7 Cúiseanna Cén Fáth go bhfuil Foirmeacha Luaidhe marbh

7 Cúiseanna Cén Fáth go bhfuil Foirmeacha Luaidhe marbh

Bíonn miondíoltóirí digiteacha agus siopaí bríce agus moirtéal i gcónaí ar thóir bealaí nua agus nuálaíocha chun níos mó toradh a ghabháil agus iad a thiontú ina gcustaiméirí íoctha. A rá gur dúshlán mór é seo is tearc-ráiteas uafásach é, mar gheall ar theacht an idirlín tá iomaíocht níos géire do gach tionscal samhlaíoch.

I gcaitheamh na mblianta, chuirfeadh miondíoltóirí foirmeacha “Déan Teagmháil Linn” ar a suíomh Gréasáin le súil go nascfadh brabhsálaithe leasmhara leo. Is éard atá sna foirmeacha “Déan Teagmháil Linn” ná “Foirmeacha Luaidhe Statacha;” agus cé gur fhreastail siad ar chuspóir thart ar 10-15 bliana ó shin, níl siad beagnach chomh héifeachtach agus a bhíodh siad. Déanta na fírinne, rachainn chomh fada le rá tá siad marbh go maith.

Mar a luaigh mé in ailt roimhe seo, tá an-tóir ar na meáin idirghníomhacha i measc miondíoltóirí (idir dhigiteach agus bríce & moirtéal), agus tá siad ag dul in áit an ghá atá le foirmeacha luaidhe go tapa. Fós féin, d’fhéadfá a bheith ag fiafraí díot féin “Má tá miondíoltóirí fós ag úsáid foirmeacha luaidhe statacha, cén fáth a measann tú go bhfuil siad marbh?”

Seo 7 Cúis go bhfuil Foirmeacha Luaidhe Marbh:

1. Níl aon duine ag iarraidh Foirmeacha Statacha a Líonadh Níos Mó

Le cúpla bliain anuas, níl níos mó i gceist le foirmeacha statacha luaidhe ná maisiú. Ní thugann aon duine aird i ndáiríre ar fhoirmeacha luaidhe níos mó; agus go macánta, níl aon luach á fháil ag na tomhaltóirí sin óna gcuid faisnéise a chur isteach. Tar éis dóibh a gcuid faisnéise teagmhála a chur isteach, tá sé mar a théann sé isteach i bpoll dubh… go dtí go nglaonn ionadaí díolacháin orthu, ar ndóigh.

Tar éis do thomhaltóirí a gcuid faisnéise teagmhála a chur isteach, tá súil againn go sroichfidh duine éigin ón gcuideachta an fhaisnéis agus na hacmhainní atá á lorg acu. Anois, má tá rud ar bith foghlamtha agam mar shiopadóir ar líne go minic, is é fíorchuspóir na bhfoirmeacha seo a gcuid faisnéise teagmhála a fháil agus rud éigin a dhíol leo. Uaireanta cothaítear na luaidhe, agus uaireanta ní dhéantar iad. Cibé bealach, is dócha go bhfuil an chuid is mó de na tomhaltóirí a chomhlánaíonn foirm luaidhe go toilteanach fós ag barr an tonnadóir ceannaigh (nó sa chéim taighde) - rud a chiallaíonn nach bhfuil siad réidh go leor le ceannach a dhéanamh fós.

Bhí pointe ama nuair a bhí foirm luaidhe statach á comhlánú acu ní raibh ann ach rud a rinne tomhaltóirí chun faisnéis bhreise a fháil. Le teacht an idirlín, áfach, tá tomhaltóirí níos roghnaíche faoi na táirgí agus na seirbhísí a ndéanann siad infheistíocht iontu - agus mar is ceart! Tá i bhfad níos mó roghanna ann do thomhaltóirí a roghnú, mar sin tá an t-am acu an taighde sin a dhéanamh. Má tá faisnéis bhreise á lorg acu fós, is dócha nár mhaith leo go ndíolfaí leo láithreach.

