Físeáin Margaíochta & DíolacháinMargaíocht Soghluaiste agus Táibléad

AT&T: An chéad AIG eile?

Beagnach gach lá a théim abhaile, faighim píosa álainn ríomhphoist díreach ó AT&T faoi U-Verse. Tá siad díolta agam. Ba mhaith liom é. Teastaíonn pacáiste mór saille uaim le luasanna íoslódála méadaithe, an cumas ard chun mo chláir teilifíse, an DVR a rialú… Ba mhaith liom é ar fad.

Ach ní féidir liom é a fháil.

Ag leanúint na dtreoracha ar cheann de na píosaí ríomhphoist dírí a fuair mé míonna ó shin, shiúil mé tríd an bpróiseas iomlán ar líne. Líon mé na réimsí uile isteach, chliceáil trí na leathanaigh faisnéise gan deireadh, shocraigh mé coinne… ach chun freagra a fháil ag an deireadh nuair a bhí an t-iarratas á phróiseáil go raibh fadhb leis an iarraidh agus bhí orm AT&T a ghlaoch.

Is é an rud deireanach ba mhaith liom a dhéanamh ná AT&T a ghlaoch.

Bhí tú agam, AT&T! Ní gá ach litir a scríobh chugam agus inis dom cad atá ar siúl. An bhfuil fadhb le mo chuntas reatha? Is custaiméir mé le 7 mbliana - riamh ó bhog mé go Indianapolis. An bhfuil fadhb le mo sheoladh? Nach bhfuil sé ar fáil?

Cé go ndéanann tú faillí tú a chur in iúl dom, an bhféadfá stop a chur leis na bróisiúir daor, 4-dhath a sheoladh chuig mo sheoladh gach lá? Le do thoil?! Caithfidh tú a bheith ag caitheamh thart ar $ 10 go $ 25 in aghaidh na míosa chun iarracht a dhéanamh U-Verse a dhíol liom… agus díoltar mé. Ní dhúnfaidh tú an beart agus níl a fhios agam cén fáth. Ba mhaith leat mé, ceart? Mar sin glaoigh orm! Níl sé deacair do liostaí a scrobadh idir do chuid sonraí ar líne agus feachtais ríomhphoist dhírigh, d’fhéadfá a lán airgid a shábháil.

Ag an am céanna tá tú ag cur leis an deis atá agam, thug mé faoi deara go bhfuil d’fhostaithe ar tí dul amach ar stailc

… I lár an chúlaithe. Léigh mé ar líne nach bhfreagróidh tú d’iarrataí chun poist cúltacairí míleata a chosaint, ní chinnteoidh mé go bhfuil páipéar gallúnach agus leithris ag seomraí folctha, agus níl aon ardú á thairiscint agat d’fhostaithe ar feadh cúpla bliain - ansin 2% an ceann bliain i ndiaidh.

Níl 2% i lár an chúlaithe seo uafásach ... go dtí gur léigh mé nach gclúdódh sé an méadú ar chostais chúram sláinte.

Agus ansin léigh mé faoi do POF Randall Stephenson a thit cúiteamh go $ 15 milliún sa bhliain, cé gur thug sé méadú 22% abhaile. Áiríodh leis seo $ 376,000 perks, lena n-áirítear beagnach $ 142,000 i speansais athlonnaithe, $ 83,000 le haghaidh úsáide pearsanta scaird chorparáideach AT&T, agus $ 14,000 i gcomhairleoireacht airgeadais.

In 2008, in ainneoin nach raibh an geilleagar agus mise mar chustaiméir U-Véarsa… in 2008, thuill AT&T $ 12.9 billiún, suas ó $ 12.0 billiún an bhliain roimhe sin. D'ardaigh díolacháin go $ 124 billiún ó $ 119 billiún. Mar sin d’fhás do ghnó 4.2% agus d’fhás do thuilleamh 7.5% ach ní féidir leat ardú pá a thabhairt d’fhostaithe fiú?

Ba mhaith liom iPhone, freisin. Ach nílim cinnte an bhféadfainn tacú le cuideachta a dhoirteann airgead síos an leithreas, is dócha go mbainfidh sé leas as an bpacáiste spreagtha (cuimhnigh go bhfuil leathanbhanda mar chuid den phacáiste), agus a dhéileálann lena fhostaithe cosúil le cacamas. Ní fear ceardchumainn mé ar chor ar bith - ach sa chás seo b’fhéidir go mbeinn ag magadh fúthu.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO de OpenINSIGHTS agus bunaitheoir an Martech Zone. Chuidigh Douglas leis na dosaenacha de ghnólachtaí nuathionscanta MarTech ar éirigh leo, chuidigh sé le dícheall cuí os cionn $5 billiún in éadálacha agus infheistíochtaí Martech, agus leanann sé ag cabhrú le cuideachtaí a gcuid straitéisí díolacháin agus margaíochta a chur i bhfeidhm agus a uathoibriú. Is saineolaí agus cainteoir ar chlaochlú digiteach agus MarTech é Douglas atá aitheanta go hidirnáisiúnta. Is údar foilsithe é Douglas freisin ar threoirleabhar Dummie agus ar leabhar ceannaireachta gnó.

Airteagail gaolmhara

Ar ais go barr an cnaipe
Dún

Braitheadh ​​Adblock

Martech Zone in ann an t-ábhar seo a sholáthar duit gan aon chostas mar go ndéanaimid airgead ar ár suíomh trí ioncam fógraíochta, naisc chleamhnaithe agus urraíochtaí. Bheimis buíoch dá mbainfeá do bhacadóir fógraí agus tú ag féachaint ar ár suíomh.