Glacann gach duine le uileláithreacht gléasanna soghluaiste. I go leor margaí sa lá atá inniu ann – go háirithe sa domhan i mbéal forbartha – ní cás de soghluaiste ar dtús ach soghluaiste amháin.
Do mhargaitheoirí, chuir an phaindéim dlús leis an aistriú go digiteach ag an am céanna agus atá deireadh á chur de réir a chéile leis an gcumas díriú ar úsáideoirí trí fhianáin tríú páirtí.
Ciallaíonn sé seo go bhfuil bealaí díreacha soghluaiste níos tábhachtaí anois, cé go bhfuil go leor brandaí fós ag cur feachtais mhargaíochta dhifriúla agus dhifriúla le chéile a dhéanann an bhearna idir traidisiúnta ar líne agus soghluaiste ar dtús cuir chuige.
Tá go leor pointí pian ann, go háirithe an easpa aitheantais úsáideora comhsheasmhach thar ardáin agus bealaí éagsúla. Is minic a bhíonn an iomarca turscair á déanamh ag an úsáideoir deiridh, agus bíonn teachtaireacht an bhranda neamh-chomhsheasmhach – nó caillte ar fad.
In aghaidh srutha fhorbair a Ag fás ardán margaíochta soghluaiste mar iarracht aghaidh a thabhairt ar na saincheisteanna seo. Nocht sé an t-ardán díreach mar a d’iompaigh paindéim COVID-19 an domhan bun os cionn agus a chuir rannpháirtíocht dhigiteach ina riachtanas seachas ina sólás don chuid is mó de ghnólachtaí.
Mar sin, Cad É Fás?
Let tús leis an Basics. Is ardán margaíochta digiteach é Grow a chuireann ar chumas eagraíochtaí rannpháirtíocht ilchainéil le custaiméirí a sheachadadh, go príomha trí ghléasanna soghluaiste, ag baint úsáide as cainéil mar láithreáin ghréasáin soghluaiste, SMS, RCS, fógraí gléasanna agus líonraí sóisialta. Tá sé ar fáil mar ardán féinseirbhíse le haghaidh uathoibriú margaíochta. Mar sin féin, tá tairiscint seirbhíse bainistithe ag Upstream freisin, a oibríonn go maith i gcásanna nach bhfuil an bandaleithead nó an saineolas breise ag custaiméirí chun feachtais mhargaíochta dhigiteacha sofaisticiúla a reáchtáil.
Tá sé mar aidhm ag an ardán a ionad ilfhreastail le haghaidh brandaí. Tugann sé cruthú ábhair, uathoibriú feachtais, anailísíocht, léargais lucht féachana, cosc ar chalaois fógraí agus cumais bainistíochta cainéal le chéile in aon ardán amháin.
- Is é an chéad chéim a chruthú tríd an Stiúideo Feachtas áit ar féidir le cliaint turais dhinimiciúla, ilchainéil a chruthú, gan aon taithí códaithe. Eispéireas thar a bheith iomasach atá ann, ag baint úsáide as tarraing agus scaoil chun gach eispéireas úsáideora a thógáil, a chur in eagar agus a réamhamharc.
- Next thagann scála. Tá an margaíocht Uathoibriú Ceadaíonn an uirlis d'eagraíochtaí sreafaí margaíochta in aghaidh an chustaiméara a uathoibriú chun cosáin cheannaigh saincheaptha a bhaint amach, ionas gur féidir le margaíocht ar scála a bheith ábhartha, feasach ó thaobh comhthéacsanna agus pearsanta.
- An Bainistíocht Lucht Féachana ligeann sé do ghnólachtaí sonraí custaiméara a aimsiú, a bhainistiú, a shainiú, a anailísiú agus a ghníomhachtú chun feachtais a chur i gcrích níos cruinne a théann níos faide ná tacair sonraí bunúsacha ionas gur féidir buiséid a leithdháileadh ar bhealach níos fearr.
- Agus ansin tá an Léargais agus Analytics gnéithe, atá mar chnámh droma an ardáin Grow. Trí mhéideanna ollmhóra sonraí a chur ag obair, is féidir le gnólachtaí feachtais a fheabhsú chun iad a dhéanamh níos éifeachtúla le himeacht ama trí léargais a bhailiú ar fheidhmíocht, rannpháirtíocht, maistreacht, ioncam agus go leor eile.
Tagann cosaint ó chalaois trí Secure-D, gné frithchalaoise Upstream, a chosnaíonn ó chalaois ad ag baint úsáide as blocáil fógraí réamh-mheasta, blocáil patrún iompraíochta, próiseas imréitigh muirir, fógraí feiste ionfhabhtaithe, calabrú, imscrúdú teagmhais agus comhéadan slán.
