Azuqua: Deireadh a chur le do Silos agus Ceangail Feidhmchláir Cloud agus SaaS

screenshot azuqua

Scríobh Kate Legett, VP agus príomh-anailísí ag Forrester i blog post Meán Fómhair 2015 ina post, Tá CRM ilroinnte. Is Ábhar conspóideach é:

Coinnigh taithí an chustaiméara chun tosaigh agus i lár do chuideachta. Déan cinnte go bhfuil tú ag tacú le do chustaiméirí trína dturas deireadh go deireadh le rannpháirtíocht éasca, éifeachtach, taitneamhach, fiú nuair a thrasnaíonn turas an chustaiméara ardáin teicneolaíochta.

Cruthaíonn an ilroinnt CRM pian a théann i gcoinne eispéireas an chustaiméara. Tuarascáil Cloud 2015 le Netskope luann sé go n-úsáideann an meánfhiontar níos mó ná 100 feidhmchlár ar fud na margaíochta agus an CRM. Cé go spreagann aipeanna SaaS éifeachtúlachtaí suntasacha, cruthaíonn siad castachtaí d’úsáideoirí gnó freisin - mar shampla sonraí custaiméirí a chomhtháthú agus a anailísiú. Mar shampla, r-Chomhdháil fuarthas amach go tá sonraí a aistriú idir chórais (74%) i measc na ndúshlán margaíochta is pianmhaire, agus fuair Bluewolf é sin Caithfidh 70% d’úsáideoirí Salesforce na sonraí céanna a iontráil i ilchórais.

Tá Azuqua ag cabhrú le gnóthais an ‘pian seo ina gcuid aipeanna’ a réiteach trí chumhacht a thabhairt d’úsáideoirí gnó feidhmchláir scamall agus SaaS a nascadh laistigh de nóiméad amháin, lena n-áirítear réiteach nua ar a dtugtar Azuqua maidir le Rathúlacht Chustaiméirí. Deartha chun deireadh a chur le siloes a chruthaigh CRM éagsúil, uathoibriú margaíochta, feidhmchláir seirbhíse agus tacaíochta, tugann Azuqua do Rathúlacht Custaiméirí deis d’úsáideoirí gnó sonraí a chomhtháthú, sreafaí oibre atá ríthábhachtach do ghnó a uathoibriú agus smacht a fháil ar eispéireas an chustaiméara. Azuqua maidir le Rathúlacht Chustaiméirí ar fáil ag tosú ag $ 250 in aghaidh na míosa.

Faigheann Azuqua for Success Custaiméirí ár n-aipeanna CRM, tacaíochta agus bainistíochta tionscadail ag obair le chéile chun deireadh a chur le hiontráil sonraí láimhe. Trí shreafaí sonraí a uathoibriú, is féidir lenár bhfoirne díolacháin, tacaíochta agus rath custaiméirí oibriú le chéile chun eispéireas níos fearr a chruthú do chustaiméirí. Thomas Enochs, VP de Rath Custaiméirí ag Chef

Tá os cionn 40 comhtháthú feidhmchlár ag Azuqua for Success Custaiméirí, lena n-áirítear FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront agus Zendesk, agus 15 sreabhadh oibre saintógtha. Ag gach céim de thuras an chustaiméara, ligeann Azuqua d’úsáideoirí gnó a bhfeidhmchláir SaaS a nascadh, sreafaí oibre atá ríthábhachtach do ghnó a uathoibriú, agus smacht a fháil ar eispéireas an chustaiméara.

Éilíonn meaisín rathúlachta dea-olach do chustaiméirí go n-oibríonn do chuid aipeanna i dteannta a chéile chun sonraí comhsheasmhacha a dháileadh láithreach ar gach pointe tadhaill féideartha ó chustaiméirí. Tá tábhacht ag baint le hábharthacht agus tráthúlacht, mar sin nuair a instealladh aipeanna dícheangailte moilleanna agus botúin, aistrítear go hioncam caillte. Maolaíonn ár réiteach do phian trína chinntiú go bhfuil sonraí ó chuntais agus teagmhálacha comhsheasmhach i ngach aip, go bhfuil fógraí agus foláirimh úsáideora tráthúil, agus go bhfuil na múchadh cruinn. Nikhil Hasija, POF agus comhbhunaitheoir ag Azuqua

I measc na sreafaí oibre Azuqua do Rath Custaiméirí tá:

  • Turas do chustaiméirí: garspriocanna rathúlachta custaiméirí agus eisceachtaí ó chur chun feidhme, bordáil, oiliúint agus chomhairliúchán a ghabháil agus a thaifeadadh.
  • Déan teagmháil le comhiomlánú: sonraí cuntas agus teagmhála a lárú ar fud na gcóras rannpháirtíochta go léir ó thacaíocht go margaíocht chuig pobail ar líne.
  • Saibhriú: comhtháthú le foinsí sonraí rathúlachta custaiméirí seachtracha mar FullContact chun sonraí a chur go huathoibríoch le taifid chuntais agus teagmhála.
  • Cumarsáid: monatóireacht a dhéanamh ar imeachtaí nó ar ghníomhartha tábhachtacha rathúlachta custaiméirí agus foláirimh a sheoladh isteach i bhfíor-am trí ríomhphost, téacs, nó teachtaireachtaí meandaracha.
  • Ceolfhoireann sonraí: a chinntiú go ndéantar sonraí cuntas agus teagmhála nua nó nuashonraithe a nuashonrú maidir le hiarratais tacaíochta, comhairliúcháin, oiliúna, margaíochta, pobail agus eile.
  • Orchestration an phróisis: tascanna agus saincheisteanna a choinneáil suas chun dáta ar fud na bhfeidhmchlár seo.

Cláraigh le haghaidh Triail In Aisce de Azuqua

Le haghaidh tuilleadh eolais a fháil, tabhair cuairt Azuqua.

One comment

  1. 1

    Is post an-suntasach é seo go deimhin. Buille faoi thuairim mé go ndearna tú go leor iarrachtaí an post seo a tháirgeadh agus tá sé an-úsáideach domsa agus do bhlagálaithe eile freisin. Go raibh maith agat as post den scoth a roinnt.

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.