Tá eispéiris idirghníomhacha (nó foirmeacha idirghníomhacha luaidhe) ag scoitheadh ​​foirmeacha luaidhe statacha go tapa mar an modh is fearr le gabháil luaidhe i measc gnólachtaí ar líne. Is é an chúis atá leis seo ná go dtugann sé deis do thomhaltóirí comhrá rannpháirtíoch dhá bhealach a bheith agat le do shuíomh Gréasáin d’fhonn na freagraí atá á lorg acu a fháil.

Ligean le rá, mar shampla, ba mhaith le tomhaltóir a fháil amach cad iad na roghanna maoinithe is fearr dá staid sula gceannaíonn sé troscán. Sampla maith d’eispéireas luachmhar idirghníomhach a bheadh ​​ann measúnú a dhéanann meastóireacht ar thomhaltóir ar bhonn aonair (bunaithe ar an bhfaisnéis uathúil a sholáthraíonn siad) agus soláthraíonn sé réiteach sochreidte dóibh. Seo, ar ndóigh, ár gcéad phointe eile….

2. Táirgeann Eispéiris Idirghníomhacha Rátaí Rannpháirtíochta Níos Airde

Murab ionann agus foirmeacha luaidhe statacha, tugann eispéiris idirghníomhacha deis do thomhaltóirí comhrá a dhéanamh le do shuíomh Gréasáin. In ionad “na bearnaí a líonadh” (Ainm, r-phost, teileafón, tráchtanna), tarlaíonn comhrá trí shraith ceisteanna agus freagraí. Mar gheall air seo, is gnách go mbíonn rátaí rannpháirtíochta láithreán gréasáin i bhfad níos airde ná rátaí suíomhanna Gréasáin a bhfuil foirmeacha luaidhe statacha acu.

Ceann de na cineálacha taithí idirghníomhacha is coitianta ná measúnuithe. In eispéireas measúnaithe, cuireann brandaí ceisteanna éagsúla ar thomhaltóirí conclúidí a dhéanamh ina leith agus réiteach féideartha a sholáthar dóibh ar an bhfadhb atá acu faoi láthair. Ligean le rá, mar shampla, go dtugann tomhaltóir cuairt ar shuíomh Gréasáin coimpléasc árasán agus go bhfuil sé ag iarraidh a fháil amach cén plean urláir a mbeidh sé ag dul leis (agus tá go leor le roghnú as). Tarlaíonn sé gur fadhb tipiciúil í seo do go leor cíosóirí ionchasacha. Bealach maith chun an tsaincheist seo a réiteach agus muinín na dtomhaltóirí a threisiú is ea measúnú a chruthú a thairgeann moltaí maidir le plean urláir. De réir na taithí, chuirfeadh an suíomh Gréasáin ceisteanna ábhartha ilroghnacha (Ex: "Cé mhéad duine atá i do theaghlach? An bhfuil páistí agat? An bhfuil peataí móra agat?, Srl.") Agus thabharfadh freagraí a sholáthraíonn an tomhaltóir conclúid .

Anois, an dtuigeann tú a bhfuil i gceist agam nuair a deirim “is féidir le tomhaltóirí comhrá a dhéanamh le do shuíomh Gréasáin?” Cuireann an suíomh Gréasáin ceisteanna agus freagraíonn an tomhaltóir freagraí ar na ceisteanna sin. Toisc go dtógann comhráite beagán níos faide de ghnáth ná foirm a líonadh, ciallaíonn sé sin go mbíonn an rannpháirtíocht ar do shuíomh Gréasáin níos faide de ghnáth freisin. Ina theannta sin, tar éis réiteach féideartha a sholáthar do thomhaltóir (abair, ar mhaithe le míniú, is plean urláir 2 sheomra leapa, 1.5 seomra folctha é), tá seans maith ann go mbeidh an tomhaltóir ag iarraidh fanacht ar do shuíomh Gréasáin agus a beagán níos mó taighde ar an réiteach sin (nó plean urláir, in áit). Ní sholáthraíonn foirmeacha luaidhe statacha réiteach láithreach; mar sin cén fíorchúis a chaithfeadh tomhaltóir fanacht ar do shuíomh Gréasáin go dtí go nglaofadh air ón ionadaí díolacháin? Sin é an fáth go mbíonn an rannpháirtíocht i bhfad níos ísle de ghnáth ar láithreáin ghréasáin a bhfuil foirmeacha luaidhe statacha acu.