Sin mar a luíonn sé go léir le chéile. Anois, déanaimis féachaint ar an gcaoi a bhfuil an t-ardán á úsáid ag brandaí atá ag smaoineamh chun cinn.
Agus fianáin tríú páirtí ag dul i léig go daingean ar an bhfód, bhí gá le branda beorach cáiliúil chun caidreamh díreach a chruthú le custaiméirí i gceann dá phríomh-mhargaí - an Bhrasaíl. I bhfianaise an athraithe sin bhí an branda ag iarraidh tosú ag tógáil Arsenal de chéad pháirtí sonraí, ionas go bhféadfadh sé bealach níos dírí a fhorbairt chun dul i dteagmháil le lucht féachana agus tairiscintí nua a chur chun cinn – agus a bhuiséad margaíochta a leithdháileadh níos fearr.
Trí úsáid a bhaint an Ag fás ardán, bhí an branda in ann rochtain a fháil ar bhonn síntiúsóirí mór-oibreoir soghluaiste Brasaíleach - ag tairiscint 50MB de shonraí soghluaiste saor in aisce mar mhalairt ar a gcuid sonraí. Laistigh de sheachtain, bhí níos mó ná 100,000 treo ginte aige. Thug sé seo líon mór ionchais dó a bhféadfadh sé dul i ngleic leo agus bolscaireacht a sheoladh agus d’athnuaigh sé a chumas margaíochta sa réigiún.
B'éigean do chustaiméir eile, oibreoir teileachumarsáide mór le rá san Afraic Theas, méadú a dhéanamh ar an líon cothrom a ghlacfadh a sheirbhís sruthaithe ceoil ina mhargadh áitiúil. Mar sin féin, bhí an t-oibreoir ag tabhairt aghaidh ar éadálacha custaiméirí agus saincheisteanna airgeadaithe mar níor éirigh go maith le feachtais mhargaíochta roimhe seo. San fhadtéarma, bhí an tseirbhís nua ag teastáil uaithi chun dul san iomaíocht le Spotify agus Apple Music agus le bheith ina mórsheirbhís sruthú ceoil de rogha san Afraic Theas.
Sna chéad trí mhí den fheachtas, chonaic an t-oibreoir méadú suntasach 4x ar bhonn úsáideora gníomhach a sheirbhís sruthú ceoil. Thar thréimhse an fheachtais 8 mí, seachadadh beagnach 2 mhilliún (1.8 milliún) síntiúsóir nua chuig an tseirbhís. In díreach 8 mí, d'athraigh an branda seirbhís dhigiteach ardcháilíochta - ach nach raibh ag feidhmiú go leor - go foinse láidir ioncaim athfhillteach agus ceannaire margaidh sa spás.
Go hachomair, is é misean Grow margaíocht soghluaiste a dhéanamh thar barr arís, ag cur an turas custaiméara is fearr is féidir ar fáil d’úsáideoirí, in oiriúint dá bpearsantacht agus dá riachtanais féin, ag tabhairt éifeachtúlachta margaíochta chuig leibhéil nua go hiomlán do ghnólachtaí. Tá sé cruthaithe go soláthraíonn an t-ardán 3x na rátaí comhrá agus 2x na rátaí rannpháirtíochta i gcomparáid le feachtas digiteach traidisiúnta, gan aon ghá le hinfheistíocht roimh ré.
Seo margaíocht soghluaiste déanta i gceart.
Maidir le In aghaidh srutha
Is cuideachta teicneolaíochta chun cinn é Upstream i réimse na margaíochta soghluaiste sna margaí atá ag teacht chun cinn is tábhachtaí ar domhan. Comhcheanglaíonn a ardán uathoibrithe margaíochta soghluaiste, Grow, atá uathúil dá leithéid, nuálaíochtaí i réimse an uathoibrithe margaíochta agus sonraí, slándáil ó chalaois fógraíochta ar líne, agus cumarsáid dhigiteach ilchainéil atá dírithe ar eispéiris phearsantaithe a chruthú do thomhaltóirí deiridh. Le níos mó ná 4,000 feachtais mhargaíochta soghluaiste rathúla, cuidíonn an fhoireann Upstream lena gcustaiméirí, brandaí tosaigh ar fud an domhain, cumarsáid níos éifeachtaí a dhéanamh lena gcustaiméirí, díolacháin dhigiteacha a mhéadú agus a n-ioncam a mhéadú. Tá réitigh in aghaidh an tsrutha dírithe ar 1.2 billiún tomhaltóir i níos mó ná 45 tír i Meiriceá Laidineach, san Afraic, sa Mheánoirthear agus in Oirdheisceart na hÁise.
