Cad é an CRM B2C is fearr do do Ghnó Beag?

Tá caidreamh le custaiméirí tagtha ar bhealach fada ó bunaíodh iad. Tá meon Business2Consumer athraithe go meon níos UX-lárnach in ionad seachadadh an táirge deiridh. Is deacair na bogearraí bainistíochta caidrimh do chustaiméirí ceart a roghnú do do ghnó.