8 Treoirphrionsabal maidir le Saineolaí Margaíochta Ríomhphoist a Fhostú
I gcuid a haon (D’fhéadfadh go mbeadh Saineolaí Margaíochta Ríomhphoist de dhíth ort…) phléamar cathain agus cén fáth go mbeadh sé ina smaoineamh maith conradh a dhéanamh le saineolaithe a bhfuil taithí thiomanta margaíochta tiomnaithe acu ar r-phost. Anois tabharfaimid breac-chuntas ar na treoirphrionsabail atá le breithniú sula bhfostaítear gníomhaireacht margaíochta ríomhphoist, comhairleoir margaíochta ríomhphoist nó bainisteoir margaíochta ríomhphoist inmheánach. Cén fáth?
Go ró-mhinic déanann cuideachtaí a rogha bunaithe ar na critéir mhícheart, rud a fhágann go bhfuil crá croí, neamhéifeachtacht, agus méid suntasach táirgiúlachta agus dollar caillte.
Cúig Rud nár cheart duit a Dhéanamh
- Ná cuir teorainn le do chuardach go geografach. Sea, is é an bealach is fóirsteanaí le muinín a thógáil ná caidrimh duine le duine, ach ní chiallaíonn sin nach féidir muinín a thógáil ar chóstaí nó ar mhór-ranna ar leithligh ar an ábhar sin. Coinnigh i gcuimhne gurb é an rud atá á lorg agat an feistiú ceart. Tá teorainn gan ghá le do chuardach a shrianadh ón tús go limistéar geografach sainithe. Agus do bhuiséad margaíochta agus PÉ i mbaol, tá na geallta chomh hard céanna. Sa lá seo den ríomhphost agus WebEx, tá cumarsáid éasca agus meandarach. Déanta na fírinne, nuair a bhíonn cruinniú againn go pearsanta lenár gcliaint (cibé an raibh seirbhísí ad hoc nó bainistithe go hiomlán ag teastáil uathu), bíonn cruinnithe dírithe agus éifeachtach de ghnáth toisc go bhfuil sé beartaithe againn roimh ré agus go bhfuil am teoranta.
- Ná déan gairmithe a scagadh amach bunaithe ar mhéid. Más cuideachta bheag tú, níor cheart duit a rá nach n-oibríonn tú le gunna-le-fruiliú toisc go dtugann siad níos mó seirbhísí agus go bhfuil níos mó taithí acu ná a theastaíonn uait; cinnte, b’fhéidir nach ionad brabúis ollmhór iad ach b’fhéidir go bhfuil an saineolas beacht atá uait acu.
Ar an gcaoi chéanna, níor cheart do chliaint níos mó gníomhaireachtaí beaga nó gairmithe neamhspleácha a eisiamh óna mbreithniú. D’fhéadfadh go mbeadh níos mó taithí ag daoine cumasacha atá i gceannas ar shiopaí beaga ná gairmí margaíochta ríomhphoist áitiúil nó na baill foirne meánleibhéil a shanntar duit ag gníomhaireacht mhór lán-seirbhíse. Is é an aird, an saineolas agus na smaointe atá tábhachtach. - Ná bíodh taithí tionscail riachtanach. D’fhéadfadh buntáistí margaíochta a bhfuil go leor taithí sa chatagóir acu a bheith faoi réir smaoineamh ghrúpa tionscail. Ní bheidh a fhios ag aon ghrúpa nó duine aonair riamh an oiread agus a dhéanann tú faoi do thionscal, mar sin ba chóir duit iad a fhostú le haghaidh a bhfuil ar eolas acu: ealaín agus eolaíocht na margaíochta ríomhphoist.
