamh ag cáiliú agus ag cothú luaidhe, is é an bealach is fearr chun an próiseas a bhainistiú ná teagmháil dhaonna a chur leis ag deireadh an mhargaidh. 

Is é an bealach is fearr chun tosaigh ná ligean do róbónna ceannaireacht a chothú agus a cháiliú agus ansin céim dhaonna a bheith acu nuair a bheidh an beart ar tí dúnadh. 

Is féidir an próiseas a shruthlíniú chun do straitéis díolachán digití a shainiú go ceann tamaill. Tá sé éasca agus bainfidh sé luach saothair duit. 

Cúis 3: Úsáid róbónna mar acmhainn chun eispéireas an úsáideora a phearsanú 

Fuair ​​taighde le déanaí go 71 faoin gcéad is fearr le gach custaiméir straitéisí díolachán pearsantaithe. 

Déanta na fírinne, bíonn custaiméirí beo agus bás le haghaidh pearsanaithe, mar cuireann sé an bhéim orthu. Le blianta beaga anuas, tá brandaí ag díol an rud a mheasann siad a bheith áisiúil, ach tá na taoidí athraithe anois agus tá sé thar am do chustaiméirí a chinneadh cad a dhíoltar agus a mhargaítear dóibh. 

Ag cuimhneamh ar fhuadar an chustaiméara i leith pearsanaithe, ba cheart duit glacadh leis féin an aird sin a thabhairt dóibh. Le róbónna a úsáid, is féidir leat freagraí custaiméir-lárnach a thabhairt do do chuairteoirí. 

Is sampla é CNN de phríomhbhealach nuachta a sheolann fothaí nuachta saincheaptha chuig úsáideoirí éagsúla bunaithe ar a gcuid spéiseanna agus roghanna. 

Cruthaíonn sé seo spás dearfach agus cabhraíonn sé le custaiméirí brath ar sholáthraí na nuachta le haghaidh gach nuachta a bhaineann leo. 

Go struchtúrtha Is réiteach ceannródaíoch AI ar líne é a chuidíonn le foirne eastáit réadaigh, bróicéirí agus gníomhairí freagraí pearsantaithe a fhorbairt dá gcustaiméirí. 

Aisa Holmes an t-ainm chatbot faoi Struchtúr agus gníomhaíonn sé mar ghníomhaire díolacháin. Aithníonn Aisa Holmes cliaint agus freagraíonn sí a gcuid fiosruithe go pearsanta.

Aisa Holmes

Cúis 4: Úsáid Bots le haghaidh Cumarsáide Éifeachtach ar na Meáin Shóisialta 

Is féidir leat róbónna a úsáid ar do mheáin shóisialta freisin chun freagairt agus idirghníomhú le custaiméirí leis an dúthracht agus an saincheaptha céanna agus a dhéanfá ar do shuíomh Gréasáin. 

Tá go leor chatbots ar fáil chun do theachtaireachtaí a spiceáil ar Slack agus Facebook Messenger. Is fearr a úsáidtear bots na meán sóisialta le haghaidh giniúint luaidhe, agus feidhmíonn siad go maith chun na críche sin. 

Cúis 5: Úsáid róbónna mar bhealach chun déimeagrafaic a chinneadh 

Cuireann bots bealach sár-idirghníomhach ar fáil duit chun na déimeagrafaic riachtanacha a fháil ó do chustaiméirí, gan iarraidh orthu foirmeacha fada agus leadránach a líonadh. 

Idirghníomhaíonn an bot le do chustaiméirí ar bhealach sár-ócáideach agus gineann sé an fhaisnéis a bhaineann lena ndéimeagrafaic. 

Úsáidtear an fhaisnéis seo ansin le tairiscint straitéisí díola pearsantaithe do chustaiméirí. Is féidir leis na straitéisí díola seo a bheith ina mbealach maith chun custaiméirí nua a thabhairt isteach do do bhranda. 

Soláthraíonn chatbot spás sábháilte do go leor custaiméirí áit ar féidir leo faisnéis a bhaineann lena ndéimeagrafaic a roinnt, gan mothú neamhchinnte faoi. 

Is féidir leat an deis seo a úsáid freisin chun custaiméirí nua a thabhairt isteach agus sonraí a bhaineann le déimeagrafaic a fháil ó na seanchustaiméirí. 

Faoin am seo táimid ag súil go dtuigeann tú an tábhacht a bhaineann le chatbots agus conas is féidir leat iad a ionchorprú i do straitéis mhargaíochta. Is éard atá i gceist le margaíocht dhigiteach ná a bheith ócáideach agus bannaí a fhoirmiú le do chustaiméirí. 

Tugann bots comhrá an deis sin duit amháin, mar tugann siad deis duit léaslínte a iniúchadh a bheadh ​​rófhada duit murach sin. 

Is féidir le foirne margaíochta oibriú as láimh a chéile le róbónna chun straitéis mhargaíochta digití a fhoirmiú. 

Rithfidh an tseirbhís idirghníomhach agus 24 uair an chloig de róbónna go maith le saineolas d’fhoireann an duine. Tríd an amalgam seo beidh tú in ann luach saothair níos mó deiseanna díolacháin agus uathoibriú margaíochta a bhaint amach. 

An bhfuil tú ag iarraidh an t-ádh leat bots a ionchorprú i do straitéis mhargaíochta? 

Má tá, déan trácht thíos chun a chur in iúl dúinn conas is féidir lenár dteicnící cabhrú leat ar an turas atá le teacht.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.