3. Le Rannpháirtíocht Níos Airde Tiontaíonn Tiontú Níos Airde

Mar a luaigh mé cheana, níl suim ag daoine ach foirmeacha luaidhe statacha a líonadh. Arís, téann a gcuid faisnéise ar neamhní anaithnid (go dtí go ndéanann díoltóir suaitheantas orthu, mar a tharlaíonn go minic) agus níl luach ar bith á fháil acu láithreach tar éis dóibh a gcuid faisnéise teagmhála a chur isteach. Ar go leor bealaí, braitheann tomhaltóirí go bhfuil siad á mbaint amach. Gealltar rud luachmhar dóibh, ach ní bhfaigheann siad i gcónaí é. Sin é an fáth nach bhfuil tomhaltóirí ag comhlánú foirmeacha luaidhe statacha níos mó.

Ceann de na príomhchúiseanna go n-éiríonn chomh maith sin le heispéiris idirghníomhacha is ea go dtugann sé deis do bhrandaí geallúintí a dhéanamh is féidir leo a choinneáil! In áit a bheith ag fanacht le faisnéis bhreise ó ionadaí díolacháin, is féidir leo réiteach a fháil laistigh de chúpla nóiméad. Má ráthaítear réitigh láithreacha do thomhaltóirí, ní hamháin go dtosóidh siad an taithí; tá siad chun an taithí a chríochnú agus tiontú ó thomhaltóir go ceannaire lán-chuimsitheach. Níl tomhaltóirí ag iarraidh fanacht ar dhuine eile chun luach trádála a bhfeithicil a sholáthar dóibh, agus níl siad ag iarraidh plean urláir daor gan ghá a mhéadú i mórláthair árasán. B’fhearr le tomhaltóirí a gcuid uibheacha a chur i gciseán amháin ar dtús sula dtéann siad isteach i gcéim ceannaigh / léasaithe fiú.

Is é an réiteach ar fhadhb tomhaltóra an dreasacht deiridh dóibh taithí a chríochnú. Ciallaíonn mé, cinnte - b’fhéidir go dtógfadh eispéiris idirghníomhacha beagán níos faide (ós rud é go gcaithfidh tomhaltóirí ceisteanna a fhreagairt chun a dtorthaí a fháil), ach má chiallaíonn sé rud luachmhar a fháil láithreach a chabhróidh leo lena gcinneadh ceannaigh, tá siad chun an am breise. Agus díreach mar sin táimid soiléir, is féidir leis na dreasachtaí a bheith mar rud ar bith is mian leat iad a bheith. D’fhéadfadh luach trádála a bheith ann, measúnú (nó tuarascáil), cúpón nó lascaine, r-leabhar - is cuma cad is mian le do chroí.

7 Cúiseanna Cén Fáth go bhfuil Foirmeacha Luaidhe marbh

4. Tá Eispéiris Idirghníomhacha an-Saincheaptha

Is cuma cé a thugann cuairt ar do shuíomh Gréasáin, féachfaidh agus feidhmeoidh foirmeacha luaidhe statacha go comhsheasmhach ar an mbealach céanna. Tá spás ann chun d’ainm, d’uimhir theileafóin, do sheoladh r-phoist a líonadh isteach, agus uaireanta bíonn spás ann le haghaidh ceisteanna nó tuairimí. Sin go bunúsach méid iomlán na bhfoirmeacha luaidhe statacha. Uaireanta is féidir leat ceist a athrú, agus uaireanta ní féidir leat. Cibé bealach, is soitheach é go príomha chun faisnéis teagmhála a ghabháil - agus rud ar bith níos mó ná sin.

Tá féidearthachtaí beagnach gan deireadh ag baint le heispéiris idirghníomhacha, áfach. Ní amháin go bhfreastalaíonn eispéiris idirghníomhacha ar do spriocanna gnó, ach freastalaíonn siad ar riachtanais do thomhaltóirí freisin. Is é an t-aon choinníoll leis na heispéiris a chruthaíonn tú ná go dtugann tú gealltanas go mbeidh luach agat. Is féidir é a bheith ina mheasúnú, ar lascaine, ar luach trádála isteach, ar iontráil scuabghill - rud ar bith a mheallfaidh do bhonn tomhaltóra go leor chun iad a fháil chun eispéireas a chríochnú.

