5 Leid chun Do Ghnó a Fhás le Soghluaiste

soghluaiste-airgead.jpgTuairimLab Tá cúig chomhairle nochtaithe ag cuideachtaí a chabhróidh le cuideachtaí an taithí soghluaiste a fheabhsú agus custaiméirí nua a mhealladh:

  1. Tosaigh le taithí úsáideora: Tá taithí mhaith úsáideora mar phríomh-bhreithniú ar rath soghluaiste. Go ró-mhinic, déanann cuideachtaí iarracht aithris a dhéanamh ar fheidhmiúlacht thraidisiúnta an láithreáin ghréasáin ina n-airíonna soghluaiste. Chun an inúsáidteacht soghluaiste is fearr a chinntiú, dírigh ar riachtanais chustaiméirí agus ghnó araon, ar féidir leo athrú go mór ó riachtanais an ghréasáin thraidisiúnta. Is minic a dhéantar dearmad ar rudaí chomh simplí le méideanna cnaipe (an bhfuil siad mór go leor?) Agus a chinntiú nach bhfuil aon scrollaigh taobh le taobh sna chéad iarrachtaí agus is féidir leo an fheidhmiúlacht is mó a mhacasamhlú. Tosaigh trí éisteacht le do chustaiméirí: faigh amach conas ba mhaith leo teagmháil a dhéanamh le do chuideachta trí ghléas soghluaiste agus conas atá an cainéal soghluaiste á úsáid acu faoi láthair chun a gcuspóirí a bhaint amach. Bí cinnte ardáin soghluaiste a fhorbairt a oireann do riachtanais na gcustaiméirí, agus déan cinnte go gcuireann do shraith gné na dúshláin uathúla a bhaineann le taithí soghluaiste san áireamh.
  2. Ná glac leis go bhfuil aip ag teastáil uait: I gcás roinnt gnólachtaí, déanann tú go hiomlán; do dhaoine eile, ní fiú an infheistíocht a dhéanamh, agus is fearr a dhéanfaidh tú infheistíocht a dhéanamh i do láithreacht gréasáin soghluaiste. Meáigh na buntáistí agus na míbhuntáistí: Tá achomharc mais-mhargaidh ag láithreáin ghréasáin soghluaiste agus is féidir le gach cineál gléas soghluaiste teacht orthu. Ach cé go sroicheann aipeanna soghluaiste níos lú daoine ná láithreáin ghréasáin soghluaiste, is fearr le go leor gnólachtaí nideoige an cainéal margaíochta seo, toisc go dtugann sé eispéireas uathúil, dírithe do thomhaltóirí seachas fóin chliste.
  3. Ná glac leis go gciallaíonn soghluaiste soghluaiste i gcónaí: Déan cinnte go soláthraíonn tú nasc feiceálach le do shuíomh Gréasáin iomlán do dhuine ar bith atá ag iarraidh rochtain air. Is féidir leis an mbarr reatha d’fhóin chliste surfáil a dhéanamh ar an gcuid is mó de láithreáin ghréasáin iomlána, agus is í an fhírinne shimplí nach soláthraíonn go leor suíomhanna soghluaiste rochtain ar na gnéithe céanna atá le fáil ar an suíomh Gréasáin iomlán - gnéithe a theastaíonn nó a theastaíonn ó go leor cuairteoirí a úsáid agus iad ar siúl . Cé go bhfuil sé áisiúil iarmhéid do chuntais bhainc a sheiceáil trí shuíomh soghluaiste, b’fhéidir go mbeadh sé ríthábhachtach bille a íoc ag baint úsáide as an gcuid íocaíochta billí de shuíomh iomlán nár portaíodh go soghluaiste riamh.
  4. Teicneolaíochtaí soghluaiste saor in aisce atá ann cheana a ghiaráil chun nascadh le lucht féachana soghluaiste: Is cuma cé acu is fearr a infheistítear acmhainní do chuideachta in aip soghluaiste, is féidir le neart teicneolaíochtaí atá ann cheana cabhrú leat ceangal le lucht féachana soghluaiste gan infheistíocht mhór a dhéanamh i bhforbairt teicneolaíochta. D'athraigh an tóir a bhí ar sheirbhísí ionad-bhunaithe mar Foursquare agus Facebook Places an bealach is féidir le brandaí margaíocht a dhéanamh ar chustaiméirí soghluaiste trí ligean do ghnólachtaí bríce agus moirtéal pátrúin dílse a aithint agus a luaíocht le speisialtóirí agus lascainí éagsúla. Is sampla eile é DialogCentral de theicneolaíocht soghluaiste saor in aisce a spreagann rannpháirtíocht: trí úsáid a bhaint as an uirlis seo, is féidir le tomhaltóirí aiseolas díreach a sheoladh chuig gnóthais agus iad ag dul, agus is féidir le gnóthais tuairimí custaiméirí fíor-ama a fháil gan aon táille.
  5. Creat éifeachtach tomhais soghluaiste a ghlacadh: Níl an chuid is mó de ghnólachtaí inniu oilte chun a gcuid iarrachtaí soghluaiste a thomhas go héifeachtach. Ar dtús, glac céim siar agus déan machnamh cúramach ar cad is féidir agus ba cheart a thomhas. I dtimpeallachtaí soghluaiste, níl feidhm ag méadrachtaí eolacha a thuilleadh, mar sin déan bearta a lorg a thabharfaidh aghaidh ar gach bealach de do bhranda nua-aimseartha, mar shampla rannpháirtíocht le custaiméirí. Ansin, sainmhínigh na paraiméadair is gá chun bearta den sórt sin a chur i bhfeidhm ar shaintréithe uathúla do ghnó. Smaoinigh ar chóras aiseolais téacs oscailte atá roghnaithe mar chuid de do chlár tomhais lena chinntiú go bhfuil tú ag bunú cinntí ar riachtanais na gcustaiméirí seachas ar bhoinn tuisceana corparáideacha.

De réir mar a bhíonn níos mó tomhaltóirí ag brath ar a bhfeistí soghluaiste agus aipeanna soghluaiste le haghaidh gach rud ó siopadóireacht ar líne go saoire a chur in áirithe, baincéireacht, agus billí a íoc, ní mór do ghnóthais eispéireas soghluaiste gan uaim a chruthú agus éisteacht lena bhfuil á rá ag a gcuid custaiméirí mar gheall orthu. Rand Nickerson, POF OpinionLab

One comment

  1. 1

Cad é do bharúil?

Úsáideann an suíomh seo Akismet chun spam a laghdú. Foghlaim conas a dhéantar próiseáil ar do chuid tráchta.