Ceann de na rudaí is breá liom a bheith i margaíocht ríomhphoist is ea tras-pailniú smaointe a fhaightear ó bheith ag obair ar fud tionscail éagsúla. Tá gach tionscal uathúil, ach tá tréithe comónta acu uile. Go minic spreagann an méid a fhoghlaimímid ag freastal ar chliant i dtionscal amháin smaoineamh úr do chliant i dtionscal eile. - Ná iarr (ná siamsaíocht) obair amhantrach. Is éard atá i bhfeachtais nó tástálacha amhantracha bane ghnó na gníomhaireachta, tá an rud céanna fíor i gcás feachtais ríomhphoist-lárnach. Tá feachtais shonracha cosúil le stéaróidigh, is minic a sháraíonn siad na láithreoirí? cumais. Ach is é an chúis is mó gan obair shonrach a iarraidh ná nach ndéanfaidh na hionchais is fearr - na cinn a theastaíonn uait i ndáiríre. Ní gá dóibh. An níos mó a bhíonn siad sásta léim trí fhonsaí amhantracha duit, is mó a bheidh tú amhrasach. Má tá siad réidh lena gcuid oibre a thabhairt ar shiúl ní gá go mbeadh margadh an-mhaith ann dó.
- Ná seachain ceisteanna faoi do bhuiséad. Ná lig d’aon duine a rá leat nach labhraíonn airgead (nó buiséad). Tá íosmhéideanna áirithe buiséid cliant ag gach gníomhaireacht nó foinsiú allamuigh, a dhéantar trí thaithí agus a thuar go páirteach ag an ngeilleagar agus a n-ualach reatha cliant. Sin an fáth go bhfuil sé tábhachtach, ar mhaithe le hathbhreithniú eolasach a dhéanamh, go bhfuil tuairim éigin agat faoi cad é nó nár cheart a bheith i do bhuiséad. B’fhéidir go raibh taithí mhíthaitneamhach agat trí do bhuiséad a dhearbhú go luath nó an rud a cheap tú a bhí ró-oscailte (cuimhnigh ar an gcéad suíomh Gréasáin a d’fhorbair tú?) Tarlaíonn sé. Ach mar riail ghinearálta, nuair a labhraíonn tú leis na hionchais leasmhara, téigh i mbun idirphlé oscailte maidir le do bhuiséad. Sa deireadh sábhálfaidh sé am, fuinneamh agus airgead duit.
Mar sin cén chaoi ar cheart duit comhpháirtí margaíochta ríomhphoist a roghnú?
- Déan cinneadh ar a bhfuil uait. Is é an rud is measa is féidir leat a dhéanamh ná fruiliú le haghaidh poist agus ansin gan ligean dóibh é a dhéanamh. An bhfuil duine ag teastáil uait chun duine a threorú nó duine éigin a leanúint? Gnólacht atá in ann straitéis nó saineolaí ar fhorghníomhú a fhorbairt? Comhairleoir ar maith leis spraoi a bheith agat nó comhairleoir ar fad é? Fostaí chun orduithe a ghlacadh nó duine éigin a thabharfaidh dúshlán do smaointeoireachta?
- Cuir tús le comhrá. Seol r-phost chuig na hionchais, nó glaoigh orthu. Caith cúpla nóiméad ar an bhfón le chéile agus gheobhaidh tú tuiscint láithreach ar cheimic agus spéis. Fiafraigh díobh faoina stair, cé hiad na cliaint atá acu faoi láthair, cad iad na croíchumais atá acu.
- Tabhair cuireadh dóibh dornán cás-staidéir a athbhreithniú. Coinnigh i gcuimhne nach bhfuil tú ag féachaint an bhfuil torthaí maithe le tuairisciú acu (beidh gach ceann acu) ach tuiscint a fháil ar an smaointeoireacht atá taobh thiar den chaoi ar tháinig siad ar a réitigh. Foghlaimeoidh tú faoina bpróiseas, cad é atá ann, conas a oibríonn sé, agus conas a d’fhéadfadh sé a bheith oiriúnach do do chuideachta agus do chultúr. An bhfuil sé modheolaíoch? Inspioráid-bhunaithe? Sonraí-tiomáinte?
Nuair a aimsíonn tú dea-bhail, pléigh leo an bealach is fearr chun caidreamh fada rathúil a chinntiú. Tar chun comhaontú soiléir a fháil ar na hionchais atá agat maidir le cúiteamh agus seirbhísí. Ansin tine gunna an tosaitheora agus lig dóibh oibriú.