Seachas a bheith in ann an cineál taithí iarbhír a shaincheapadh (agus na ceisteanna a shaincheapadh), is é an rud fionnuar eile ná go bhfuil smacht iomlán ag do bhranda ar chuma eispéireas idirghníomhach. Tá gach rud ón scéim dathanna, go dtí na híomhánna, agus níos tábhachtaí fós, an bhrandáil, go hiomlán faoi rogha an chruthaitheora. Cén bealach is fearr chun do bhranda a dhlisteanú ná é a cheangal le d’fhoirmeacha luaidhe idirghníomhacha? Ní amháin go mbeidh a fhios ag an tomhaltóir go bhfuil an fhaisnéis ag dul go díreach chugat, ach tabharfaidh an branda an smaoineamh go bhfuil siad ag fáil go díreach cad atá á iarraidh acu.

Buille faoi thuairim mé gurb é an pointe atá mé ag iarraidh a dhéanamh ná go bhfuil na cineálacha taithí seo go léir suimiúil. Ní foirm shimplí í nach ligeann duit ach téacs a iontráil. Ní gá do thomhaltóirí “labhairt le balla” a thuilleadh. Féadann do shuíomh Gréasáin faisnéis shonrach a bhailiú ó thomhaltóir agus rud luachmhar a tháirgeadh bunaithe ar an bhfaisnéis a bhailítear é. Ní féidir le foirm luaidhe statach é sin a dhéanamh.

5. Is fusa tú féin a dhifreáil ó do chuid iomaitheoirí

Cé nach bealach coitianta iad foirmeacha luaidhe statacha do thomhaltóirí fiosrú a dhéanamh faoi bhreis faisnéise, tá tonna cuideachtaí ann fós a roghnaíonn na foirmeacha seo a slapáil ar a láithreáin ghréasáin. Agus cé go bhfuil líon na mbrandaí a ghiarálann eispéiris idirghníomhacha ag méadú go seasta, is dócha go seasfaidh do bhranda amach i measc a chuid iomaitheoirí. Cén fáth? Bhuel, déanaimis a rá go soiléir - níl gach duine ag baint úsáide as ábhar idirghníomhach dá riachtanais gabhála luaidhe. Má chuireann tú aon chineál taithí idirghníomhach ar do shuíomh Gréasáin, beidh sé ag seasamh amach láithreach do do thomhaltóirí. In ionad an ghnáthfhoirm statach a líonadh agus fanacht le freagra, freagraíonn siad ceisteanna agus rud luachmhar. Tá an taithí ina haonar an-difriúil.

Ar an dara dul síos, ní mór dúinn dearmad a dhéanamh faoin ngné saincheaptha de fhoirmeacha luaidhe idirghníomhacha. Ní amháin go seasfaidh cuma fhoriomlán na foirme idirghníomhaí luaidhe amach in intinn duine, ach tá an taithí iarbhír (an measúnú, an breithmheas trádála, an tráth na gceist, an cluiche, srl.) I gcuimhne agus rud nach dócha go bhfuil d’iomaitheoirí ann ’ ag déanamh…. go fóill.

6. Ní féidir le Foirmeacha Luaidhe Statacha an Méid Sonraí a theastaíonn ó Mhargaitheoirí Digiteacha a ghabháil

Cad iad na réimsí is coitianta a fheiceann tú i bhfoirm luaidhe statach? Ainm, teileafón, seoladh r-phoist, cineál fiosrúcháin (titim anuas go minic) agus uaireanta réimse le haghaidh tuairimí agus fiosrúcháin. Ní lán faisnéise é sin, an ea? Ní sholáthraíonn faisnéis teagmhála tomhaltóra léargas ar bith ar an rud a fhágann go bhfuil an tomhaltóir sin uathúil. Níl aon fhaisnéis ann maidir le roghanna siopadóireachta, amlíne siopadóireachta, leasanna tomhaltóirí - téann an liosta ar aghaidh. Toisc nach bhfuil mórán saincheaptha ann maidir le foirmeacha luaidhe statacha, ní féidir leat ceisteanna a chur ar thomhaltóirí faoi na rudaí ar mhaith le do bhranda níos mó a fháil amach fúthu.

I bhfianaise cé chomh foirmeálta agus atá foirmeacha idirghníomhacha luaidhe, tá smacht iomlán ag do bhranda ar aon cheist agus ar gach ceist a chuirtear. Más mian leat tuilleadh a fhoghlaim faoi na rudaí a bhfuil suim ag tomhaltóir a cheannach nó má tá suim acu foghlaim faoi roghanna maoinithe, níl le déanamh agat ach a iarraidh. Tá sé tábhachtach na ceisteanna sonracha seo a chur ar do thomhaltóirí mar go gcuidíonn sé leat (an margóir digiteach) tuiscint níos fearr a fháil ar do bhonn tomhaltóirí agus conas margaíocht a dhéanamh orthu sa todhchaí.

Chomh maith le cuidiú le margaitheoirí digiteacha cosúil leatsa féin, is féidir le d’fhoireann díolacháin (más infheidhme) an fhaisnéis a fhaightear a scagadh síos go leibhéal aonair, próifílí tomhaltóirí a thógáil agus a mbeart leantach a shaincheapadh bunaithe ar an bhfaisnéis uathúil ina bpróifíl.

7. Coinníonn Tomhaltóirí Tuilleadh Eolais

Chomh maith le bheith in ann ceisteanna uathúla a chur, tugann eispéiris idirghníomhacha an deis do bhrandaí eolas a thabhairt agus fanacht ar aon intinn. Tar éis do thomhaltóir taithí idirghníomhach a chur i gcrích ar do shuíomh Gréasáin (agus a dhreasacht a fháil i bhfoirm measúnaithe, measúnaithe, lascaine, srl.), Is féidir le do bhranda faisnéis níos luachmhaire a sholáthar - b’fhéidir ar conas an dreasacht a bhí acu a ghiaráil i ndáiríre. curtha ar fáil. Ligean le rá, mar shampla, gur tomhaltóir tú a thugann cuairt ar shuíomh Gréasáin déileálaí. Comhlánaíonn tú breithmheas trádála agus tugtar luach do thrádála duit ansin.

Mar sin, anois cad é? Bhuel, d’fhéadfadh an díoltóir sin faisnéis bhreise a thairiscint ar an méid is féidir leo a dhéanamh chun iad sin a chinntiú luaidhe uathoibríoch a gabhadh an luach is mó a fháil óna gcuid trádála isteach. D’fhéadfadh sé a bheith i bhfoirm roghanna breise taithí idirghníomhacha. D’fhéadfadh taithí amháin a bheith ag measúnú ar cheart dóibh “úsáidte nó nua,” a cheannach agus d’fhéadfadh taithí eile a bheith ann faoi na roghanna maoinithe is fearr a fháil. Cibé an taithí a roghnaítear, tugann an fhaisnéis bhreise sin deis do thomhaltóirí smaoineamh i ndáiríre faoi gach cinneadh a dhéanann siad le do bhranda. Chomh maith leis sin, déanaimis a bheith ionraic go hiomlán - dá mhéad intinn a bheidh acu agus is mó a sheasfaidh do bhranda amach, is ea is dóichí a bheidh sé do thomhaltóir cuimhneamh díreach ar do bhranda.

5 Comments

  1. 1

    Tá seo feicthe againn go hiomlán. Tá gaistí spam iompaithe ar fhoirmeacha statacha agus spreagann measúnuithe agus leathanaigh idirghníomhacha, tarraingteacha toradh agus tiontú níos fearr. Alt uamhnach!

  2. 2

    An bhfuil samplaí iontacha de seo agat? Sílim go bhfuil an pointe déanta go maith agus go bhfuil meáchan air. Chun trácht a fhágáil, áfach, caithfidh tú 3 fhoirm a líonadh. #ironic 🙂

  3. 4

    Alt faisnéiseach! Is mór agam. Ach bí cúramach agus samplaí á dtabhairt agat. Pobal árasán ag fiafraí “An bhfuil páistí agat?” ag sárú an Achta um Thithíocht Chóir Chónaidhme. Tháinig stádas cáiliúil mar aicme chosanta i 1988. Go raibh maith agat an méid sin!

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.